你好！我是新手，飞机拍摄的视频可保存到手机上，相片却看不到，消失了，什么原因呢？

djiuser_bBQwcz510-3 11:29
你好！我是新手，飞机拍摄的视频可保存到手机上，相片却看不到，消失了，什么原因呢？

您好，请问您使用的具体是哪款飞行器呢？以及使用的移动设备是安卓设备还是苹果设备呢？

春媚超级版主10-3 14:48
您好，请问您使用的具体是哪款飞行器呢？以及使用的移动设备是安卓设备还是苹果设备呢？

MAGIC AIR2 华为手机，应该是安卓系统吧！

MAvIC AIR2型飞机

djiuser_bBQwcz510-3 15:50
MAGIC AIR2 华为手机，应该是安卓系统吧！

好的，推荐您找到对应的存储路径查找一下看看。照片原片及缓存路径：内部存储 / DJI / dji.go.v5 / DJI FLY / Photo / xxxx.

售后维修何时上班？

春媚超级版主10-3 17:49
好的，推荐您找到对应的存储路径查找一下看看。照片原片及缓存路径：内部存储 / DJI / dji.go.v5 / DJI FLY / Photo / xxxx.

问题己找到了，要下载才能保存到手机上。谢谢！

djiuser_bBQwcz510-3 20:38
问题己找到了，要下载才能保存到手机上。谢谢！

好呢，如若还有其他疑问，烦请随时与我们联系。

一字九口10-3 19:57
售后维修何时上班？

您好，请问您是遇到什么问题了呢？

您好！请问我连接飞行器后，遥控器上点击拍照、一键视频后子功能都不出现，是什么原因？前次使用都正常，今天再次飞行才出现，只可以拍单张，视频拍不了。遥控设置于正常状态。

djiuser_HZToyHj10-5 00:09
您好！请问我连接飞行器后，遥控器上点击拍照、一键视频后子功能都不出现，是什么原因？前次使用都正常，今天再次飞行才出现，只可以拍单张，视频拍不了。遥控设置于正常状态。

您好，麻烦您提供一下截图，我帮您进一步确认一下。