御3飞丢,大疆不负责任,处理结果让人心寒
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御3飞丢,大疆不负责任,处理结果让人心寒
我的飞行情况
御3配置4G模块
起飞前:第一次在该地区飞行,检测螺旋桨稳妥,飞机和遥控器电量满格,等待卫星直至听到“返航点已刷新”,没看到APP显示加强警示区域,APP也没弹框提示信息要求手动点击确定责任条款。
起飞后:起飞后3分钟提示无访问网络(4G信号断断续续),图传信号正常,到了8分10秒突然GPS卫星0,状态栏显示姿态模式(这个时候已经手动把无人机拉回身边),8分14显示飞机GPS受干扰,继而与遥控器断开链接,飞机自动返航,8分47秒遥控器链接上,无人机状态又变成姿态模式,8分51秒再次断信号,状态栏(GPS受干扰、姿态模式、无法访问网络、遥控器信号丢失、飞机未链接上遥控器)这几个提示来回切换,最后目测无人机飞到起飞点头顶位置,大概100米的高度时遥控器再次断开连接,也操作不到了,无人机失控一样,往一个方向高速飞走,最终无人几无法返航,全过程9分27秒,上述有飞行记录作证。最后找了2-3个小时,没有找回无人机。
我的反馈问题
1:我没有操作失误,不是人为操作导致事故。(有飞行记录作证)
2:状态栏一直没提示过什么加强警示区和强干扰区。(有飞行记录作证)
3:为什么无人机受到干扰,2.4G-5.8G没图传了,为何4G图传没有介入,那生产这699元*2+99元/年的设备意义何在?官网宣传就是当图传信号收到遮挡或干扰时借助4G网络操作无人机。不可能一句周边有干扰就推卸事故责任。
4:为什么返航一半又突然高速飞走。
5:为什么知道是强干扰区域,官方不直接把会干扰自家产品设备的地方,限定飞行高度或禁止起飞呢?
大疆售后客服反馈
大疆客服来电回复,前后一共6个客服来电。都给出的理由只有一个
起飞点附近是警示区有强干扰,遇到强干扰,4G模块也会失效,也会没有自动返航!
我想跟大疆客服说
我没看到任何加强警示区的提示,APP也没显示勾选确认责任协议对话框,更没有人为操作失误导致事故,是无人机失控导致事故的发生!
在市区飞,多多少少都会收到干扰,正因为这样,我花一千多买4G模块,每天消耗着流量,结果呢?得出的结果就是受到干扰时还是没卵用,所以各位用户购买产品前务必要谨慎考虑清楚,不要想我一样傻傻的信任大疆的技术,出事的时候吃亏的还是你自己,不要盲目相信大疆的产品,我是精灵2开始使用大疆无人机,几乎每一代精灵、御、悟系列都有购买,抖音看到很多大疆的负面,很多时候我都力挺,这次自己遇到了这样的售后服务,真的伤心。。。。
最不爽的就是一句是强干扰区就抹去一切责任,技术是你们的,你们说什么都可以!
处理结果:
大疆说8折支付飞丢险的费用大概是6000+,如果不是过几天拍摄需要用又找不到机器,我是不会妥协的!!
飞友飞行要小心,最后祝大家不炸机 |
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