HAPPY小鹏哥 发表于 2015-11-6 20:20
风华绝代的石榴姐，首先我很遵守论坛的规定没有违规，重复发帖，如果你作为论坛的管理者一定要删帖或封我 ...

楼主，在这里我先表示歉意，你也可以在本帖中看到你发过的那些内容，对于相同内容和问题，请不要在短时间内发布多次。你的问题返修部门已经跟我沟通过了，原本飞机周五已经修好就可以发出寄给您的，但是因为你要求礼物和补偿的问题一直没有谈妥，还望亲理解一下我们的工作。周一的时候我再去帮你协调这件事。

楼主，麻烦告知一下跟踪号码，我这边帮你查一下具体情况，明天给你个信儿！抱歉让你久等了哈。

石榴姐 发表于 2015-11-5 20:35
楼主，麻烦告知一下跟踪号码，我这边帮你查一下具体情况，明天给你个信儿！抱歉让你久等了哈。 ...

到现在都没告诉我跟踪号啊！

石榴姐 发表于 2015-11-5 20:35
楼主，麻烦告知一下跟踪号码，我这边帮你查一下具体情况，明天给你个信儿！抱歉让你久等了哈。 ...

石榴姐事情一件一件说，中午说一会就给我发到现在也没发，

每天打电话去催。

HAPPY小鹏哥 发表于 2015-11-5 21:07
石榴姐事情一件一件说，中午说一会就给我发到现在也没发，

也许是由于工作人员疏忽了，抱歉，我明天一早帮你确认这事。

石榴姐 发表于 2015-11-5 23:42
也许是由于工作人员疏忽了，抱歉，我明天一早帮你确认这事。

石榴姐我相信你的实力，圆满解决此事

HAPPY小鹏哥 发表于 2015-11-6 08:03
石榴姐我相信你的实力，圆满解决此事

楼主，请告知一下我您的手机号码。

石榴姐 发表于 2015-11-6 10:59
楼主，请告知一下我您的手机号码。

18645082277刚才又打电话了让我用手机号查，但是我没查出来

HAPPY小鹏哥 发表于 2015-11-6 11:00
18645082277刚才又打电话了让我用手机号查，但是我没查出来

OK请稍等，我会尽快让同事给你回电。

首先要给售后工号307的妹子点个赞！点个赞！点个赞！以及在我飞机返厂维修这件事情上接待我的售后工作人员点个赞！态度非常好，不厌其烦的解说帮我协调问题，虽然已经下班但是还是很认真的帮助协调，让我等待她的回复，大疆有这样的员工是企业的福气，希望大疆的决策层效率能高一些别为难你手下的员工！也希望大家要理解售后工作人员的难处，毕竟她们权利有限！等待回信中

6点20挂断电话！已经一个小时了？等待中！

什么情况

cat7781@163.com 发表于 2015-11-6 19:26
什么情况

在等售后的电话！

楼主，你这样发帖，搞的人家返修妹子压力好大呀

楼主，请你遵守论坛发帖规则，如不遵守，我们会按照规则处理，重复一遍，请勿重复发帖。

石榴姐 发表于 2015-11-6 20:00
楼主，请你遵守论坛发帖规则，如不遵守，我们会按照规则处理，重复一遍，请勿重复发帖。 ...

风华绝代的石榴姐，首先我很遵守论坛的规定没有违规，重复发帖，如果你作为论坛的管理者一定要删帖或封我ID没问题因为你有这个权利，也有这个能力，但是我想跟你说的是作为管理员你这么做事真的让我质疑你的专业！你是解决问题的不是制造矛盾的！就在刚刚我接到你同事的回话，在这件事上我已经等待3天还要在等2天……通过今天的事自己和大疆售后的工作人员沟通并不是像很多投诉所说！本来是件好事，却让你……！

本来表扬你们售后的工作人员的但是你手好快啊！别说我违规重复发帖，真是质疑你的专业性！

牺牲了个人的下班时间，帮助客户解决问题耽误下班2个小时虽然还要等周一但是对于307号客服还是要说声谢谢！可是帖子被石榴姐无情的删掉不知为何？只能冒险在发一次了？
补充一下帖子被合并了！！！！！

HAPPY小鹏哥 发表于 2015-11-6 20:20
风华绝代的石榴姐，首先我很遵守论坛的规定没有违规，重复发帖，如果你作为论坛的管理者一定要删帖或封我 ...

