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对大疆售后的一些质疑,求同情

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我的p3p不幸于15年10月炸鸡,返厂维修定损1024元

维修返回后一直没有时间起飞,16年一月末试飞了一下,故障如图


及时联系大疆售后,告诉我再次起飞拍摄飞行器姿态,但是视频体现的不明显,决定返厂检测
今天收到邮件,


看过之后有些疑问,后给售后打电话,说电机过保了,维修需要付费,其他部分在保修范围内
我认为从上次维修后,一直没有飞过,怎么会有这么多的问题,应该是上次维修遗留的毛病,
客服给我的回答让我很是无语,那姐姐告诉我说,如果你买一个蛋糕,一直放着不吃,坏了的话,
你会去要求退货么,我竟无言以对,但是我这台精灵放了好几个月,没长出青霉素啊

仔细对照了一下两次的明细,竟然有好多样都是和上次损坏的配件一样的,售后的各位大哥,
您到底给我修没修,换没换啊,您不用说这次给我减免相应费用了,求您给我修好吧

好比我去医院切阑尾,手术之后还疼,您告诉我,没事,我再免费给你切开一次,再不好以后都免费,随时来,随时开刀
但是我疼啊 ,手术之后把手术刀缝身体里了,我过一段做x光发现了,您告诉我,不好意思,您已经过保修了,需要交钱,我们才能给取出来

