石榴姐超级版主1-30 10:36 楼主您好,很遗憾看到这一消息。能否提供一下相关截图,这边会协助您进一步核实。
阿棉哥Ronin S1-30 12:21 感谢帮忙想个办法 无外力损伤 其中有个小螺丝脱落 造成挎带连接五金无法工作 [图片][图片][图片][图片]
石榴姐超级版主1-30 16:03 您好,烦请您告知一下具体的购买时间和订单号,这边会进一步为您核实。
阿棉哥Ronin S1-30 23:56 DJI Care 随心换 (2年版)服务协议 协议号:43065B32ED2B3F5F 购买时间1月15号
石榴姐超级版主2-2 12:14 您好,非常抱歉让您久等了。烦请您使用自助寄修服务将背包寄回,这边会重新为您更换。感谢您的支持与理解。自助寄修网址如下:http://www.dji.com/cn/service/repair
阿棉哥Ronin S2-4 00:05 谢谢初三就给我回复,现在被困老家回不了深圳,我想问下 1.寄回有时间上的限制吗? 2.返修的周期有多久回寄? 3.会算掉我保险上的维修次数吗?
石榴姐超级版主2-5 13:08 您好,明白您的顾虑。建议您尽快寄回,寄回后将相关案例号给到我。目前部分地区受疫情影响和交通管制,无法保证回寄时效哈,这边收到后会第一时间协助您处理的,该情况是不会使用您的保险次数的,请您放心。
阿棉哥Ronin S2-28 01:38 看来我是回不了深圳了,不敢回去。所以拖到今天才寄CAS-8408282-Z6H7Z4 烦请帮忙处理
石榴姐超级版主2-28 19:01 楼主您好,感谢您的回复,石榴会帮您跟进处理哦,后续您也可留意查收短信和邮件,感谢您的理解与支持。
阿棉哥Ronin S3-4 21:00 感谢dji的四美的协助,已经换新 谢谢