楼主，我已经介入您的问题进行跟踪调查，并且也努力帮您妥善解决。后续我们会有同事给您致电协商解决您的问题，也希望您理解，您的要求可能我们无法全部满足，我们愿意在您提出的合理要求上进行协商解决，同时，建议您多学习一下飞行的要点和操作规范http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... 07&page=1#pid316922，炸机的大多数情况都是由于人为造成，今后务必谨慎飞行。

唉，打400也没人上班…

飞机2月1号晚上拆封激活的，2号首飞发现GPS不太正常，在信号很好卫星颗数15颗都经常会突然变成“无GPS”，当时也问了400，技术让我换个移动设备，我换了iphone，但之后飞了很多次每次起飞后都会频繁切换“可安全飞行（无GPS）”状态，今天也这样，最后掉进照片里那个小水库了…

@石榴姐，能再帮帮我吗？

http://bbs.dji.com/thread-42692-1-1.html 石榴姐还有三天上班

属兔的猴 发表于 2016-2-9 20:14
http://bbs.dji.com/thread-42692-1-1.html 石榴姐还有三天上班

唉，多谢…

是误操作？还是飞机问题呢？

飞机找回没亲

楼主真是不幸，目前我们还在假期中，非常抱歉不能帮助您，12号的时候，您可以通过我们的官网在线技术支持人员那里寻求协助，他们会为您进行分析，请同步好您的飞行记录。谢谢。

无名小壹 发表于 2016-2-10 01:56
飞机找回没亲

没呢，这个小水塘虽然很小，但却很深，估计有十多米，怎么找回啊？

石榴姐 发表于 2016-2-10 02:02
楼主真是不幸，目前我们还在假期中，非常抱歉不能帮助您，12号的时候，您可以通过我们的官网在线技术支持人 ...

好的，石榴姐，之前麻烦你那么久，没想到又得继续麻烦你了，在此先祝你新年快乐！

borneol 发表于 2016-2-9 22:10
是误操作？还是飞机问题呢？

飞机飞行时突然疯狂自璇并高速坠落，我急忙全油门拉升，飞机居然在距水面两米左右时被我救回了，但万万没想到几秒钟之后飞机再次疯狂自璇并坠落，我又急忙全油门拉升，可这次无力回天噗通一声落入水中…大家想象一下这短短十几秒从大悲到大喜再到彻底绝望的人生震撼吧…

飞机还有就是前面提到的GPS的问题，不是没信号没卫星，而是信号满格卫星有十多颗，但飞机却频繁在GPS和无GPS间切换，我在长沙第一次飞就发现这个问题并致电400，400技术说估计只是APP显示的问题，叫我更换移动设备试试，但我过年回湖南娄底老家后在不同地点飞了几次，每次都还是这样

唉 飞机有质量问题 真坑

翻新的？？？

这当然是质量问题啊，楼主换回来的是返修机吧，大疆应该会补偿你的，你都没玩几回呀，楼主可怜

13973241818 发表于 2016-2-10 09:16
这当然是质量问题啊，楼主换回来的是返修机吧，大疆应该会补偿你的，你都没玩几回呀，楼主可怜 ...

唉，说不好，累觉不爱，不知道中了什么邪

ixiefa@126.com 发表于 2016-2-10 07:42
飞机飞行时突然疯狂自璇并高速坠落，我急忙全油门拉升，飞机居然在距水面两米左右时被我救回了，但万万没 ...

又自旋又坠落，说明指南针异常的同时气压计也失真，你是老手也反应不过来。你的飞行环境（电线）说明你胆子比较大

wqqtongg 发表于 2016-2-10 16:40
又自旋又坠落，说明指南针异常的同时气压计也失真，你是老手也反应不过来。你的飞行环境（电线）说明你胆 ...

