楼主您好，返修部门于4-29收到您的飞机，由于五一休假，未能及时将检测结果以及解决方案及时告知您，望您谅解；另您的飞机除您所见的支架变形外，云台电机均已损坏，另有其他部件损坏，本着对飞行安全负责的态度，我们需对其进行更换，如有疑问可与返修人员进行沟通，再次感谢您的理解与支持。

买了2V+一个多月，出现提醒 非DJ智能电池 的提示，最后一次提醒导致停机坠下摔坏，检测了一个多月，大疆售后算是极品了，1是不管怎么说怎么问就是那句话，监测师是这么么说。。。。2是 我这边检测的开始只有云台支架有点变形，结果报给我一大堆更换材料，要1000，我的天，你现在一个新的卖多少！你也说了就云台受损好吗！

以前就知道大疆没售后，现在是彻底知道了，买了就当玩具吧，炸鸡也好，其他问题也罢，别指望大疆能怎么地，都是一句话，检测师说XXXX，反正你掏钱把，不掏钱，别指望我给你修，甭管你是神马问题！网上看看，都是怎么评价的，一个天天吹嘘的公司，昧着良心赚钱，相信终有一天会自食其果。

我不是黑子，我是站在一个真实用户的角度，我真实的反应我的情况，只是让更多朋友知道大疆现在是个神马样的“大公司”，神马样的垃圾售后和垃圾产品。给大家带来的更多的是失望，除非你保证你手上的产品永远不出问题，不然，呵呵……

发点图看看啊

需要神马图，机器现在在大疆手里

楼主您好，请问您是否方便留下联系方式？我会与您联系，查清情况，妥善处理此事。

建议整顿一下售后，该换人就换吧

一间公司，其发展速度，其实不是什么了不起的事儿，尤其在目前这种发展型国家的情况下，一夜造富，日行千里，比比皆是，10多年发展到千亿规模也早已经横空出世。但是为什么我们没有真正意义的百年老企？为什么我们进入500强的基本上都是国字头的虚名，客户感受我们有几间企业真正做到并持之以恒，相信老板是坚持顾客至上的，但是你的员工真的会因为你给了市场最高薪资而体现出他们是市场最一流服务吗？一句我们的规定，一句我们的测试人员认为。。。。看看汉堡这种垃圾食品是怎么侵略全世界的吧，只要顾客有要求，就尽量满足。相信100个顾客中有1-2个的确会骗吃骗喝，但微量的损失却换来了另外98个顾客的满意。有感而发，只是提醒，SONY都可以倒闭，又有什么公司可以终生免疫？还是老话说得好，创业难，守业更难，相信守业5-6年不是汪先生当年的梦想吧。。。。

补一句，这次发货情况也真的不是大公司的做法，

大疆发展的这么快，确实应该考虑一下售后问题，而不能把售后全推给代理商，另外对配件、维修的也应该透明公开，这样也可以规范一下维修点的行为。

你看夏清都出现了，应该是你没找到地！

售后一直是DJI的诟病，如果说DJI是个让人又爱又恨的公司，售后就是恨里面的其中之一了。

但是现在感觉从悟开始，DJI的售后已经有些起色了，希望越来越好。

盼望DJI能承担起应尽的责任和义务，成为模友热爱的国产公司。

售后确实是个问题，

lz4月份买的v+？然后精灵3出来了。。。。lz好惨啊

DJI售后还是不错的 就是收费高 ，因为他们也需要靠售后赚钱的

Item        Quantity        Unit Price (CNY)        Total Price (CNY)       
脚架-V3        1        15        15       
电机CW        1        112        112       
Roll轴支架        1        89        89       
伺服电机-Roll        1        158        158       
伺服电机-Yaw        1        118        118       
伺服电机-Pitch        1        115        115       
云台支架        1        8        8       
Pitch轴盖        1        43        43       
yaw轴支架        1        89        89       
Yaw轴连接件        1        36        36       
Freight                        0       
Repair Service                        184.00       
Discount                        -235.00       
Total Amount                        967.00

多坑我就不说了，责任不承认这个我会继续在315投诉，维修之前我测试了起飞拍摄都正常，就是云台一个支架变形，随便搞搞 1000块钱没了。就不知道大疆的机器是怎么定价的，修个云台就要将近1000.那如果机器本身维修 岂不是上W？？

出现非大疆智能电池的标志一定要截图，还有就是平时对电池的保养，我在保养的情况下也出现了非大疆智能电池的标志，我就立马截图给我大疆售后，大疆二话没说，检测完毕就给换的新电池，还有就是出现大疆非智能电池的标志就不要抱着侥幸的心理飞这块电池了，要是执意飞行的话结果就是掉电坠机，我已经有血的教训了。希望这番经验能给你帮助。

大头 发表于 2015-5-7 15:49
出现非大疆智能电池的标志一定要截图，还有就是平时对电池的保养，我在保养的情况下也出现了非大疆智能电池 ...

那个提示，就闪三四下，也就1-2秒，一瞬间的事情，截图我没那本事

就算没有截图也不要抱着侥幸的心理去飞这块电池了，必须要检测确保没事才能飞。

大头 发表于 2015-5-7 16:06
就算没有截图也不要抱着侥幸的心理去飞这块电池了，必须要检测确保没事才能飞。 ...

这次电池也发给DJ 检测了，他们说没问题，因为飞了几次，就提醒了2次，一次2秒闪过，一次就是后面的停机，他们技术说电池他们试飞没问题。这个有什么办法，不就自家说的算吗

夏清 发表于 2015-5-7 16:07
楼主您好，返修部门于4-29收到您的飞机，由于五一休假，未能及时将检测结果以及解决方案及时告知您，望您谅 ...

沟通过2次，每次说的话都一样，就是用户不好意思，我们检测电池没问题，你要维修就缴费呗

论坛夏清妹妹的服务还是很好的，其他人吗？就要看心情了，大疆要加油啊，一个好公司需要比较深的底蕴的！

看了这么多，心真的有点凉了，我大疆3今天寄回去了，真不知道结果怎样，这种影响心情真不能简单用钱来衡量。

觉得还是要好好的沟通，好赶紧处理