麻烦楼主将您的CAS跟踪单号提供给我下，我这边明天与相关同事核实此原因，然后给您具体的说明。

秋香 发表于 2016-3-2 21:13
麻烦楼主将您的CAS跟踪单号提供给我下，我这边明天与相关同事核实此原因，然后给您具体的说明。 ...

CAS-87831-J7J7K9，请秋香姐转达，请实事求是的给出让人信服的判断，不要这样敷衍推诿责任，这应该不是大疆的企业理念！谢谢秋香！

2773398177 发表于 2016-3-2 21:17
CAS-87831-J7J7K9，请秋香姐转达，请实事求是的给出让人信服的判断，不要这样敷衍推诿责任，这应该不是大 ...

当然，您放心，我一定先确认清楚，然后给您具体的解释
还请您稍安勿躁

一直都那么相信你们大疆，我知道没有那个公司的产品是100%完美的，但是出了问题应该公平的给消费者解决问题，而不应该像这么推卸责任啊

楼主啊，大疆工程师也不是神，飞机残骸没去捞，又没录像，工程师也只是看你上传的飞行记录来判断的。飞行记录显示电机堵转那应该是碰到什么东西了，正常来说，大疆售后不会睁眼说瞎话的，你可以参考我飞机坠海的帖子。我把视频发给售后，他们判定是飞机问题，赔一台飞机加电池。但是我的原厂碳桨和64g卡就白白损失了，不过我也证明不了出事时用的是碳桨和64g卡，毕竟尸体没捞回来，认栽。

2773398177 发表于 2016-3-2 21:41
一直都那么相信你们大疆，我知道没有那个公司的产品是100%完美的，但是出了问题应该公平的给消费者解决问题 ...

楼主您好，稍后我的相关同事会与您再次取得联系，为此给您带来的不便敬请您的谅解。

zk19872008 发表于 2016-3-3 09:16
楼主啊，大疆工程师也不是神，飞机残骸没去捞，又没录像，工程师也只是看你上传的飞行记录来判断的。飞行记 ...

飞行记录里面有明确的显示，在81米处悬停了一会儿，我正准备拍摄，突然就电机堵转，旋转下坠。假如碰到什么东西，应该不会悬停，往左或右摆动，然后直接掉落啊。何况81米处没有什么东西啊。只不过你的运气好，起飞就按下了录像键，我却是习惯到了机位再按。再有就是，售后凭什么判断，就凭一张GPS地图就判定我是撞了线，那要这样你的机子坠海可以说成撞了鸟什么的，哎，总要有一个合理的解释吧

秋香 发表于 2016-3-3 10:14
楼主您好，稍后我的相关同事会与您再次取得联系，为此给您带来的不便敬请您的谅解。
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我一直都在等待公正的答复。。。

2773398177 发表于 2016-3-3 14:06
我一直都在等待公正的答复。。。

我的同事还没有联系您吗？

秋香 发表于 2016-3-3 15:23
我的同事还没有联系您吗？

一直没有，什么情况？

因为撞鸟不是我那样的，我的飞机在飞回来的时候突然间水平向左倾斜，如果是撞鸟，那会是乱滚出去。如果在悬停的时候掉下来那说撞电线就比较牵强了。

2773398177 发表于 2016-3-3 16:02
一直没有，什么情况？

稍等，我会请相关同事联系，不好意思

秋香 发表于 2016-3-3 16:47
稍等，我会请相关同事联系，不好意思

我一直在等待你们的回复，我不清楚你们大疆售后是什么态度

哥们，我坠海的新飞机都收到了，感觉还可以，看起来是全新的。

zk19872008 发表于 2016-3-5 19:30
哥们，我坠海的新飞机都收到了，感觉还可以，看起来是全新的。

祝贺你，希望我们以后飞行好运，能买CAR就买吧！

2773398177 发表于 2016-3-5 22:47
祝贺你，希望我们以后飞行好运，能买CAR就买吧！

谢谢，大疆售后后续怎么说？

zk19872008 发表于 2016-3-5 22:49
谢谢，大疆售后后续怎么说？

下周星期一便知道，请问你的遥控器和新机器需要对频吧？还有激活的问题，到时候请告知，祝飞行平安！

2773398177 发表于 2016-3-5 22:54
下周星期一便知道，请问你的遥控器和新机器需要对频吧？还有激活的问题，到时候请告知，祝飞行平安！

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我的遥控跟新飞机对不上频，明天准备返厂，今天用别人的遥控器连上了飞机，新机子需要重新激活。

2773398177 发表于 2016-3-5 22:54
下周星期一便知道，请问你的遥控器和新机器需要对频吧？还有激活的问题，到时候请告知，祝飞行平安！

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但愿你的问题可以完满解决，祝你好运。

请秋香姐帮忙问问你们的同事，上周末她和我联系了，说周一给我最后的回复。月末要出差了，期待能带着精灵一起，再次谢谢！

秋香 发表于 2016-3-3 16:47
稍等，我会请相关同事联系，不好意思

请秋香姐帮忙问问你的同事，上周末她和我联系了，说周一给我回复。月末要出差了，希望能带精灵一起，谢谢！

2773398177 发表于 2016-3-7 11:50
请秋香姐帮忙问问你的同事，上周末她和我联系了，说周一给我回复。月末要出差了，希望能带精灵一起，谢谢 ...

好的，我请她尽快联系您

秋香 发表于 2016-3-7 14:34
好的，我请她尽快联系您

谢谢秋香姐，她已经和我联系了，就相关事宜大家达成一致，虽然自己吃了哑巴亏，但是毕竟大疆售后还是在以一种积极的态度面对客户。现有几个问题还想秋香转达：1，我的机子是精灵3 P 专业版，不要寄错；2，机子必须是新机；3，付款是货到付款还是？

2773398177 发表于 2016-3-7 17:11
谢谢秋香姐，她已经和我联系了，就相关事宜大家达成一致，虽然自己吃了哑巴亏，但是毕竟大疆售后还是在以 ...

感谢您的体谅，您可以选择货到付款

秋香 发表于 2016-3-7 21:38
感谢您的体谅，您可以选择货到付款

秋香姐：我支付宝有问题，完成不了付款，请售后从新发一个网银付款的方式给我邮箱，谢谢！

2773398177 发表于 2016-3-7 22:24
秋香姐：我支付宝有问题，完成不了付款，请售后从新发一个网银付款的方式给我邮箱，谢谢！
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已重新发送，请您查收

秋香 发表于 2016-3-8 11:38
已重新发送，请您查收

秋香，首先祝女神节快乐！款已通过支付宝付了，请帮忙转告你同事尽快给我发货，谢谢！

2773398177 发表于 2016-3-8 23:18
秋香，首先祝女神节快乐！款已通过支付宝付了，请帮忙转告你同事尽快给我发货，谢谢！
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好的~多谢您的祝福，昨天下午放假了