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飞机飞不了,系统错误。

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精灵3A,银版。

    到手第一天,太开心了。直接撞墙上。不是炸鸡,而且离地只有不到2米高,直接撞在墙上了。

   然后检查了一下,什么都没事,就是飞机云台部分,相机连接云台的连接杆断了,排线都没断。(看附图一)

   为了防止二次损伤,我就斗胆把云台部分拆了下来,可以仔细看到断掉的那部分。(看附图二、三)

    然后,飞机还能正常起飞,什么都没有问题。

   因为现在在国外,且所在的国家也没有大疆公司的售后服务团队(非洲刚果布,比较落后的国家),所以云台部分打算自救,打算以医治断腿的方式,在两边夹以铁片,再封上AB胶水,应该不会有什么问题。

  因为网上看到太多云台受损以后,寄回给大疆公司报价维修的时候,看到实在是心疼,我这才买了一天,就出现这样的情况,(还是朋友帮我万里迢迢带来的)实在是心疼,郁闷。

   且由于比较急用,很多不方便,所以云台部分打算自救。

   但是,就在前两天,前一天还能正常飞行的飞机,第二天的时候,突然启动不了,一看DJI GO APP里面,显示的是系统错误,飞行器一启动,就是四个红灯常亮,看的我是一片茫然。

    我电话咨询过大疆售后客服,客服说要我寄回去检查。我说我不方便寄回去,她就建议我升级固件,于是我就升级了遥控器的固件,升级完以后,再继续升级飞行器,可是我按照大疆的固件升级说明的步骤操作以后,启动飞行器并没有任何反应,灯一直红亮着。(看附图四)

    好肉疼,7000块,才买了第一天就坏了云台,买来不到一周,飞机就飞不了了。

    请问,我现在该怎么办,麻烦大家给我出出主意。

     现在就算是大疆免费帮我修,我都寄不回去给他,何况我在万里迢迢的非洲,更何况寄回大疆以后,维修的价格,我知道,估计跟买新的差不多。

     我现在就想知道怎么搞定系统错误这个问题,如果是说撞坏的,那为什么之前还能飞,突然又飞不了了?所以我觉得不会是撞墙的问题。

附图一.jpg (48.05 KB, 下载次数: 1)

附图一.jpg

附图二.jpg (52.42 KB, 下载次数: 2)

附图二.jpg

附图三.jpg (71.33 KB, 下载次数: 2)

附图三.jpg

附图四.jpg (77.87 KB, 下载次数: 2)

附图四.jpg
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楼主   2015-11-6 3#
没人回复吗?大疆售后来看看怎么解答,不要跟我提寄回来
community_user_  Osmo Pocket 2认证用户 2015-11-6 4#
就地销毁即可。。
持有设备:少许豁口的打狗棍一只...
lke10   2015-11-6 5#
楼主是否查看飞机固件版本,如果不是最新,先升级看看能否解决问题。。。确实太远了  不好修啊!!!
747867664  Phantom 3 Advanced认证用户 2015-11-6 6#
把飞机寄给我,我这里有炸鸡过后的云台,可以凑合拼装一下!
Hazigaxi   2015-11-6 7#
这个云台断裂不要多少钱的,百把块吧,只要没有其他的问题。
石榴姐  管理员 2015-11-6 8#
楼主,云台是飞机最为精密的部件,云台一旦出现故障或者异常,建议还是先不要飞行,您可以与我们的官网在线技术支持联系,他们会协助你处理维修事宜。
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主   2015-11-6 9#
lke10 发表于 2015-11-6 09:28
楼主是否查看飞机固件版本,如果不是最新,先升级看看能否解决问题。。。确实太远了  不好修啊!!! ...
     遥控器的版本我连WIFI升级的,已经是最新的。
   但是飞行器,我按照固件升级方法里进行升级,但是文件拷进SD卡。放进飞行器进行升级的时候,就没有反应。
楼主   2015-11-6 10#
Hazigaxi 发表于 2015-11-6 10:04
这个云台断裂不要多少钱的,百把块吧,只要没有其他的问题。
       这个断裂就是个小问题,如果我在国内的话,我直接去找厂家自己做就好了。
楼主   2015-11-6 11#
747867664 发表于 2015-11-6 09:49
把飞机寄给我,我这里有炸鸡过后的云台,可以凑合拼装一下!
      你把你的云台寄给我吧。收到了我可以用的话,我会给你钱的
楼主   2015-11-6 12#
石榴姐 发表于 2015-11-6 10:23
楼主,云台是飞机最为精密的部件,云台一旦出现故障或者异常,建议还是先不要飞行,您可以与我们的官网在线 ...
          请问这个官网在线的技术服务在哪里呢?我这边网络不是很好,麻烦您给我看指示一下,谢谢。
lke10   2015-11-6 13#
Silence to 发表于 2015-11-6 18:56
请问这个官网在线的技术服务在哪里呢?我这边网络不是很好,麻烦您给我看指示一下,谢谢。
...
你可以直接拨打4007000303  售后服务电话,会有专门的技术人员帮你解决的!!
234325219@qq.co   2015-11-7 14#
楼主飞了好远,到非洲了
放飞自我,放飞心情!
楼主   2015-11-7 15#
lke10 发表于 2015-11-6 19:11
你可以直接拨打4007000303  售后服务电话,会有专门的技术人员帮你解决的!!
...
     请问电话通了以后,转到哪个号呢?

