吐槽下大疆的在线咨询
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十一期间入手精灵3A,确实给我带来不少乐趣,是玩具不能给我的,但是飞行中也遇到些新手的问题,跟大疆的服务也打过交道
10月22号自动返航出现过问题,在论坛发过帖子,反馈是慢点,也按他们要求同步的记录,25号也按要求吧飞控数据导出后发了邮件,最后一个电话给我告诉我
正在分析数据,在这期间不建议飞行,还说大疆之前从来没有遇到过这种问题,然后就没消息了,我的理解可能售后比较忙,分析数据要很久,我也是偶尔的小心翼翼的飞,还好没再出过问题,不过我还是在等数据分析。
但是关于图传问题,我是每次飞都会遇到,我人在青岛,经常去海边飞,青岛海边从东到西我都去了,飞行也有20几次了,只要飞到100米左右,直接就丢图传,手机不停的在“无图传信号”和图像卡之间跳,从来没敢飞远过,最远飞过70米远,完全没自信,移动设备也换过,数据线也换过,天线咋调都不行,我想我还是应该咨询下大疆。
昨天中午的时候咨询了在线客服,让我的感觉非常不好,回复非常慢而且很机械的问了两个问题,到最后将近俩小时直接没有动静了,可以看截图!你们不知道“无声的等待最漫长”这是客服的大忌吗?我知道你们忙,咨询的多,但你连“请稍等”这种话都不会说吗?就凉着客户干等,也等不来结果?当然,最后问题也没有给我回答。我真的希望大疆好,出去理直气壮的说这是国产的,世界最好的,但也真心希望你们抓抓服务,看到论坛里好多表扬售后的,我的感觉就像我从来没有中过零元购机,限时秒杀一样,离我很遥远。
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