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精灵3 Phantom

精灵3 无法自动返航最终飞丢问题

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发表于2016-9-16 手机看帖 55 15448
今天中午在东莞市东城景湖花园旁边飞行，场地很宽，前面没有高的建筑物影响视线，地面收到17颗卫星一切正常，起飞后向景湖花园中心点飞出去600米远，在进行一个全景的图片拍摄。当飞行器还有27%电量时按动屏幕准备启动自动返航，此时发现无法自动返航，屏幕显示手机GPS信号微弱，暂时获取不到当前位置信息，只能手动返航，拨动向后拨杆到底，飞机往回返航中，此时屏幕出现电池功率限制，已自动降低飞行器机动性，当飞机飞到距离起飞点200米左右再次按下返航键，此时屏幕还是显示手机GPS信号微弱，暂时获取不到当前位置信息，突然出现黑屏，高度和距离都不显示了，APP就像没连上飞机一样，然后我按了遥控器上的返航键，过了10分钟也没见回来。然后就在失去图传的地点上空去寻找飞机，一边寻找一边给大疆打电话。大疆此时接听了我电话，然后回复我让我去丢失图传的位置附近找飞机，找到一点左右一直没发现飞机的踪影，此时拨大疆的电话，提示不是上班时间，让我2点后再打，我一直寻找到2点还是无法找到飞机，此时大疆上班了打来电话询问了一些情况后让我三个工作日等回复。下面是APP飞行记录截图，飞机的距离和高度都是你大疆的范围之内，出现这种无法返航，黑屏导致无人机飞丢的问题请大疆给个说法.
评论
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qzwqf  Mavic Pro认证用户 2016-9-16 3#
同情！！希望尽快找到飞机。
qepan0520  机甲大师 RoboMaster EP认证用户 2016-9-16 4#
我好奇一个问题  达到智能低电量返航阀值时是否提醒自动返航？
（还有飞多高？）
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 5#
qzwqf 发表于 2016-9-16 15:58
同情！！希望尽快找到飞机。
找了三时小都没找到，大疆提供的坐标方圆几百米都找了没找到
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 6#
当时设置电量到达30%就会提醒，电量到达15%时就会自动迫降
qzwqf  Mavic Pro认证用户 2016-9-16 7#
我买来两天就炸机了，摔坏一块电池和图传板，1100大洋。晕。
qzwqf  Mavic Pro认证用户 2016-9-16 8#
3A我试了一下，可以到2KM,高度120M.再远就没试过。
石榴姐  超级版主 2016-9-16 9#
楼主，如果您起飞时记录了返航点，失控后飞机会自动进行返航，目前，请您同步一下飞行记录，并告知我们技术工程师，我们会对您的飞行记录做分析的，以明确飞丢的原因。谢谢您的配合
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楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 10#
石榴姐 发表于 2016-9-16 16:16
楼主，如果您起飞时记录了返航点，失控后飞机会自动进行返航，目前，请您同步一下飞行记录，并告知我们技术 ...
已同步的了，告知了你们后台，说叫我等三个工作日给回复
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 11#
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 12#
距离205米还是黑屏没有信号
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 13#
600米都没黑屏竟然飞回到205米时黑了屏，这个怎么解释？？？
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 14#
飞机起飞时都是提示返航点已刷新的，没有移动位置的情况竟然不返航？？
ff5500  Phantom 3 Standard认证用户 2016-9-16 15#
我已经看到Home点了，肯定是有返航点的！这个应该是没有异议，不过是不是降低飞高的时候撞大楼了。。。。十几颗星竟然不能返航，这个才是关键啊！
石榴姐  超级版主 2016-9-16 16#
ff5500 发表于 2016-9-16 17:24
我已经看到Home点了，肯定是有返航点的！这个应该是没有异议，不过是不是降低飞高的时候撞大楼了。。。。十 ...
楼主，不知道您是否有cas号呢？请您先别急，我们已经收到您的案例，会帮您处理的，具体原因，我们需要对您的飞行记录进行进一步分析后才能知晓。
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GAWEICHAN  Osmo Action认证用户 2016-9-16 17#
ff5500 发表于 2016-9-16 17:24
我已经看到Home点了，肯定是有返航点的！这个应该是没有异议，不过是不是降低飞高的时候撞大楼了。。。。十 ...
那样应该会提示电机独转的，不至于完全没信号的。我是试过了最新APP信号满满的情况没图传的情况。
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 18#
  都是别墅区没有高楼，红圈处为失联点
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 19#
石榴姐 发表于 2016-9-16 17:56
楼主，不知道您是否有cas号呢？请您先别急，我们已经收到您的案例，会帮您处理的，具体原因，我们需要对 ...
