M300RTK!

M300RTK!

2021年12月购买大疆M300RTK，上置云台下置双云台套装，大疆官网保险基础版，2022年9月员工操作失误导致机毁人未亡，使用大疆极速换新，付费更换M300，下置双云台,H20T，电池两块，大疆发货速度特别快第三天就收到新机，未到期的保险自动绑定新机，2023年1月在使用过程中发现下置双云台有断裂情况并查找大疆官网相关政策，政策中说明保修期限6个月，加之是付费极速换新的，所以自认为保险延续，保修期以收到货物起算，就在官网下单取件寄回，大疆收到快递后由客服人员打电话告知质保期以第一次购买机器的时间算起，已经超过保修期。所以想问问各位行业大佬，真向大疆客服说的吗？

冬瑞

楼主您好，抱歉给您带来困扰，产品的保修期从您收到货物后的当日算起，若您无法提供购买发票等有效证据，则保修起始日期以机器所示的出厂日期向后顺延 90 日或由DJI 大疆创新另有规定。请在“第三部分-售后服务类型”查阅您产品的保修期和售后服务类型。
相关的售后政策可以参考这里：https://www.dji.com/cn/service/policy

大头弥勒

我做了20年电脑配件批发，基本上所有售后有换新服务的品牌都是按这个逻辑算的，比方说西部数据硬盘，希捷硬盘，DELL笔记本，威刚内存。

当然我们对大疆有更高期望值