sh-baobao 发表于 2016-3-19 07:28
LZ大疆有结果了吗

还没有答复我，有消息我马上上传通知大家

168382818 发表于 2016-3-18 18:02
大疆啊，我媳妇怀孕了你看怎么办吧

你的想象力太丰富了

qth555 发表于 2016-3-21 09:09
还没有答复我，有消息我马上上传通知大家

我到现在也还是没有消息

sh-baobao 发表于 2016-3-21 10:10
我到现在也还是没有消息

你的是什么状况，多久了没给你消息

qth555 发表于 2016-3-21 10:17
你的是什么状况，多久了没给你消息

http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... mp;page=1#pid517005
和你很像，在空中就毫无征兆的掉下来了

sh-baobao 发表于 2016-3-21 10:28
http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=48875&page=1#pid517005
和你很像，在空中就毫无征兆 ...

你的状况和我一模一样，也经常会果冻

qth555 发表于 2016-3-22 09:03
你的状况和我一模一样，也经常会果冻

我就是因为果冻去修，花了近1000元的钱，回来没一个星期就出事情了！

还有我那个飞机之前正常飞行的时候，也出现过瞬间APP电池显示突然变为0%的情况，不过很快就恢复了，只有1,2秒钟的时间。我在反馈的时候，忘记加上这条了

sh-baobao 发表于 2016-3-19 07:28
LZ大疆有结果了吗

刚刚查了下定损照片出来了。但是目前还没接到官方电话，没有说明是什么原因。今天早上打电话说还没出来。

刚刚又电话了，说数据分析需要1-2天时间

sh-baobao 发表于 2016-3-19 07:28
LZ大疆有结果了吗

到今天技术分析还没出来

石榴姐在不在，出来下，你们的人员到目前有说技术分析不了。说什么坏了，不能分析。到后来又说再努力看看那里出了问题。我需要你们给我一个明确的解决方案和时间，不要说时间没法给我答复。解决方案也没有。况且我买的是新机，还没多久

秋香 发表于 2016-3-17 12:13
楼主放心，您将飞机寄回后，我们会导出飞行数据进行具体原因的分析，如果是我们的问题我们肯定是会为您妥善 ...

秋香姐啊，你们的工作人员现在告诉我一下子说数据分析不了，东西坏了，一下子有说在努力看看，能不能数据分析。时间上从刚开始的1-2天，变到后来1-3天，再到后来3-5天，现在已经是第5天了，今天有说分析不了。时间上也没有具体的限定日期。解决方案也没有。你们内部到底如何处理，我买来的机器还是新的了

qth555 发表于 2016-3-25 11:06
到今天技术分析还没出来

不会吧，还没有结果？

sh-baobao 发表于 2016-3-25 14:19
不会吧，还没有结果？

是的，今天那个售后的说数据分析不出来，说东西坏了，后来我问那有什么解决方案没，她又说那个数据在试试导导看，我都无语了。时间也没有什么时候可以好

楼主飞行技术非常好

qth555 发表于 2016-3-25 11:06
到今天技术分析还没出来

今天他们客服打电话过来说，数据分析不了，给我75折买新机，你们说可笑不可笑，我买的是新机器，明显射浆，自己查不出原因，让我买新机器。还问我买了几个月了。我说我已经提供发票复印件，他们自己也可以查激活时间，现在还要问我买了多久，不知道大疆售后怎么服务的。同样的问题问了n多遍。

sh-baobao 发表于 2016-3-19 07:28
LZ大疆有结果了吗

出来了，给我75折卖新机，我不同意。

qth555 发表于 2016-3-26 16:47
出来了，给我75折卖新机，我不同意。

刚刚又问清楚了，是工号604男的售后自己根据我的情况，给了我这个方案，根本没有经过上报他们能拍板做决定的领导，问题都没搞清楚的一个客服竟然这样不负责人的给方案，大家说说看，能接受吗？

qth555 发表于 2016-3-26 16:47
出来了，给我75折卖新机，我不同意。

为什么分析不了呢

qth555 发表于 2016-3-25 11:36
秋香姐啊，你们的工作人员现在告诉我一下子说数据分析不了，东西坏了，一下子有说在努力看看，能不能数据 ...