这个问题出在黑屏，希望你们能给个好的解决方案
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-16 20#
  丢失的无人机
尘埃落定  DJI Mini 2认证用户 2016-9-16 21#
表示不理解
chinaljy  Inspire 2认证用户 2016-9-16 22#
黑屏 我经常遇到 最新版的固件有问题 坑爹啊
hansonman  Phantom 3 Standard认证用户 2016-9-16 23#
gps 17 我最多12
hansonman  Phantom 3 Standard认证用户 2016-9-16 24#
gps 17 ？！！我最多12
DhkvZLmRiZt5  Inspire 1 Pro认证用户 2016-9-16 25#
70927473 发表于 2016-09-16 16:01
找了三时小都没找到，大疆提供的坐标方圆几百米都找了没找到
精灵3有没有避障功能？
卖糕的   2016-9-16 26#
DhkvZLmRiZt5 发表于 2016-9-16 22:12
精灵3有没有避障功能？
精灵3是没有避障功能的。
卖糕的   2016-9-16 27#
70927473 发表于 2016-9-16 17:02
600米都没黑屏竟然飞回到205米时黑了屏，这个怎么解释？？？
是精灵3P，还是3S、4K？
有结果了吗？关注ing…………
古月  Mavic Air认证用户 2016-9-16 28#
关注一下~~~深感同情~~~~祝早日觅机！！！
carpking  Goggles RE认证用户 2016-9-16 29#
新手贪飞的后果，30%电就必须进入视距飞行，27%的电了才返航，最后一张图明显现实还能飞3分钟，这个时候应该做的不是强制往回飞，而是抓紧降落，找标志性建筑。
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 30#
carpking 发表于 2016-9-16 23:24
新手贪飞的后果，30%电就必须进入视距飞行，27%的电了才返航，最后一张图明显现实还能飞3分钟，这个时候应 ...
3分钟足够有多了，问题的关键是黑屏，黑了屏没信号你根本无法操作
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 31#
古月 发表于 2016-9-16 23:01
关注一下~~~深感同情~~~~祝早日觅机！！！
机是觅不回来的了，这个得赔偿了
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 32#
chinaljy 发表于 2016-9-16 21:32
黑屏 我经常遇到 最新版的固件有问题 坑爹啊
确实很坑爹的黑屏，屏都黑了叫人如何操作
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 33#
carpking 发表于 2016-9-16 23:24
新手贪飞的后果，30%电就必须进入视距飞行，27%的电了才返航，最后一张图明显现实还能飞3分钟，这个时候应 ...
设置了15%自动降落，200米都还有23%的电量
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 34#
飞了两年，平均一周飞一次，如此高的频率已不是个新手。大疆才出多久？
ypat  DJI Mini 2认证用户 2016-9-17 35#
为什么返航会需要手机的gps？我用没gps的ipad也能正常返航啊
另外我一般都是用手动返航，自动的谁知道返航路上会撞到啥
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-17 36#
ypat 发表于 2016-9-17 00:51
为什么返航会需要手机的gps？我用没gps的ipad也能正常返航啊
另外我一般都是用手动返航，自动的谁知道返航 ...
是的，返航不需要手机的GPS，我一直这么用
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-18 37#
石榴姐 发表于 2016-9-16 17:56
楼主，不知道您是否有cas号呢？请您先别急，我们已经收到您的案例，会帮您处理的，具体原因，我们需要对 ...
对于大疆公司的回复很不满意，一句机子丢了给不出任何原因，叫我七折购机。大疆就是这种对客户的后续服务的吗？你这七折是不是就承认了自己的问题呢？技术提供方查不到飞丢结果让我一个用户去找原因，这不是扯蛋吗？如果是这种回复就想完事那就等着律师信吧，我看走法律途径和媒体更靠谱一些。
lbyr  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-9-18 38#
关注楼主的处理结果
石榴姐  超级版主 2016-9-18 39#
东莞新闻头条 发表于 2016-9-18 18:41
对于大疆公司的回复很不满意，一句机子丢了给不出任何原因，叫我七折购机。大疆就是这种对客户的后续服务 ...
楼主，关于您的飞丢，我们深表遗憾，并且也非常理解您的心情，如果您能提供飞丢是飞机本身的问题导致的证明，我们会给您妥善处理，请您留下CAS号，我帮您核查一下，对于无原因飞丢，或者app飞行记录无法证明是飞机问题导致的炸机和飞丢，我们会给您相应的折扣政策，希望您能理解。
微信关注“大疆”，获取最全面的大疆产品教学视频，及时的售后服务动态，最实用的飞行指引和专业的技术支持，都在这里！
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-18 40#
石榴姐 发表于 2016-9-16 17:56
楼主，不知道您是否有cas号呢？请您先别急，我们已经收到您的案例，会帮您处理的，具体原因，我们需要对 ...
如果置之不理我开庭当开给你请全国的媒体同行给你报道一下
楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2016-9-18 41#
石榴姐 发表于 2016-9-16 17:56
楼主，不知道您是否有cas号呢？请您先别急，我们已经收到您的案例，会帮您处理的，具体原因，我们需要对 ...
这就好比一台汽车的刹车失灵撞死人，然后公司说赔七折，是公司责任还是个人的责任？技术提供方是公司而不是个人，不召回还认为是客户责任，对于此种公司你还能信任吗？
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