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大疆Phantom 4 Pro V2.0升级固件后首飞悬停炸机

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本人的大疆Phantom 4 Pro V2.0一台,因为有其他大疆无人机,此机携带不便,极少使用,原来使用一切正常。昨晚开机后升级固件至最新,并进行了实名登记。

今天上午10点多钟,带出去试飞,升高十几米,悬停大约2分钟后突然停桨(听不到无人机运转声音了),随后坠落至水泥地面,严重摔伤,云台磕掉,一侧支架磕掉,另一侧严重损伤,机身多处损坏。
随后做自助报修,发往大疆维修,案例号:CAS-15252835-B3Y1X7
怀疑升级固件后出现问题,请帮助分析原因,是否可以申请数据分析?如何申请?谢谢!
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春媚  管理员 2023-12-29 2#
楼主您好,抱歉给您造成困扰,经查询您的飞行器目前已经过了保修期。对于无人机这种精密电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响,因此目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务,对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并根据实际维修成本收取适当的维修费用。
并且在我们的售后政策也有提到,若您的产品已过保修期,但是想进行数据分析服务,我们可以为您提供付费数据分析服务,但分析结果将不影响 DJI 大疆的最终处理方案。查看您的案例目前暂未收件,后续签收后工程师会进行全面检测,这边也会帮您跟进。
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Circle帥帥帥  DJI Mavic 3 Pro认证用户 1-19 19:48 3#
后续是啥,dji 怎么处理的。
楼主  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-19 20:12 4#
Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-19 19:48
后续是啥,dji 怎么处理的。
付费维修,花了2377。
Circle帥帥帥  DJI Mavic 3 Pro认证用户 1-19 20:14 5#
分析数据是飞机原因还是人为原因呀,是原价维修还是有给打折呢。感觉飞机过保后一点保障都没有
楼主  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-19 21:29 6#
Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-19 20:14
分析数据是飞机原因还是人为原因呀,是原价维修还是有给打折呢。感觉飞机过保后一点保障都没有
没打折,原价维修,没有任何保障的,过保的不论什么原因都得自费。
Circle帥帥帥  DJI Mavic 3 Pro认证用户 1-20 11:52 7#
行摄临朐Osmo Action 3 标准套装1-19 21:29
没打折,原价维修,没有任何保障的,过保的不论什么原因都得自费。
真让人失望。我就觉过保后如果机器原因好歹成本价维修吧。不然太离谱了。。
楼主  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-21 21:00 8#
Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-20 11:52
真让人失望。我就觉过保后如果机器原因好歹成本价维修吧。不然太离谱了。。
算了,不计较了,玩得起就玩,玩不起就拉倒吧,反正现在新规也搞不清楚能不能还让玩。
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