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售后服务
咨询
突然无图传信号(希望官方给个说明)
0
发表于2015-10-6
手机看帖
9
2897
现象:无图传信号,拍照正常
重启,重装,格式化都试过了
地点:南京
买了2个月,飞行总时间2小时
贴吧一搜很都这种情况,但是就是没有官方说明是怎么回事,麻烦DJI给个说法,是BUG还是什么情况。
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楼主
2015-10-6
3
#
QQ: 394527794
fonghung
2015-10-7
4
#
请问你用什么设备?APP升级最新的2.30吗?
楼主
2015-10-7
5
#
精灵3A 就是最新的2.3.0 才出现这种情况。 之前没有遇到过
350238091
Phantom 3 Professional
认证用户
2015-10-7
6
#
有树的地方
冬瑞
超级版主
2015-10-7
7
#
楼主您好,无图传信号可能是以下原因:
a)确定云台是否工作正常,云台是否能正常自检,云台灯是不是亮的。能否正常录影,拍照,回放里是否有拍的照片或录像;
b)插拔一下云台的8pin线;
c)建议您重新插拔USB线或者更换USB线,再尝试重新对频试试.
d)查看app界面的相机osd信息和飞控osd信息是否会实时刷新。
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!
楼主
2015-10-7
8
#
a)确定云台是否工作正常,云台是否能正常自检,云台灯是不是亮的。能否正常录影,拍照,回放里是否有拍的照片或录像; == 有照片
b)插拔一下云台的8pin线; == 这个是哪条线
c)建议您重新插拔USB线或者更换USB线,再尝试重新对频试试. == 试过了
d)查看app界面的相机osd信息和飞控osd信息是否会实时刷新。 == 其他的正常
拍摄的图片同步不了 失败是信号同步模块有问题, SD卡数据加载失败
楼主
2015-10-7
9
#
【精灵3A】一直无图传信号 标题一定要长 (希望大疆成长)
首先说明
1.拍照正常,视屏录制正常,ISO上面的数据也是会随着环境变化,说明信号连接正确
2.目前看SD卡数据同步不了手机,很可能是数据传输有问题
3.机子才入手2个月,没有摔过
4.很多人反馈有这种情况,大疆应该很有经验了,不应该打个客服电话,随便地就让用户把飞行器寄到深圳(飞行器这么大,多不方便),运费还要自己
来回的成本不用考虑呀?定位日志有没有,没有的话希望后面的版本添加调试信息,或者更新个debug版本,方便定位出问题在哪(飞行器,SD卡,遥控或者手机APP)。
很多大城市都有大疆的专卖店,希望应该配备点懂技术的,不求能搞定一切问题,至少能够初步定位,不该200个人全放在深,一点小问题就得寄深圳,效率多低。
说了这么多,还是希望售后服务能够提升,特别是产品还不是很稳定的情况下,提升用户体验。
QQ:394527794(上个帖子没有人联系,这个帖子希望有人联系)
冬瑞
超级版主
2015-10-7
10
#
楼主您好,万分抱歉哈,由于您在上个帖子并没有直接回复我,所以冬瑞并没有收到提示。建议您看下飞行器和云台中间的连接线有无松动,试试重新插拔下,若问题还是未解决,烦请您联系我们技术支持的同事
http://www.dji.com/cn/support
将飞行器寄回返修检测,我们将协助您妥善处理好这个问题的。
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长青藤
Mavic 2 Pro
认证用户
2015-10-12
11
#
xuhuiqu 发表于 2015-10-7 14:51
首先说明
1.拍照正常,视屏录制正常,ISO上面的数据也是会随着环境变化,说明信号连接正确
2.目前看SD卡数 ...
你处理好了没有,我用了6天,情况和你一摸一样!!!!
xuhuiqu
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突然无图传信号(希望官方给个说明)
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