精灵3起飞后失控飞丢
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下面跟大家讲一下我的遭遇，我在去年11月份购买了大疆精灵3A，购买后飞机飞行还算正常，中途出现过几次小问题，就是飞机在左右飞行的时候云台跟着偏移而不是稳稳的保持水平，不知道大家是否遇到过。
大问题发生在16年的2月10日，当天天气晴朗，微风，我在一片空地起飞，飞起后一百五十多米、飞机出现异常，往东边飞行（详见飞行记录截图），楼主为了保证不撞到建筑物和可见，接着进行拉高操作，拉高到两百多米，飞机还是异常，一直快速向东飞，过程中楼主进行了自动返航操作，包括app上自动返航和遥控上按钮操作自动返航，依然无效，飞机不听使唤，包括楼主自己操作摇杆往回拉，依然无用，详见飞机操纵截图，飞机还是朝东边飞。
按照大疆的设定，飞机图传消失后，飞机会自动返航，飞机在飞远之后，图传断断续续后来消失了，飞机依然没有返航，连返回的迹象路径都没有（详见飞行路径图）楼主使用的是新手模式而不是手动模式！
飞机往东飞后，我一直跟着飞机跑，最后有图传显示的时候，飞机在285米高空，关键来了，飞机电量已经只有29%，显示低电量报警，楼主使用的是新手模式！按照大疆设定，飞机低电量后飞机会自动返航！飞机依然没有自动返航！
飞机飞的很快！楼主也追不上，九分钟后飞机与遥控失联，飞丢了！楼主根据app上最后飞行路径落点寻找飞机，问路人和搜索，没有找到，说明飞机依然还在乱飞，落点不是app上显示的最后落点。
下面说说大疆的售后，楼主只能用霸道！无语！不负责任来形容！容我给大家讲述！
我是真月初三飞丢的飞机，飞丢后联系大疆售后显示放假期间无人工接听，收假后联系上了大疆售后，大疆售后让我填写一张情况说明表和上传飞控记录，大疆售后和楼主说，如果是飞机异常失控飞丢，大疆会原价赔偿我一张精灵3A。当时楼主还是比较安心，觉得证据充足，大疆这种级别的企业一定会给楼主一个满意合理的答复。
第一次无语！在楼主等待三天后，还没收到大疆回复，楼主致电大疆售后询问为何那么慢，大疆售后说没有收到我的飞控上传记录！楼主表示很无语，在飞控问卷上楼主写清楚上传记录账号和上传时间，结果大疆弄错了我的邮箱，而后大疆查到了我的飞控记录，说看了给我回复。
第二天大疆售后给我电话，首先问我飞机有没有找到，我说没有，大疆说他们也查看了当天楼主所在地的天气情况，是微风，根据飞控记录看楼主进行了一系列操作，但是飞机没有返航。大疆无语的解答来了，大疆售后首先说虽然当天是微风，但是飞机上天之后风力不好说，可能很大，飞机就朝一个方向飞丢了！真是强词夺理！楼主说：第一，我飞过比这个风力还大的天气，飞机很稳！别说这还是微风。第二：就算风大，楼主操作飞机虽然不能返航，但是左右飞行总可以吧！记录显示飞机一直没有什么动作！第三：楼主操作了各种返航，飞机不返航也罢，起码有个悬停，或者往回飞的一些飞行轨迹吧！飞行记录显示没有！第四：飞机图传失联和低电量飞机都没有返航和降落！大疆就咬定说，看飞机飞控记录无法证明飞机有问题！！！！如果楼主所提出的疑点都不算问题，那什么算是问题！大疆售后给出的方案是：八折购机优惠！无耻啊！楼主很无语，告诉大疆售后楼主不接受这种结果，楼主只有继续投诉 大疆售后说他向上级反映继续分析记录，看是否有其他方案。
接着无语！！！又过了两天，大疆售后给我电话，说是依然无法确定是飞机有问题，除非找到飞机尸体给他们！不然还是不承认飞机有问题！我就无语了，我能找到飞机尸体我肯定寄给你给我个说法、问题是丢了！！！大疆售后从始至终都不承认飞机有问题！！！我也懒得说了，我说我找12315投诉，我要曝光这些事件，大疆售后说给我五折换购！楼主更生气，如果只是为了一个换购！楼主跟你bbb这么久？有病吗？这种不负责任，欺诈消费者的行为算什么，大疆售后表示再和领导反应后会和我联系。
蛮横的大疆！过了五天大疆依然没有和我联系，楼主只有主动联系大疆，大疆售后这次口气更硬，除飞找到飞机，不然我们不确定飞机有问题，只给五折购机。告知楼主要投诉要举报随便！楼主彻底怒了，无语，无耻蛮横的大疆售后。
今天我把自己的遭遇写在这里，楼主保障所说的话句句为真，大疆自己有录音，不怕和大疆对峙。
在这里求助各位吧友，楼主该如何维权，我国的消费者就只能吃哑巴亏？国家监管何在？消费者权益何在。
文章有点长 谢谢各位吧友 |
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