楼主您好，很遗憾看到这个情况。目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际成本收取适当的费用。经核实，三块智能飞行电池检测结果为电池电芯鼓包，电池的签收使用时间均是2021年2月。Mavic Air 2 电池的保修期是12个月且循环次数少于200次，由于您的产品现已超出保修范围，根据 DJI 官方售后服务政策，是需要付费处理的。这边也会反馈服务专员再次联系您，烦请保持通讯畅通。

回复客户的质疑能不能走点心！无人机已超出日用消费品的范畴，飞行器关乎的不仅仅是财产安全，更可能危及人身安全，电池这么容易就鼓包，危害之大考虑过吗？只是用自定的质保期掩盖质量及设计缺陷搪塞消费者！号称让民族骄傲的高科技企业就是这样对待本国消费者的吗？日用消费品的手机和无人机都是锂电池，正常衰减只是续航时间缩短，没见过哪家手机用个两三年就鼓包的，市面上这么多大疆无人机电池鼓包案例，消费者不是傻子！明显是电芯质量或设计缺陷！不可否认大疆的无人机主机性能无可挑剔！千里之堤毁于蚁穴，醒醒吧别让鼓包的的蹩脚电池毁了这么好的飞机！

djiuser_KqC2qgg9-9 23:11
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兰心超级版主9-9 21:32
楼主您好，很遗憾看到这个情况。目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际成本收取适当的费用。经核实，三块智能飞行电池检测结果为电池电芯鼓包，电池的签收使用时间均是2021年2月。Mavic Air 2 电池的保修期是12个月且循环次数少于200次，由于您的产品现已超出保修范围，根据 DJI 官方售后服务政策，是需要付费处理的。这边也会反馈服务专员再次联系您，烦请保持通讯畅通。

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你见过哪个手机电池装上去开机一会儿就烫得跟个什么似的吗
不过2S电池鼓包似乎确实多，其它型号好像相对较少

djiuser_KqC2qgg9-9 23:14
回复客户的质疑能不能走点心！无人机已超出日用消费品的范畴，飞行器关乎的不仅仅是财产安全，更可能危及人身安全，电池这么容易就鼓包，危害之大考虑过吗？只是用自定的质保期掩盖质量及设计缺陷搪塞消费者！号称让民族骄傲的高科技企业就是这样对待本国消费者的吗？日用消费品的手机和无人机都是锂电池，正常衰减只是续航时间缩短，没见过哪家手机用个两三年就鼓包的，市面上这么多大疆无人机电池鼓包案例，消费者不是傻子！明显是电芯质量或设计缺陷！不可否认大疆的无人机主机性能无可挑剔！千里之堤毁于蚁穴，醒醒吧别让鼓包的的蹩脚电池毁了这么好的飞机！

很抱歉给您带来不好的体验，核实到服务专员是有多次联系您沟通解释，也为您提供了相关处理方案。目前是已按照您的要求将电池寄回，烦请后续留意签收。感谢您的理解与支持。