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精灵4P Phantom

精灵4pro+ 机器原因坠湖的全过程 希望得到您的声援

 1
发表于2018-9-9 手机看帖 58 173523
事情经过
   2018年9月7日在飞精灵4pro时发现问题。具体表现在连拍7张j+r格式照片进行时，遥控显示屏提示无法连接飞行，随机提示返航，点击确定后10秒左右恢复控制权，这种情况出现3次，但每次都都能夺回遥控权，备注下当时环境距离：2级风左右 距离100米左右 高度200米左右。
   作为老玩家感觉无人机有问题，于9月8日周六早晨8：30左右拨打大疆0303客服电话，被告知非工作时间，又在9月9日上午联系微信公众号大疆服务，提示系统升级，也无法联系到客服人员。
   9日晚18：30继续试飞无人机，各种单张、全景拍照无任何问题，这时已飞2块电池。在飞最后一块电池时，（前两块电池无连拍）选择7张连拍时出现7日同样的问题提示无法连接飞行器，当时也比较镇定，以为很快会连接上，但这次让我失望了。飞行器有20秒的失控状态，等到遥控屏幕有显示时，出现了gps信号弱进入姿态模式，然后出现电机空转的提示，当时距离飞行器90米左右，看着转着圈调入湖中，至此10000左右精灵4pro+没有了！！
    下面介绍下精灵4pro+，2017年3月左右激活，已过保，但之前购买过dji care，到19年4月底还有两次！两次换新！我明白换新的含义是什么，拿旧的换新的，但现在p4p在水里，而我强调的是，此次掉湖里的原因是机器出现了问题，而非人为原因炸鸡！！我多么希望掉到地上可以理直气壮的拿去换新！但我又万幸掉到湖里，没有直接失控砸到人群里！！从精灵3a开始的大疆之旅，到精灵4，到御pro，在到现在的精灵4pro+，希望大疆不要伤害到老用户的心！！飞行数据我已上传，和大疆客服也已联系，被告知2-3工作日和我联系，再跟进吧！
评论
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 3#
7号虽说有问题，但还完成了拍摄作品 和大家分享一下吧
怪疯癫  DJI Air 3认证用户 2018-9-9 4#
南无阿弥陀佛...
别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。
培沐  Mavic 2 Zoom认证用户 2018-9-9 5#
但愿楼主好运
小小小小小张  Mavic Air认证用户 2018-9-9 6#
支持楼主
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 7#
小小小小小张Mavic Air2018-9-9 22:28
支持楼主
谢谢 最近这种状况很多
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 8#
培沐Mavic 2 Zoom2018-9-9 22:24
但愿楼主好运
谢谢 有可能和新固件有关系
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 9#
怪疯癫Phantom 4 Pro2018-9-9 22:08
南无阿弥陀佛...
谢谢支持
SaintVision  Mavic Pro认证用户 2018-9-9 10#
飞行记录上传一下，好让大家帮你分析。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 11#
SaintVisionMavic Pro2018-9-9 22:38
飞行记录上传一下，好让大家帮你分析。
咋上传
zxc12531  Mavic 3 Pro 大师套装认证用户 2018-9-9 12#
可能这两天又开始丢星了 但是丢星并不是大疆的问题 没用北斗是这样被动 有的时间手机导航都没GPS信号 明白了吧
LSBL  Phantom 4 Advanced认证用户 2018-9-9 13#
看起来的确是机体的问题。距离才100米就出现失联，不飞机已过保，这有点麻烦，虽然有care，但care和保内还是不一样的。
希望可以完满解决问题。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-9 14#
谢谢 各位支持 我们这小地方 不知道有没有打捞队 哎
yieying333  Osmo Mobile 3认证用户 2018-9-10 15#
只能等飞行数据分析后的结果了，祝好运
zsj6356  Phantom 4 Pro认证用户 2018-9-10 16#
zxc125312018-9-9 22:47
可能这两天又开始丢星了 但是丢星并不是大疆的问题 没用北斗是这样被动 有的时间手机导航都没GPS信号 明白了吧
这是什么情况，是GPS信号源的问题吗，我也怀疑。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 17#
zsj63562018-9-10 05:24
这是什么情况，是GPS信号源的问题吗，我也怀疑。
应该不是 只有连拍的时候才会无法连接飞行器的
zsj6356  Phantom 4 Pro认证用户 2018-9-10 18#
transnovaPhantom 4 Pro2018-9-10 05:49
应该不是 只有连拍的时候才会无法连接飞行器的
我正常航拍视频出现这种情况
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 19#
zsj63562018-9-10 05:57
我正常航拍视频出现这种情况
我也是升级固件以后的问题
真腊主  DJI Mini 3 Pro 单机认证用户 2018-9-10 20#
最大的问题是已经过保了，官方过保了还管吗？
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 21#
已请人在打捞了 希望能打上来