别这么急，总会好的，又不是生活必备品，

保佑不炸机 发表于 2015-11-6 20:43
别这么急，总会好的，又不是生活必备品，

急倒是不急，说到哪做到哪！飞机换了那么多机件，没有个结果查也查不到新机器说换件就给换了，新机器都这样我还敢相信拆过机的吗？打了好几次电话沟通这件事虽然没解决但是大疆售后的态度是值得表扬的！可是对于管理员的做法我不太理解

石榴姐 发表于 2015-11-7 15:48
楼主，在这里我先表示歉意，你也可以在本帖中看到你发过的那些内容，对于相同内容和问题，请不要在短时间 ...

石榴姐姐你不需要向我表示什么歉意，我的精灵3一个月出现了质量的问题我要求换机器，说过时限了，争取点补偿也是正常的，并非向你说的是要什么礼物，让你说的好像我跟碰瓷似的，你的回复存在人身攻击的隐晦哦！问题是你大疆的问题说的好像我要怎么样似的，你也不用回复了!如果你家亲属新买的飞机你还能这么淡定吗？千万别说只要给你修了你什么都不追究！典型的官本位思想，你拿着大疆的俸禄替大疆说话无可厚非，不过请换些高明点的方式，在你的一亩三分地你说的算，禁言也好什么也罢你有这个权利

一般要15个工作日才能修好.

昨天去北京大疆体验店，那个男的瘦瘦的服务态度真差，连飞控的余度都不知道，天线和GPS都分不清

今年7月才入手的大疆精灵3aa.用了不到一周，掉到水里，镜头有雾水，但是能飞，能录像，能操作云台，只是看不清图像。送厂维修收费（见下一），修好后拿到手拍摄视频明显抖动，按照电话要求做了各种校准，无果。又返厂，结果又要收费（见下二），还说我自己摔坏了，要做外观修复及各种修理。抱着誓死不屈服的态度回信，并告知大家，价格高，并不代表质量好，售后好，机子只有5000，现在修就要1500了，而且日后的将进入无休止的收费维修，你们大疆保修个屁呀。实名举报 肖强  13107320705  qq  629096 ，希望大家有同样情况的加我。     大疆，你可以删了我的贴，但是无法堵住所有人的嘴。


一
报价单

客户： 肖先生 案例号： CAS-215580-S6J8H5
DJI Care剩余额度：  报价日期: 2016/8/9
备注： 您好，检测结果：右脚架指南针进水。镜头内部进泥水。P轴电机、R轴电机、P轴电调、R轴电调、FPC排线进水，请知悉。


消耗物料清单 数量 单价（CNY） 总金额（CNY）
Phantom 3 右脚架组件 1 60.00 60.00
Phantom 3 相机镜头(Pro/Adv) 1 622.00 622.00
Phantom 3云台ROLL轴电调板 1 50.00 50.00
Phantom 3云台PITCH电调板 1 50.00 50.00
2003粗轴电机_Pitch 1 50.00 50.00
Phantom 3云台软排线（Pro/Adv） 1 42.00 42.00
2003粗轴电机_Roll 1 50.00 50.00
维修服务费 1 60.00/小时 60.00
运费：   33.00
总计：   1017.00
折扣：   -139.00
DJI Care扣减额：   0.00
应付总价：   878.00
二  
报价单

客户： 肖先生 案例号： CAS-233950-K5G8L0
DJI Care剩余保额:  
报价日期: 2016/8/30
备注： 您好：目前功能测试正常，您有备注修复外观擦伤：左右脚架，上下盖，Y轴支架，单目下盖，R支架/电机，UV滤光盖，Y轴连接，桨叶；


消耗物料清单 数量 单价（CNY） 总金额（CNY）
Phantom 3 Roll轴 支架 1 37.00 37.00
Phantom 3 相机紫外线滤光镜（UV） 1 30.00 30.00
2003粗轴电机_Roll 1 50.00 50.00
Phantom 3 右脚架组件 1 60.00 60.00
Phantom 3 左脚架 1 10.00 10.00
Phantom 3 9450全塑胶自紧桨（正&反） 2 35.00 70.00
Phantom 3 YAW轴 连接件 1 3.00 3.00
Phantom 3 单目下盖 1 4.00 4.00
Phantom 3 下盖组件 1 50.00 50.00
Phantom 3 上盖 1 17.00 17.00
Phantom 3 Yaw轴支撑架 1 24.00 24.00
维修服务费 3 60.00/小时 180.00
运费：   28.00
总计：   563.00
折扣：   -0
DJI Care扣减额：   0.00
应付总价：   563.00