楼主，非常抱歉售后没有能您一个良好的体验，您先提供一个维修的CAS号码，石榴姐帮你核查一下，会给您一个明确的答复。

楼主我在系统内查到，我们没有收取您的快递费用，请您核实一下费用哦，对于您的保修问题，我们会通过分析来判定责任，如果是人为造成的损坏，非常抱歉，是无法提供免费维修的。建议您日后谨慎飞行。

今天收到货了，一个大箱子一个大包裹，换下来的上下壳也精心包装顺风回来了。有些小感动。

之后就是开箱，换了外壳的精灵3跟新的一样，有一种想飞的冲动，慢下来，先升级，，经电话确认，正确升级之后，收拾完毕，还有几个地方需要进行拍摄，不得不说，春天的风撩动了很多人的神经，。。。。开车前往，远处的河滩，在路人的目光中，开始安装，插线，调试。。。。。

就这样开始了从下午到现在的忙活，电话一遍遍的打过去，售后的技术支持四五个人男男女女的接着电话，一次次的排查找原因，至今也没有让飞机连接上控制器。

事情是这样的：开始的时候一切正常，期待这自建和指南针校准，可是怎么回事？连不上，显示自动转到了精灵4？难道回到厂家一趟就自动升级了？只要打开开关，自动的就连接为目标：精灵4，之后的画面是找不到飞机。

在技术支持的指导下，抽出来又插进去八根的云台连接线，反复试了几遍，没有改变。重新删掉再安装APP DJI GO,一切照旧。从用的MINI2了一个苹果6，再次尝试，同样的结果。回家将连接线接到电脑上查看，只有嘟嘟嘟嘟的声响，经再次询问技术，没有问题。

现在有俩问题：是升级不成功导致的吗？相机上面的小绿灯是常亮的啊。连接线接触不好吗？现在确认的是插到底了。

从好好的飞行看到出了两道裂纹，抱着保修的目的寄了回去，不情愿的交了近一千的零部件更换款，历经八天收到，耽误了这么好的一片春光，美好的心情就被这冒充的精灵4给憋了回去。

咱们用了那摩长的时间，也交了钱了，号称检修试机了，怎么就寄会来了一台有问题不会飞的机器了呢？那么多的技术支持一人一个说法，最后还是没有解决问题，在礼貌的流程下面又掩盖了多少的支吾和搪塞呢？喜欢并且用实际的钞票来给给大疆支持的用户，受到了怎么样的消费体验啊？

但愿一觉醒来，问题不再是问题，一切都是一场梦！

zbtianlei 发表于 2016-3-23 22:27
今天收到货了，一个大箱子一个大包裹，换下来的上下壳也精心包装顺风回来了。有些小感动。

之后就是开箱， ...

楼主，您的问题是否已经得到解决了呢？如果有技术方面的问题，请您告知一下，如果飞机仍然有无法连接的问题，这里建议您先升级一下最新固件试试。

亲爱的石榴姐，到现在你们还没有收到货呢。才知道，我给你们发货都是快件，你们通知顺丰收发货物都是慢吞吐。你说过的这些办法都已经尝试过了。现在的精灵，从春天的鲜花含苞，到现在的盛放，收到你们的维修机器，恐怕是花儿都落了。感受最不舒服的是：你们收费维修，竟然会将一台正常飞的机器寄回来成了一堆废塑料。这需要多大的技能啊！！

郁闷之中啊。

吐槽归吐槽，还是恳请姐姐们和售后说说好话，用心一点修好，毕竟这个季节最好的时间就要过去了，务必请大爷们上心维修处理，我不知道怎么操作的地方请讲解清楚，在维修方面，您说了算，说交钱咱就交钱，只是请维修的可以飞，谢谢您啦！

不知道还有谁能够忍受大疆的售后服务，一而再再而三地拖延，言辞灼灼，又言而无信，一台精灵三送过去发回来再送过去又发回来，整个的三月份就这样过去了，花儿从发芽到凋谢。。。。无语，原来说好的两天发货呢，一开始就许诺的加急快修呢？在美丽的语言在行动的时间映衬下都会让人厌恶至极！知道不是咱们服务的人员的过错，春夏秋冬四大美女更是优秀至极，只是没有了完善的售后维修，空让你们担负着这份屈辱罢了。

祈求明天可以发货，再晚了，就一切都晚了！