实际起飞位置是背后的平台上

有小船吗，有竹排吗，在掉落的位置5-10米范围（实践证明最好用直径小点的自来水管、钢筋或铁链有几米一根的接起来绑个狗，链接好十几米的视频线，水浑浊的话还可以绑个强光头灯，接个显示屏实时搜索来个水底一游），绕个几圈，一般都能钩上来，除非那位置是很陡的坡，机器往下沉时还会继续往坡低下掉就不好了……

448why@163.com 发表于 2016-2-11 14:22
有小船吗，有竹排吗，在掉落的位置5-10米范围（实践证明最好用直径小点的自来水管、钢筋或铁链有几米一根的 ...

只是个蓄水池，都算不上水库，自然没有船竹排之类，目测至少15米深，我知道落水的具体位置，但你说的那些办法去捞我觉得没什么可行性，何况捞上来估计唯一有价值的也就是卡上拍的视频，总之很郁闷，提控回家的心情

石榴姐 发表于 2016-2-10 02:02
楼主真是不幸，目前我们还在假期中，非常抱歉不能帮助您，12号的时候，您可以通过我们的官网在线技术支持人 ...

石榴姐，在线技术支持没人理我啊，今天到底上班了没啊？

摆明起飞前都不正常你还飞？你自己是不是也有问题？

119540973@qq.co 发表于 2016-2-12 15:19
摆明起飞前都不正常你还飞？你自己是不是也有问题？

技术说那只是APP显示问题，实际是有信号的，只要我换iphone飞啊！再说我大过年的都不飞一下还什么时候玩？

是不是一开录像卫星数就会掉

专业飞手 发表于 2016-2-13 09:29
是不是一开录像卫星数就会掉

这个我没注意，因为我一般一开机就开着录像啊

ixiefa@126.com 发表于 2016-2-13 11:31
这个我没注意，因为我一般一开机就开着录像啊

p2v+会这样

看了很多，总结出四个字：远离水源

专业飞手 发表于 2016-2-13 15:50
p2v+会这样

以前我有过两架P2V＋，似乎没发现这种情况…

ixiefa@126.com 发表于 2016-2-12 09:50
石榴姐，在线技术支持没人理我啊，今天到底上班了没啊？

楼主抱歉，因为12号我们是部分工作人员值班来为大家服务，因为咨询人员太多，可能怠慢您了，不知道您的问题是否已经得到解决呢？是否需要石榴姐协助？

石榴姐 发表于 2016-2-14 20:32
楼主抱歉，因为12号我们是部分工作人员值班来为大家服务，因为咨询人员太多，可能怠慢您了，不知道您的问 ...

啊，啊，啊，石榴姐，你终于来啦！！！赶紧救救我啊！！

今天客服打电话给我了，说分析了数据但无法分析出具体坠机原因，所以提出寄回遥控器和充电器75折换购新机…

额，说实话，难以接受额…


第一，飞机是新的，才一个星期就挂了，打电话给我的客服都说了15天内你们一般可以特别处理的啊；
第二，这飞机第一次飞我就跟400反映GPS有问题，而且也依照技术要求换用了iphone做显示设备，但还是GPS状态频繁切换，也不知道到底是硬件问题还是软件错误；
第三，飞机突然自璇坠落，第一次我救回了，但紧接着又来第二次自璇坠落，明显有问题啊…

石榴姐帮我好好争取下吧，多谢…

石榴姐 发表于 2016-2-14 20:32
楼主抱歉，因为12号我们是部分工作人员值班来为大家服务，因为咨询人员太多，可能怠慢您了，不知道您的问 ...

唉，之前来来回回折腾了一个月好不容易售后给我换了飞机，结果没到一星期掉水里了，真心累觉不爱啊…

石榴姐 发表于 2016-2-14 20:32
楼主抱歉，因为12号我们是部分工作人员值班来为大家服务，因为咨询人员太多，可能怠慢您了，不知道您的问 ...

