本人所使用的大疆DJI air 2S无人机使用了一年零20天左右,在7月3日贵州西江千户苗寨进行航拍的时候无人机失联,前后花了三次进山寻找都未找到(大疆APP提供的找飞机功能也失效,这是导致我不能找到飞机的另外一个重要原因),本次失联是无人机后视没有避障导致,可以去看飞行数据和视频(一目了然),里面大量数据没有了,本人在使用中完全按正常流程操作,可无人机后避障功能并没有和大疆公司宣传的那样起保护作用,属于扩大宣传,虚假宣传。接下来的拍摄行程也不能用上无人机拍摄,对我造成不小的损失。7月4日我与大疆公司售后进行联系(售后服务案例CAS-13374401-Z2V8L3),大疆公司给予我8.5折优惠重新购买机器,并要求我可出120元做数据故障分析并且做完后还是要我8.5折重新购机,也就是说花不花这个120元分析费都是8.5折购买他的机器政策,这不是故意为难顾客?无异于抢劫行为,请问我花这120的目的是什么?请平台为我主持公道,追回我的机器损失,包括内部数据的损失。
森林37-10 11:56 本人所使用的大疆DJI air 2S无人机使用了一年零20天左右,在7月3日贵州西江千户苗寨进行航拍的时候无人机失联,前后花了三次进山寻找都未找到(大疆APP提供的找飞机功能也失效,这是导致我不能找到飞机的另外一个重要原因),本次失联是无人机后视没有避障导致,可以去看飞行数据和视频(一目了然),里面大量数据没有了,本人在使用中完全按正常流程操作,可无人机后避障功能并没有和大疆公司宣传的那样起保护作用,属于扩大宣传,虚假宣传。接下来的拍摄行程也不能用上无人机拍摄,对我造成不小的损失。7月4日我与大疆公司售后进行联系(售后服务案例CAS-13374401-Z2V8L3),大疆公司给予我8.5折优惠重新购买机器,并要求我可出120元做数据故障分析并且做完后还是要我8.5折重新购机,也就是说花不花这个120元分析费都是8.5折购买他的机器政策,这不是故意为难顾客?无异于抢劫行为,请问我花这120的目的是什么?请平台为我主持公道,追回我的机器损失,包括内部数据的损失。
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