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御2带屏遥控器突然没有任何飞行记录了,也无法升级

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御2带屏遥控器突然没有任何飞行记录了,也无法升级,重新升级多次都是这样的结果,请问这是怎么回事?

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春媚  管理员 2023-10-7 2#
您好楼主,很抱歉给您带来困扰。请尝试将账号退出后重新登录,再进行飞行记录同步看是否会显示此前的飞行记录;若APP端反复升级失败,可以尝试连接DJI Assistant 2调参软件进行升级。
调参下载链接:https://www.dji.com/cn/downloads ... ant-dji-2-for-mavic
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楼主   2023-10-7 3#
春媚超级版主10-7 18:10
您好楼主,很抱歉给您带来困扰。请尝试将账号退出后重新登录,再进行飞行记录同步看是否会显示此前的飞行记录;若APP端反复升级失败,可以尝试连接DJI Assistant 2调参软件进行升级。
调参下载链接:https://www.dji.com/cn/downloads/softwares/assistant-dji-2-for-mavic
刚刚按照你的方法升级遥控器成功了,但是同步数据仍然失败
春媚  管理员 2023-10-8 4#
白丁10-7 23:53
刚刚按照你的方法升级遥控器成功了,但是同步数据仍然失败[图片][图片]
您好,劳烦提供下您的登录账号,这边好进一步核实处理。
楼主   2023-10-9 5#
春媚超级版主10-8 17:31
您好,劳烦提供下您的登录账号,这边好进一步核实处理。
我的账号是7492*****@qq.com谢谢
春媚  管理员 2023-10-9 6#
白丁10-9 10:16
我的账号是谢谢
好的,这边为您进一步核实
楼主   2023-10-12 7#
春媚超级版主10-9 11:12
好的,这边为您进一步核实
都几天了,咋还没消息呢
春媚  管理员 2023-10-12 8#
白丁10-12 17:26
都几天了,咋还没消息呢
您好,抱歉让您久等了。劳烦提供一个录屏,从登录账号开始录制,一直到无飞行记录显示界面即可,然后导出遥控器的DJI文件上传到以下链接中。
网盘链接:https://pan-sec.djicorp.com/s/tXCkwmEGGYKP6Ft
楼主   2023-10-12 9#
春媚超级版主10-12 17:45
您好,抱歉让您久等了。劳烦提供一个录屏,从登录账号开始录制,一直到无飞行记录显示界面即可,然后导出遥控器的DJI文件上传到以下链接中。
网盘链接:https://pan-sec.djicorp.com/s/tXCkwmEGGYKP6Ft
那天起飞后就失控了,御2Pro无人机在几秒钟之内就丢失了,现在无法录制登录数据。
目前该遥控器连接的是变焦版无人机,只有变焦版当前飞行的几次数据。
春媚  管理员 2023-10-12 10#
白丁10-12 19:30
那天起飞后就失控了,御2Pro无人机在几秒钟之内就丢失了,现在无法录制登录数据。
目前该遥控器连接的是变焦版无人机,只有变焦版当前飞行的几次数据。
辛苦先正常录制下对应视频,然后将遥控器连接电脑后导出DJI文件夹,一起上传至网盘链接中。
楼主   2023-10-12 11#
春媚超级版主10-12 19:49
辛苦先正常录制下对应视频,然后将遥控器连接电脑后导出DJI文件夹,一起上传至网盘链接中。
刚刚已经把飞行日志打包上传了,变焦版开机录屏也上传了
春媚  管理员 2023-10-13 12#
白丁10-12 19:58
刚刚已经把飞行日志打包上传了,变焦版开机录屏也上传了
您好,劳烦先将账号退出后再开始进行录制哦,需要看到登录正确的账号,以及无飞行记录显示的界面。
楼主   2023-10-13 13#
春媚超级版主10-13 09:36
您好,劳烦先将账号退出后再开始进行录制哦,需要看到登录正确的账号,以及无飞行记录显示的界面。
您好!刚才已经按照要求重新上传了。
春媚  管理员 2023-10-13 14#
白丁10-13 14:52
您好!刚才已经按照要求重新上传了。
好的,这边已反馈工程师确认,后续有进展会及时回复您。
楼主   2023-10-16 15#
春媚超级版主10-13 16:41
好的,这边已反馈工程师确认,后续有进展会及时回复您。
今天都16号了,一直没有消息呀
春媚  管理员 2023-10-16 16#
白丁10-16 16:06
今天都16号了,一直没有消息呀
您好,目前工程师还在进一步确认中哦,还请耐心等待。
楼主   2023-10-19 17#
春媚超级版主10-16 16:23
您好,目前工程师还在进一步确认中哦,还请耐心等待。
今天19号啦,还要等到哪一天呢
春媚  管理员 2023-10-25 18#
白丁10-19 11:11
今天19号啦,还要等到哪一天呢
您好,目前已经在核实中了哦,后续有进展会安排工作人员与您电话沟通,请保持通讯畅通。
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