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 22#
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 23#
金神鹰  Osmo Mobile 3认证用户 2018-9-10 24#
楼主，捞到了吗？
门还没关好  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-9-10 25#
关注。。。
头顶天，独若遗，为天下溪。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 26#
还在捞 不过我快放弃了
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 27#
还在继续
我是新手ON.1  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-9-10 28#
理解楼主的心情，没有伤到人是万幸。我的是精灵4P暗夜版，刷新固件后也出现飞行途中丢失GPS信号的问题，几次是GPS信号断断续续的，一直在GPS模式下和姿态模式下切换，最严重的是最近一次，200米高，1000米远，拍完移动延时手动返航途中突然丢失GPS信号，自动切换姿态模式，然后飞行器随风漂移，幸好图传信号和控制信号没丢，强制拉回，30米高时，视觉定位介入才稳定，期间一直无GPS信号。重启飞行器后，GPS信号恢复正常。几天前出现这问题的时候，已经同步飞行记录，并申请了数据分析，接到售后的电话说是设备问题，让把飞行器返厂检测。已经寄回。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-10 29#
我是新手ON.1Phantom 4 Pro2018-9-10 17:12
理解楼主的心情，没有伤到人是万幸。我的是精灵4P暗夜版，刷新固件后也出现飞行途中丢失GPS信号的问题，几次是GPS信号断断续续的，一直在GPS模式下和姿态模式下切换，最严重的是最近一次，200米高，1000米远，拍完移动延时手动返航途中突然丢失GPS信号，自动切换姿态模式，然后飞行器随风漂移，幸好图传信号和控制信号没丢，强制拉回，30米高时，视觉定位介入才稳定，期间一直无GPS信号。重启飞行器后，GPS信号恢复正常。几天前出现这问题的时候，已经同步飞行记录，并申请了数据分析，接到售后的电话说是设备问题，让把飞行器返厂检测。已经寄回。
我也正好大疆协调  最近这种问题很普遍 我想应该不是个例 希望大疆重视起来 向着我所希望的结果努力
春媚  超级版主 2018-9-10 30#
楼主您好，您的情况已经反馈至相关工作人员，我们后续会和您电话进行沟通，烦请保持通讯顺畅。
微信关注“大疆”，获取最全面的大疆产品教学视频，及时的售后服务动态，最实用的飞行指引和专业的技术支持，都在这里！
江春南龙  Mavic Pro认证用户 2018-9-10 31#
transnovaPhantom 4 Pro2018-9-10 17:28
我也正好大疆协调  最近这种问题很普遍 我想应该不是个例 希望大疆重视起来 向着我所希望的结果努力
关注关注，我今天没丢过
火星  Inspire 2认证用户 2018-9-10 32#
打捞费花了多少钱。。。
跳动的耳钉  DJI RSC 2认证用户 2018-9-11 33#
这么大面积的水就别捞了，幸好没砸到人
怪疯癫  DJI Air 3认证用户 2018-9-11 34#
我觉得应该用撒网的
别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-11 35#
怪疯癫Phantom 4 Pro2018-9-11 00:00
我觉得应该用撒网的
水下很不平 上午已经撒了 效果很不好
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-11 36#
跳动的耳钉Phantom 4 Advanced2018-9-11 00:00
这么大面积的水就别捞了，幸好没砸到人
打捞到夕阳西下 已经放弃了
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-11 37#
求关注 大疆客服已和我联系 给了整机8999的85折购机 我想问句 你咋不去抢 无人机内部有无问题只字不提 从头到尾贯彻的是无人机过保的问题 我不说无人机到19年4月过期的问题了！我感觉我的账号也快封了
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-11 38#

大疆客服对关于4p4坠湖的回复

大疆公司以和我进行交涉，建议我八五折购机。全程谈话未涉及到无人机自身问题，唯一揪住的重点是，我的无人机已过保，不再说我购买了dji care 到19年4月还有2次换新的机会。大公司就是风度非凡，规则自己定，自身出现的问题，需要客户去买单。什么是强势？这算强势吗？事后打捞了整整一天。在无人机自身出现问题，还购买了dji care的情况下给我85折，厉害。估计我账号也快了！
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2018-9-11 39#
建议大家也别飞了 拿在手上估计不会出现问题的
彳额LOVE亍  Mavic Air认证用户 2018-9-11 40#
看了你的案例，飞机确实过保了，但是你的dji care应该不是到19年4月吧，dji care只有1年，所以也只到18年4月，所以这个都过保也没办法了。。。而且就算有care，你也需要有飞机尸体，你的飞机坠湖，这个有care也没用的
tuzi2016  DJI FPV认证用户 2018-9-11 41#
您的事情是：
只要进行jpg+raw连拍，通信就会断？
7号那天断了几次，不过很快恢复。
9号再次出问题，这次没恢复，然后飞机在眼前跳水了？
transnova
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