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Air2S 突然失控漂移掉进湖里

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本帖子为了记录整个售后过程

事故发生过程:无人机突然失控漂移自由落体,在桥体起飞高度34米,悬停一分钟,突然显示电机异常,然后开始漂移下落,我连忙拉杆拉高高度,但是无人机毫无反应,仍然掉落进湖里,还好没有砸到人
事故发生时的操作:当发现要掉落时,我赶紧左杠上推拉高高度,但是无人机毫无反应
飞行环境:空旷的湖边,卫星个数27颗,信号满格,电量95%多,风力1级
这次事件是严重的机器事故,要是砸到人,我不知道找谁说理去,我希望官方可以对我的飞行数据进行分析,上周才找官方客服解决文件覆盖的问题,现在居然出现个大问题,怎么倒霉的事情都发生在我身上,救救孩子吧

飞行记录数据:



失控前一分钟的视频:




打捞现场:水很深,大概3-4米这样子,打捞了半天也找不到



我真的尽力了

在空中平稳停留1分钟,满信号满电,无干扰无风,怎么突然就失控了呢,希望官方给个满意的回复



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楼主   2023-7-25 2#
楼主   2023-7-25 3#
所在地方:丽江黑龙潭公园
楼主   2023-7-25 4#
飞机一月份买的,才过去半年,还在保修期
石榴姐  管理员 2023-7-25 5#
楼主您好,非常遗憾看到这样的消息,查询您已进行了飞丢申报,目前案例正在进行数据分析哦,通常情况下,数据分析周期是2-3个工作日左右,待数据分析结果出来后,将有专门的同事与您沟通并为您提供相应的方案,石榴也会帮您关注,请耐心等待,感谢您的理解与支持。
温馨提示:在找寻飞行器的时候,切记切记一定要注意人身安全。如果搜索环境太危险,千万不要勉强,安全第一!
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helonggen  DJI Air 3认证用户 2023-8-7 7#
我的2S直接断电掉下来了,高度应该在40左右,摔的粉碎,还好评估出来不需要付费
已累计飞行30360米
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