您把跟踪单号给我下，我这边帮您查查数据分析的结果

秋香 发表于 2016-3-27 14:47
您把跟踪单号给我下，我这边帮您查查数据分析的结果

案列号CAS-99214-P6X4D3

秋香 发表于 2016-3-27 14:47
您把跟踪单号给我下，我这边帮您查查数据分析的结果

目前的状况

sh-baobao 发表于 2016-3-27 14:46
为什么分析不了呢

说是什么SD什么东东坏了，数据没法分析

秋香 发表于 2016-3-27 14:47
您把跟踪单号给我下，我这边帮您查查数据分析的结果

收到5个工作日也早就过了，早上打电话了问，还是没有结果

qth555 发表于 2016-3-28 10:33
收到5个工作日也早就过了，早上打电话了问，还是没有结果

我会请相关同事尽快与您取得联系，为此给您带来的不便敬请谅解

秋香 发表于 2016-3-28 11:01
我会请相关同事尽快与您取得联系，为此给您带来的不便敬请谅解

好的，谢谢

秋香 发表于 2016-3-28 11:01
我会请相关同事尽快与您取得联系，为此给您带来的不便敬请谅解

你们的工作人员说下午给我回复，现在也没有打电话

秋香 发表于 2016-3-28 11:01
我会请相关同事尽快与您取得联系，为此给您带来的不便敬请谅解

现在你们的电话一直打不进去，越等候，怎么等候位置越往后去了

qth555 发表于 2016-3-28 17:01
现在你们的电话一直打不进去，越等候，怎么等候位置越往后去了

楼主，非常不巧，刚才我们的400电话因为供应商故障中断了一个小时左右，目前刚刚恢复，我也发紧急公告了，您的问题，不用着急，我们会联系您的。

qth555 发表于 2016-3-28 17:01
现在你们的电话一直打不进去，越等候，怎么等候位置越往后去了

刚才400故障了，我们也发了公告，我已转达相关同事，稍后会联系您的

秋香 发表于 2016-3-28 18:16
刚才400故障了，我们也发了公告，我已转达相关同事，稍后会联系您的

你们售后刚回复说我给5折购买，我不会认同的，你们连飞机炸机原因都没分析清楚，还有我提供的资料照片也分析的很清楚，是射浆导致炸机。可是你们不认可。那么你们拿出你们的东西来说明不是你们飞机本身质量原因。而不能说你们分析不了数据，然后就要我们客户来承担责任，何况我买的飞机才1个多月，也没飞次。你们这种售后解决方案，让我们无法接受，也无法理解。最起码的飞机炸机原因也没分析清楚，对以后其他飞机也是存在安全隐患。

sh-baobao 发表于 2016-3-27 14:46
为什么分析不了呢

今天他们售回复说我给5折购买，我不会认同的，他们连飞机炸机原因都没分析清楚，还有我提供的资料照片也分析的很清楚，是射浆导致炸机。可是他们大疆不认可。那么他们大疆拿出他们的东西来说明不是他们飞机本身质量原因。而不能说他们分析不了数据，然后就要我们客户来承担责任，何况我买的飞机才1个多月，也没飞次。他们大疆这种售后解决方案，让我们无法接受，也无法理解。最起码的飞机炸机原因也没分析清楚，对以后其他飞机也是存在安全隐患。

qth555 发表于 2016-3-28 20:02
你们售后刚回复说我给5折购买，我不会认同的，你们连飞机炸机原因都没分析清楚，还有我提供的资料照片也 ...

明天她会再次联系您的~

楼主， 你的问题石榴姐来继续帮您解决，目前，我看了您的描述，根据您的描述，飞行记录是可以提供的，您更换了华为P8后，虽然没有登录账号，但是只要连接了手机和app，在飞行完之后登录一下您的账号，依然是有飞行记录的。这个是没有问题，请您用手机登录您的账号，然后同步飞行记录，并发给我们，我们会对飞行记录进行分析。

石榴姐 发表于 2016-3-29 10:32
楼主， 你的问题石榴姐来继续帮您解决，目前，我看了您的描述，根据您的描述，飞行记录是可以提供的，您更 ...

我已经登录看过，没有，如果有我早就上传了，还有你们说把飞机寄回复也能分析，现在和我说分析了。

qth555 发表于 2016-3-29 11:01
我已经登录看过，没有，如果有我早就上传了，还有你们说把飞机寄回复也能分析，现在和我说分析了。
...

那么非常抱歉，这个是不会有误的，我也做过多次测试，即使在不登录的情况下连接app进行飞行，事后登录也是有相关飞行记录的。如果您无法提供飞行记录，我们也无法进行相关的分析，也因此，对您的此次飞行事故负责无法判定，只能提供相应的折扣政策。希望您理解。

石榴姐 发表于 2016-3-29 12:15
那么非常抱歉，这个是不会有误的，我也做过多次测试，即使在不登录的情况下连接app进行飞行，事后登录也是 ...

之前你们说可以把飞机寄过去进行数据，现在又这么的说辞，实在无法让人相信。和你们说了很多次，更换了以后就是没有。那么我把全部的纪录上传，你们可以检查到底有没有。你们这种态度是不是在敷衍了事，自己找不原因，或者根本就是在隐瞒事实，让我们消费者怎么相信。

sh-baobao 发表于 2016-3-19 07:28
LZ大疆有结果了吗

事件进展：叫我5折1850元重新购买。事件原因没有查清楚之前，我不会认同，至少给个解释飞机是不是质量原因。他们之前说能分析数据，现在说什么分析不了，求证不了。要我们客户来承担责任。那么先叫他们把飞机给我寄回来。

石榴姐 发表于 2016-3-29 12:15
那么非常抱歉，这个是不会有误的，我也做过多次测试，即使在不登录的情况下连接app进行飞行，事后登录也是 ...

刚打你们售后说5折购买新机， 我没有认同，那么我上传的你们有分析吗？内部数据原因有分析吗？