    因为我之前联系过客服,但是她也给不了什么技术支持,连云台的材质是什么都不知道,更别说怎么解决技术问题了。

     麻烦了,心还在滴血。
楼主   2015-11-7 16#
234325219@qq.co 发表于 2015-11-7 13:33
楼主飞了好远,到非洲了
     这边的风景还不错了,马上我就要回国了,所以想航拍一下这边的景色,给国内的朋友分享一下,结果谁知道来了这么一出,搞的我心好乱。。

    说多都是泪:'(
楼主   2015-11-7 17#
234325219@qq.co 发表于 2015-11-7 13:33
楼主飞了好远,到非洲了
         我还打算去一趟撒哈拉沙漠,去沙漠里面拍一下茫茫沙漠的感觉,可是,现在看来,估计是不怎么可能了。

        如果客服解决得力,我拍出来了会给大家分享非洲热带雨林,还有撒哈拉沙漠的景象
楼主   2015-11-7 18#
lke10 发表于 2015-11-6 19:11
你可以直接拨打4007000303  售后服务电话,会有专门的技术人员帮你解决的!!
...
         又说官网有在线的技术支持,为什么又要我改成打电话呢?

       非洲打电话回国特别贵,一分钟3块钱
楼主   2015-11-7 19#
   麻烦有过类似问题的朋友和我分享一下你们的经验,谢谢大家~
楼主   2015-11-9 20#
石榴姐 发表于 2015-11-6 10:23
楼主,云台是飞机最为精密的部件,云台一旦出现故障或者异常,建议还是先不要飞行,您可以与我们的官网在线 ...
                             这客服就这样的服务?

      追问个问题,就没有下文了
石榴姐  管理员 2015-11-9 21#
Silence to 发表于 2015-11-9 16:24
这客服就这样的服务?

      追问个问题,就没有下文了
楼主,官网技术支持在官网页面,然后点击技术支持,http://www.dji.com/cn/support 右侧会有浮动的精灵3和小悟的服务入口。
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楼主   2015-11-11 22#
石榴姐 发表于 2015-11-9 17:25
楼主,官网技术支持在官网页面,然后点击技术支持,http://www.dji.com/cn/support 右侧会有浮动的精灵3 ...
     请问,哪右侧会有浮动的精灵3和小悟的服务入口?

    我找不到,本人比较笨,麻烦给截图一步步给我看一下,谢谢。
石榴姐  管理员 2015-11-11 23#

位于上图的右上角哦。在官网技术支持那里。
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楼主   2015-11-11 24#
石榴姐 发表于 2015-11-11 17:55
位于上图的右上角哦。在官网技术支持那里。
你们的客服,只会叫人返修


   根本没想过去找其他途径解决问题。
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