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求助石榴姐

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求助石榴姐,我的DJI mine3pro的带屏遥控器打不开了,有电,奇怪的是,只能在充电的时候打开,不充的时候打不开,我打开以后把充电线拔了搜一下就关了,而且我的遥控器充不了电了,这个也是今天发生的,请问石榴姐,我该怎么办啊啊啊啊啊啊啊啊?
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寄修吧,可能硬件故障,你也可以先找在线客服问问
石榴姐  管理员 2023-8-7 3#
楼主您好,这一情况您可参考以下内容进行排查:
1. 确认开机方式是否正确,需先短按再长按电源键才能正常开机;
2. 如果 DJI RC 无法正常充电,建议楼主更换充电器和充电线进行尝试;
3. 如果短按电源键指示灯不亮,连接充电器也不亮且无法正常充电,烦请将遥控器寄回进行检测;
4. 如果以上方案均无法解决,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。
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楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-8-7 4#
石榴姐超级版主8-7 16:14
楼主您好,这一情况您可参考以下内容进行排查:
1. 确认开机方式是否正确,需先短按再长按电源键才能正常开机;
2. 如果 DJI RC 无法正常充电,建议楼主更换充电器和充电线进行尝试;
3. 如果短按电源键指示灯不亮,连接充电器也不亮且无法正常充电,烦请将遥控器寄回进行检测;
4. 如果以上方案均无法解决,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。
我是不充电的时候打不开,充电的时候能打开,开机方式也对,充电线也是大疆的,不知道为什么,开机的遥控器一把充电线拔下来就关了(也没有正在关机的提示,直接黑屏),在没有充电的时候,我也是短按下,没有电池显示,在长按一下,也是这样。而且这个遥控器连电都充不了了,也是今天坏的。
大头弥勒   认证飞友 2023-8-7 5#
mine3pro
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-8-7 6#
石榴姐  管理员 2023-8-7 7#
大疆VIP会员DJI Mini 3 Pro(带屏遥控器)8-7 17:48
我是不充电的时候打不开,充电的时候能打开,开机方式也对,充电线也是大疆的,不知道为什么,开机的遥控器一把充电线拔下来就关了(也没有正在关机的提示,直接黑屏),在没有充电的时候,我也是短按下,没有电池显示,在长按一下,也是这样。而且这个遥控器连电都充不了了,也是今天坏的。
您好,这一情况建议您将遥控器寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-8-8 8#
石榴姐超级版主8-7 21:00
您好,这一情况建议您将遥控器寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-8-17 9#
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-8-17 10#
已累计飞行7644米
认证设备
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