大疆原机遮光罩出现碰撞痕迹，相机视频模糊，这就是大疆产品

djiuser_rqQLeaaMavic 2 Pro10-8 10:34
大疆原机遮光罩出现碰撞痕迹，相机视频模糊，这就是大疆产品

买的时候就有还是自己磕的？

您好楼主，很抱歉给您带来困扰。这边建议您将设备寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦，您可微信关注【大疆】公众号申请自助寄修服务，也可以点击自助寄修网址进行登记。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

一颗老白菜10-8 11:07
买的时候就有还是自己磕的？

买的时候就有的

春媚超级版主10-8 12:33
您好楼主，很抱歉给您带来困扰。这边建议您将设备寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦，您可微信关注【大疆】公众号申请自助寄修服务，也可以点击自助寄修网址进行登记。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

寄回去了，官方已检测相机拍摄模糊，原机出现遮光罩碰撞痕迹

一颗老白菜10-8 11:07
买的时候就有还是自己磕的？

原机买的时候就有的

春媚超级版主10-8 12:33
您好楼主，很抱歉给您带来困扰。这边建议您将设备寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦，您可微信关注【大疆】公众号申请自助寄修服务，也可以点击自助寄修网址进行登记。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

已寄回检测，检测结果是相机拍摄模糊，原机遮光罩出现碰撞痕迹

一颗老白菜10-8 11:07
买的时候就有还是自己磕的？

买来就有的

djiuser_rqQLeaaMavic 2 Pro10-10 21:28
已寄回检测，检测结果是相机拍摄模糊，原机遮光罩出现碰撞痕迹

很遗憾看到这个情况。目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家对保修期内符合保修状态的产品提供免费保修服务；对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际成本收取适当的费用。目前设备已按照您的要求寄回，期待您的理解与支持。

兰心超级版主10-11 14:20
很遗憾看到这个情况。目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家对保修期内符合保修状态的产品提供免费保修服务；对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际成本收取适当的费用。目前设备已按照您的要求寄回，期待您的理解与支持。

一维修机充当新机卖给客户，产品的问题和保修是两回事

兰心超级版主10-11 14:20
很遗憾看到这个情况。目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家对保修期内符合保修状态的产品提供免费保修服务；对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际成本收取适当的费用。目前设备已按照您的要求寄回，期待您的理解与支持。

原机有碰撞痕迹遮光罩，拍摄模糊有严重问题的相机，再次以新机卖给客户，未告知情况偷偷更换有碰撞痕迹遮光罩

djiuser_rqQLeaaMavic 2 Pro10-11 15:19
一维修机充当新机卖给客户，产品的问题和保修是两回事[图片][图片][图片]

不存在您描述的情况，服务专员也有多次联系您沟通解释，期待您的理解与支持。

兰心超级版主10-11 23:00
不存在您描述的情况，服务专员也有多次联系您沟通解释，期待您的理解与支持。

请问这个遮光罩碰撞痕迹是怎么回事？

djiuser_rqQLeaaMavic 2 Pro10-13 11:39
请问这个遮光罩碰撞痕迹是怎么回事？

服务专员下午是有电话联系您沟通解释，当前的确是需要付费处理的，期待您的理解与支持。