楼主您好，请问您的APP界面是设备未连接吗？您是否有进行升级的操作呢？飞机的机尾和遥控的闪灯是怎样的呢？

秋香 发表于 2015-11-2 11:21
楼主您好，请问您的APP界面是设备未连接吗？您是否有进行升级的操作呢？飞机的机尾和遥控的闪灯是怎样的呢 ...

App界面显示未连接。没有进行过升级操作。遥控和飞机的灯都是正常的。但在昨天遥控器打开时一直红灯常亮，并伴有b-b-b异常报警的响声。这该怎么办？需要升级嘛？

为水情殇 发表于 2015-11-4 11:47
App界面显示未连接。没有进行过升级操作。遥控和飞机的灯都是正常的。但在昨天遥控器打开时一直红灯常亮 ...

更换个移动设备或者USB线后还是设备未连接吗？遥控器发出异常响声应该是摇杆不在中位，需要在app中校准遥控器才行。

更换后移动设备和USB线还是为连接的。App无法连接，进去不去。

秋香 发表于 2015-11-4 14:18
更换个移动设备或者USB线后还是设备未连接吗？遥控器发出异常响声应该是摇杆不在中位，需要在app中校准遥 ...

遥控现在没响声了。自己恢复正常的。没有任何的操作。

为水情殇 发表于 2015-11-4 14:39
遥控现在没响声了。自己恢复正常的。没有任何的操作。

那app是否可以连接呢？

秋香 发表于 2015-11-4 15:48
那app是否可以连接呢？

连接不上。其他一切正常。可以盲飞。由于我的系统没有升级我分别用两个版本的App（DJI Pilot          DJI GO）进行连接都无法显示。但我前几天无论用哪个App都可以正常起飞的。突然App就不在显示了。   在这里谢谢秋香姐无私的帮助。

为水情殇 发表于 2015-11-4 17:11
连接不上。其他一切正常。可以盲飞。由于我的系统没有升级我分别用两个版本的App（DJI Pilot          DJ ...

您是不是可以考虑将飞机和遥控的固件升级至最新试试呢？老版本的固件我不太确认它与DJI GO的适配性。

好的，我先试试，谢谢秋香姐。

秋香 发表于 2015-11-4 17:51
您是不是可以考虑将飞机和遥控的固件升级至最新试试呢？老版本的固件我不太确认它与DJI GO的适配性。
...

秋香姐可以帮我查询一下信息吗？看看是不是翻新机。因为买的时候充电器插头明显有过电的痕迹。包装箱内有手指印。

为水情殇 发表于 2015-11-6 16:07
秋香姐可以帮我查询一下信息吗？看看是不是翻新机。因为买的时候充电器插头明显有过电的痕迹。包装箱内有 ...

这个不是的哦~

为什么遥控器插上TF卡没有变化呢？

秋香 发表于 2015-11-9 21:01
这个不是的哦~

为什么遥控器插上TF卡没有任何变化呢？ 没有提示在升级的信息呀。就一直红灯，也没有什么响声。

为水情殇 发表于 2015-11-11 15:06
为什么遥控器插上TF卡没有任何变化呢？ 没有提示在升级的信息呀。就一直红灯，也没有什么响声。 ...

这个SD卡是先给飞机升级了的是吧？如果用U盘用app都无法升级的话，您可以通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们在线技术支持取得联系，我们后台协助您看是否能够解决。

秋香 发表于 2015-11-11 15:23
这个SD卡是先给飞机升级了的是吧？如果用U盘用app都无法升级的话，您可以通过：http://www.dji.com/cn/su ...

我用U盘升级的，APP连接遥控一直显示未连接。

为水情殇 发表于 2015-11-11 15:30
我用U盘升级的，APP连接遥控一直显示未连接。

看看遥控器的背面是300A还是300B

秋香 发表于 2015-11-11 15:31
看看遥控器的背面是300A还是300B

是300A，我先给飞机升级的，飞机升级一开始是从滴—滴滴 到三分钟后就一直滴不停的响，反复升级还是这样。

为水情殇 发表于 2015-11-11 15:34
是300A，我先给飞机升级的，飞机升级一开始是从滴—滴滴 到三分钟后就一直滴不停的响，反复升级还是这样 ...

升级的过程中是会发出嘀嘀嘀的声音，升级完成后是嘀-嘀嘀的声音，遥控器300A也是直接通过U盘进行升级，如果不能通过U盘进行升级，你可以尝试使用APP，现在您更换设备后app依然无法连接，可以尝试联系下在线技术支持，我们会后台教您试试。

秋香 发表于 2015-11-11 15:37
升级的过程中是会发出嘀嘀嘀的声音，升级完成后是嘀-嘀嘀的声音，遥控器300A也是直接通过U盘进行升级，如 ...

好的。谢谢。

秋香 发表于 2015-11-2 11:21
楼主您好，请问您的APP界面是设备未连接吗？您是否有进行升级的操作呢？飞机的机尾和遥控的闪灯是怎样的呢 ...

秋香姐帮帮忙噢！我的精灵前段时间炸鸡了，关于具体原因和尸体以返回贵公司。但飞行记录无法上传。总是提示上传失败。我给技术支持打过几次电话，有的让我上传飞行记录。有的说飞机里有黑匣子。可以先查看黑匣子。而后在确定造成炸鸡的原因。等了几天没什么消息了，现在来求助美丽的秋香姐。

为水情殇 发表于 2016-3-6 18:14
秋香姐帮帮忙噢！我的精灵前段时间炸鸡了，关于具体原因和尸体以返回贵公司。但飞行记录无法上传。总是提 ...

麻烦您将您的CAS跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进

秋香 发表于 2016-3-7 14:57
麻烦您将您的CAS跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进

石榴姐以帮忙！谢谢秋香姐了。

为水情殇 发表于 2016-3-7 15:27
石榴姐以帮忙！谢谢秋香姐了。

好的~今天我才上班，前几天休假了

秋香 发表于 2016-3-7 15:42
好的~今天我才上班，前几天休假了

还是要谢谢姐姐的。我的情况现在正在受理中，有点小情况。很无奈╮（╯＿╰）╭。但还是感谢姐姐们。售后维修人员。在看看能不能解决吧！

为水情殇 发表于 2016-3-8 18:11
还是要谢谢姐姐的。我的情况现在正在受理中，有点小情况。很无奈╮（╯＿╰）╭。但还是感谢姐姐们。售后 ...

好的， 有啥问题也可以来找我帮忙的