三百多块钱能花的起,但是经不起这种折磨啊,这么弄返修回来都不敢飞了不是,修回来的机器除了外观以外,和没修的时候一样,怎么解

我想我不是个例,所以恳请大疆售后的工程师大大们,帮我们这些飞友好好检查,好好维修吧,本来炸鸡等各种以外情况就很闹心了,
再多来这么个事,心情就不用说了

最后祝大疆日进斗金,事业长虹

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石榴姐  管理员 2016-2-4 来自 27#
楼主,这里石榴姐给您说一下我们的调查结果:您的飞机与10月末返修后,并非如您所说,期间您已经多次飞行,飞行记录我们已经调出,并且有碰撞记录。希望您核实下哦。
1、您的云台属于保内免费,
2、M1 M4动力电机低速异响,建议更换。
3、另外您所反馈抖动问题,我们经过连续飞行多次,没有发现此问题。
您的返修目前可能无法在年前为您修复,现在离维修部门放假时间已经非常近,请您理解。我会尽快让同事与您进行联系的。
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mikemike  Mavic Pro认证用户 2016-2-2 3#
维修也是蒙骗就骗,能蒙就蒙,meiyiy
楼主   2016-2-2 4#
mikemike 发表于 2016-2-2 19:16
维修也是蒙骗就骗,能蒙就蒙,meiyiy
希望真的是疏忽吧,如果真的蒙骗,怕是真的伤人心啊
石榴姐  管理员 2016-2-2 5#
楼主请提供一下维修单号,我帮您核实一下. 我们维修的飞机都有做试飞测试合格了才会发回.应该不会出现这么严重的问题.
话说楼主怎么不当场检查一下,而要放3个月呢 是否有联系我们技术分析一下您试飞侧翻的数据?
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kawingchina  Mavic 3 Pro 大师套装认证用户 2016-2-2 6#
难怪马云都这么说:(当今社会都是你糊弄我我糊弄你的)
乐趣在于折腾…
油哇吓!   2016-2-2 7#
淘宝都要当场验收,何况你放那么久,客观来说,这个事比较难讲清楚啊。 有跟他们确认是上次没修好吗?
楼主   2016-2-2 8#
石榴姐 发表于 2016-2-2 19:33
楼主请提供一下维修单号,我帮您核实一下. 我们维修的飞机都有做试飞测试合格了才会发回.应该不会出现这么严 ...
十一国庆期间被叫到派出所备案,说在市区内飞行,要到派出所提出申请,并备案,我这次的试飞是在市区以外试的
另外,大疆的售后告诉我的是维修后测试过飞行,我本着对大疆的信任,就没费周折的去试飞
楼主   2016-2-2 9#
油哇吓! 发表于 2016-2-2 19:43
淘宝都要当场验收,何况你放那么久,客观来说,这个事比较难讲清楚啊。 有跟他们确认是上次没修好吗? ...
淘宝我没当场验收过,但是售后也都没费劲过,这个事不难分辨,有飞行记录呢
楼主   2016-2-2 10#
kawingchina 发表于 2016-2-2 19:35
难怪马云都这么说:(当今社会都是你糊弄我我糊弄你的)
忘了前几天看了个什么节目了,撒贝宁主持,马云在节目里说,现在他在外面看到写他的书,自己都蒙,这个人说的是我么,而关于那些鸡汤,更坚决的说跟自己无关,不过你说的那句话我是认同的,东北话叫调理,你调理我,我调理你
mikemike  Mavic Pro认证用户 2016-2-2 11#
石榴姐 发表于 2016-2-2 19:33
楼主请提供一下维修单号,我帮您核实一下. 我们维修的飞机都有做试飞测试合格了才会发回.应该不会出现这么严 ...
很多反馈都证实,修完根本就没测试,,,,i四大美女就别替擦屁股了,
楼主   2016-2-2 12#
石榴姐 发表于 2016-2-2 19:33
楼主请提供一下维修单号,我帮您核实一下. 我们维修的飞机都有做试飞测试合格了才会发回.应该不会出现这么严 ...
石榴姐,您也感觉这问题挺严重的吧,维修单号怎么发给您
楼主   2016-2-2 13#
mikemike 发表于 2016-2-2 20:03
很多反馈都证实,修完根本就没测试,,,,i四大美女就别替擦屁股了,
四大美女难做,我搭着运费,花着维修费,没有维修就没有伤害
石榴姐  管理员 2016-2-2 14#
mojo 发表于 2016-2-2 20:06
石榴姐,您也感觉这问题挺严重的吧,维修单号怎么发给您
客户问题无小事,我们会认真调查处理。 维修单号直接贴出来就好,我看到就修改掉。谢谢。
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属兔的猴   2016-2-2 15#
看看飞行记录不就清楚了吗?反正飞控数据都能读出来
无名小壹  Inspire 1认证用户 2016-2-3 16#
个人觉得无论是修手机,修冰箱,修电脑,修空调,但凡修好后都会试一试,楼主花了钱修好这飞机,理应会在意的,也是正常逻辑,修好了三个月才再扯皮的确不多见。楼主睡着了么,快把维修号给石榴姐查呗。
石榴姐  管理员 2016-2-3 17#
mojo 发表于 2016-2-2 20:10
四大美女难做,我搭着运费,花着维修费,没有维修就没有伤害
楼主,请您尽快留下CAS号码,以便我们查询!
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楼主   2016-2-3 18#
石榴姐 发表于 2016-2-3 10:27
楼主,请您尽快留下CAS号码,以便我们查询!
  • 第二次
  • CAS-66023-J2D3Z9
石榴姐  管理员 2016-2-3 19#
mojo 发表于 2016-2-3 12:06
第一次151005PDF-PH2453第二次
好的楼主,我这边会马上协助调查清楚,有消息我会直接告知您的。谢谢
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楼主   2016-2-3 20#
无名小壹 发表于 2016-2-3 00:00
个人觉得无论是修手机,修冰箱,修电脑,修空调,但凡修好后都会试一试,楼主花了钱修好这飞机,理应会在意 ...
我这边是真不让飞,室内也试不出来什么,就得到郊区去试
楼主   2016-2-3 21#
石榴姐 发表于 2016-2-3 12:07
好的楼主,我这边会马上协助调查清楚,有消息我会直接告知您的。谢谢
谢谢啦,年前要是能弄好就太开心了
楼主   2016-2-3 22#
属兔的猴 发表于 2016-2-2 21:57
看看飞行记录不就清楚了吗?反正飞控数据都能读出来
对啊,就怕有数据了还没一样,就烦了
属兔的猴   2016-2-3 23#
mojo 发表于 2016-2-3 12:10
对啊,就怕有数据了还没一样,就烦了
这个应该可以放心,看绝大部门模友还是可以满意解决的
楼主   2016-2-3 24#
属兔的猴 发表于 2016-2-3 12:14
这个应该可以放心,看绝大部门模友还是可以满意解决的
恩,需要这些积极向上的正能量
石榴姐  管理员 2016-2-3 25#
楼主,第二次的CAS号码呢?麻烦告知。
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等3个月
苟利国家生死以,岂因祸福避趋之!
idxinren  Mavic 2 Zoom认证用户 2016-2-4 28#
这客服。。。真是够了。呵呵
我们央视用你的素材怎么了。
属兔的猴   2016-2-6 29#
mojo 发表于 2016-2-2 20:06
石榴姐,您也感觉这问题挺严重的吧,维修单号怎么发给您
楼主不是振振有词吗?人家现在都有飞行记录了,不出来反驳一下?
卓儿  Goggles 2认证用户 2016-2-8 30#
1024...........楼主好人
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