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大疆御三随心换的机器,严重问题怎么解决?

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11月30日
最新进展,无耻大疆售后睁眼说瞎话,说这个不是雾点, 不是斑点。

下面上传的视频白色射线不是问题,(17秒处开始出现)敢问你大疆,你的机器存在这么严重影响画面的情况,如果真实,会有人买你的机器?




第一次更换,案例号:CAS-11045998-B7C4K3

     11月4日晚收到随心换御三机器,为保诚信公证不扯皮,拍摄了完整开箱视频,特意记录下御三机器序列号:1581F45T422AM00ER6KK。之后开机激活升级,后无法起飞,同时检查过程中发现长焦镜头中间内部存在明显灰尘或雾点,并拍照留存,之后反回11月5日寄回售后,要求更换机器。
     11月8日上午11:35分收到大疆售后4007000303电话,说长焦镜头内灰尘雾点不影响使用(如此明显的斑点,有图为证),经过长3分20秒的换机通话诉求后结束对话。之后,当天11月8日下午16:40分大疆售后电话美好回复:为了让我能很到更好的体验,同意换新机。


11月11日上午8:59分收到顺丰快递取件电话,取件外观封口一切完好。
重头戏来了,重头戏来了

       为保大疆的诚信,我的公证,又是采用全程录像开箱,首先展示外包装的封口情况,小心翼翼的开箱,全程录音录像保证公证,开箱取出御三的包装盒,

       对着镜头展示机身序列号:1581F45T422AM00ER6KA,怎么这么熟悉啊,怎么这么熟悉的序列号啊?拿摇控对比:吓马马一跳:1581F45T422AM00ER6KK,看错了吗,眼花了吗?就只变了最后一个K变成了A,我怕误会大疆的牛叉售后啊,赶紧的开箱拿出御三检查长焦镜头,中间的灰尘或雾点还是立马映入眼中,和之前的一模一样,一切历历在目啊。

       仿佛就是双胞胎,机器序列号是双胞胎,长焦镜头的灰尘雾点也是双胞胎。这世上真有这么多大疆双胞胎吗,大疆你摸摸良心说。

       更换一个序列号就原封不动返回来给我,还美其名日换新机,

      全程开箱录音录像啊,序列号给了特写,长焦镜头给了特写。保留了证据。

测试后发现严重问题:

对着有阳光方向,镜头出现严重散光,鬼影,画面出现长条射线,立马和朋友同机器御三测试对比,果不出意外。这个机器有质量问题。有机器拍摄的问题视频,同时也用手机拍下了对比同一画面,视频和照片充分测试保存。
第二点:正常使用下会突然在屏控左上角显示:已使用增广镜。这又是什么故障呢,正常的原配那个啊,正常的ND4啊。

第三点:这个机器第一次使用延时拍摄,白天,下午4点多,自由延时-间隔2秒-拍摄300张,定机位,开启拍摄后不碰屏控,当拍到80张左右时,突然像疯了一样,连续快速拍摄,还没反应过来,正要拿手机来记录下这自动高速连拍诡异的一幕。说时迟那时快,屏控灰屏了,脑袋壳里嗡的响,炸机了啊。死得人咯……。数秒后,屏控画面恢复,立马往回飞,不敢飞了。唯一拍一次延时就出现这故障。这是故障吗,是故障吗?
最近进展:

11月23日已经把机器返回了大疆售后,案例号:CAS-11220708-G8B6M8,

今天得到的回大疆售后的电话是,没有任何问题,不给更换。大疆你这是睁眼说瞎话吗。所以想问问大家这样真不是有问题吗?

大疆你要是删贴,那就是你心虚,不敢直视问题。
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兰心  管理员 2022-11-27 3#
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。
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ide  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2022-11-27 4#
换回来的这个 主摄平常拍摄也有白线吗?
fans8d7a0c36   2022-11-27 5#
楼主好惨……
过程扎心 测试区有冰舌针叶林雪山 赞
柳夏  DJI Air 3认证用户 2022-11-27 7#
可以申请售后服务,联系售后人员,返场检测,服务很好呢!
草木皆为宾  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2022-11-27 8#
厂家售后如果采用这种方式“更换”机器,则性质就太恶劣了。请大疆注意:一旦失去广大用户的信任,后果将是十分严重的,
草木皆为宾DJI Mavic 3 畅飞套装(DJI RC Pro)11-27 23:56
厂家售后如果采用这种方式“更换”机器,则性质就太恶劣了。请大疆注意:一旦失去广大用户的信任,后果将是十分严重的,
为什么没人去央视315那里投个稿呢?让大疆上上央视露个脸呢?以Mavic3现在诸多问题,完全够格的啊。大疆已经不是原来讲信用的那种大疆了。有人说,没办法叫醒一个装睡的人!但是如果是快递到了呢?或者是他点的外卖到了呢?或者是家里空调坏了呢?又或者是曝光了呢?我觉得,央视如果能曝光的话(一般指315晚会),大疆连夜就能整出个承诺书,把胸口拍得出内伤的那种!不过,现在消费者的内伤大疆似乎觉得是消费者自已运气不好,嘻嘻,因为大疆自己知道有多少毛货(有各种隐性问题的产品)进入市场的!
lhhg90  DJI Mavic 3认证用户 2022-11-28 10#
我的换新机也是不断出现各种问题,没避障提示信号正常情况下突然减速,速度与距离不成比例(速度十几米每秒,距离只有一米一米变化),环绕延时拍摄功能失效,APP界面突然死机,遥控器突然与无人机失去对频,这些问题都是随机出现的,也不敢寄回去维修,就怕就回去刚好他们测试的时候一个都没出现,然后寄回来徒劳折腾
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-11-28 11#
ide11-27 18:31
换回来的这个 主摄平常拍摄也有白线吗?
随心换机器有长焦有灰,返回售后去,之后换一个序列号,又把原机器返回来,测试时,这个白线是在有阳光时出现的
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-11-28 12#
柳夏版主11-27 22:25
可以申请售后服务,联系售后人员,返场检测,服务很好呢!
就是申请了售后啊,但这么严重的问题,却说没有问题,这么严重的白射线,长焦的灰点雾点,这么大的点,那售后是睁眼说瞎话啊
已累计飞行7717556米
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