石榴姐，在吗？赶紧来帮帮我啊！

400打电话给我说无法确定飞机是否打到树枝之类的东西造成事故，可是你看照片，飞机开始自璇是在三四十米高度，两边的小山丘也不过就这么高，在考虑这平缓的坡度，如果是在那个高度撞到树枝什么怎么可能掉到中间的水里？这明显不合逻辑啊！前面那张照片很清楚的可以看到水面上空是什么都没有啊，右边那几根电线就是地面的电线杆架着的，也就五六米高啊！三四十米自璇不可能是撞到这电线吧？

更无语的是400认为第一次自璇后我全油门把飞机救起了说明飞机没问题，我晕啊，难道我不该救咯？那为啥过个十来秒又自璇坠落怎么解释啊？

石榴姐 发表于 2016-2-14 20:32
楼主抱歉，因为12号我们是部分工作人员值班来为大家服务，因为咨询人员太多，可能怠慢您了，不知道您的问 ...

另外一个，飞行数据分析没法得出具体坠机原因，那客服凭啥怀疑撞这撞那呢？刚才我都通过帖子照片分析不合理了啊，为啥我不该怀疑飞机本身有问题呢？
而且客服提出两个方案，4999的75折寄回遥控器和充电器换购整机，或者4599的七五折直接购买单机，现在整机才4999了，实际上代理商那里4200左右都能买到，客服单机价格还按4599来计算折扣，这也太不合理了啊……


@石榴姐，赶紧来救救我啊！

石榴姐，我给你留了那么多言，为啥没回复啊，是不是不管我啦……

赶紧去看看我的帖子吧

http://bbs.dji.com/thread-43577-1-1.html

ixiefa@126.com 发表于 2016-2-15 11:54
另外一个，飞行数据分析没法得出具体坠机原因，那客服凭啥怀疑撞这撞那呢？刚才我都通过帖子照片分析不合 ...

楼主，请您留下您的CAS号码或手机号码，我调查具体情况后回来给您一个说法的。

石榴姐 发表于 2016-2-15 14:19
楼主，请您留下您的CAS号码或手机号码，我调查具体情况后回来给您一个说法的。
...

13786163095，我刚才又打400跟客服MM说了我的诉求，觉得是很合理的共同承担责任的诉求了，很希望你帮我也去争取一下啊

中午我仔细分析了现场的照片，反复看了APP上的飞行记录，有以下几点，你可以参考下：

1、飞机确实是落水的，这点本毫无疑问，但售后似乎有所疑虑，不过现在可以证明了，因为飞行记录最后飞机高度是负20来米，如果撞山或者掉落地面不可能是负值；
2、照片可以看到水面及周边上空是很干净的，没有障碍物，照片中两边的树枝和电线都是只距地面五六米，如果需要我可以回家找找当时单反拍的照片应该可以证明，而飞机发生自璇是在三十多米，所以不可能是打到树枝和电线；
3、第一次自璇APP上出现“电机堵转”提示，第二次则没有，我咨询了很多玩飞机的朋友，包括卖飞机给我的代理商和DJI的工作人员，指出有可能是某个电机或者电调故障转速不一致导致自璇；
4、从2月2号开始在不同地方（第一次飞行在长沙，后面几次过年回家在娄底的几个地方，相距几百公里）每次飞行APP上GPS状态都频繁切换，按技术说的换用iphone也一样，不知道是GPS硬件有问题还是APP软件系统有问题，这一点一直没个合理解释啊，我之前飞P3A飞了半年没碰上过

石榴姐，赶紧救救我咯，我觉得我提出的方案已经很合理了啊，以上这些也跟400售后的同学反映了，你一起帮我争取下吧

楼主，请不要重复发帖，你的问题我正在核查和了解中，需要一点时间。

石榴姐 发表于 2016-2-15 15:58
楼主，请不要重复发帖，你的问题我正在核查和了解中，需要一点时间。

好的，好像我发帖跟你在那边回帖是同一时间，果然心有灵犀啊……

还请石榴姐帮忙争取啊！

石榴姐 发表于 2016-2-15 16:12
楼主，我已经介入您的问题进行跟踪调查，并且也努力帮您妥善解决。后续我们会有同事给您致电协商解决您的问 ...

谢谢石榴姐，明天我会再跟400售后同学再沟通