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这几天3.15,我来说说DJI的维修

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本人是资深大疆用户,也是大疆这几年忠实支持者。从精灵2挂狗开始,到2v+,到精灵3,到悟。年前悟蛋摔了,当时排线摔断,寄去大疆维修,大疆给我列出的维修清单除了排线,YAW轴 轴臂等,还有蛋的上下外壳。其中有2个轴个人认为是没有变形,完全可以使用的。这个蛋壳也只是有小划痕,也还是可以使用的。大疆售后电话里说建议更换,当时因为快过年了,就想快点修好于是答应了。刚好当地有飞友回收蛋壳和轴,于是蛋壳150元卖给了他,轴60元一根。

可是当修好寄回来时,发现蛋上下外壳上和2个轴上面都被大疆用钢印打上了NG字样。我想请问,我是付费维修,换下来的部件是我个人的,厂家有权擅自处理换下来的部件嘛?我百度了下,大疆打NG这个问题好像很普遍。

作为一个大疆忠实支持者,这件事情过年前发生的,我发在3.15之后,希望大疆公司能够重视和查证。谢谢!

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石榴姐  管理员 2016-3-17 3#
楼主,您的问题我们会如实反馈,至于达标是否合理的问题,我们是不希望任何报废或已经有品质问题的产品流入市场,与正常的产品相互混淆,给广大用户造成不必要的损失和使用风险,因此请您谅解。
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楼主   2016-3-17 4#
石榴姐 发表于 2016-3-17 10:42
楼主,您的问题我们会如实反馈,至于达标是否合理的问题,我们是不希望任何报废或已经有品质问题的产品流入 ...
可是我是花钱修的,换下来的配件也是我的私产,我觉得你们没有理由擅自处理。
steamdota2  Osmo认证用户 2016-3-17 5#
我觉得楼主也不希望,以后找别人买部件时,因为没有NG标志而买到实际上有损坏的部件。。。
zzfh771  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-3-17 6#
如此看来,大疆多是从自己的立场出发,很少考虑客户的感受啊。看论坛里,凡是说售后的几乎全是抱怨的,赞扬的百里挑一
chrainbow   2016-3-17 7#
“NG”的常规意思是:“NO GOOD”
不知道在DJ这是何解。
楼主   2016-3-17 8#
steamdota2 发表于 2016-3-17 11:49
我觉得楼主也不希望,以后找别人买部件时,因为没有NG标志而买到实际上有损坏的部件。。。 ...
我车在4S店里付费维修,换下来的大灯、保险杠等配件(其实就固定螺丝断了),也都归还给我的。也没见宝马、奥迪往客户自己的零件上打NG。。。
DEMACIA   2016-3-18 9#
5215929@qq.com 发表于 2016-3-17 17:57
我车在4S店里付费维修,换下来的大灯、保险杠等配件(其实就固定螺丝断了),也都归还给我的。也没见宝马 ...
可以理解的. 如果不做标记,别人拿去再换回到机器上,然后回来投诉说你大疆没修好,你怎么处理? 或者把卖给别人用出事了怎么办? 又或者你买到维修换下的部件而不知情..
楼主   2016-3-23 10#
DEMACIA 发表于 2016-3-18 14:46
可以理解的. 如果不做标记,别人拿去再换回到机器上,然后回来投诉说你大疆没修好,你怎么处理? 或者把卖给 ...
大疆每个零部件都有编号的,至少我这次换下来的蛋壳上有钢印编号。这个都不是理由。我还是觉得大疆没权私自处理客户的东西
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