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奉劝各位少与高级客服和颜悦色交流 没用

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与高级客服和声细语沟通,他觉得你好捏,摆烂。越沟通越气氛。售后欺瞒维修后检测结果,无效维修,造成的损失,高级客服竟然当没事一样,毫无担当。大疆好厉害。既然摆烂,那就整理资料各大平台输出视频。别到时舔脸找我下架。
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大头弥勒   认证飞友 2023-7-10 2#
论坛本来是可以用来公开摆证据的,被售后欺负了,说出来摆出来亮出来有大把人给你撑腰。
你不说不摆不亮,不谈细节,放些威胁要挟,而且听起来很虚张声势,感觉更没什么用。
不要动不动就被迫害妄想症,一个在疯狂赚钱的企业不会对顾客太过分的,除非它在走下坡路,没钱做售后了。
石榴姐  管理员 2023-7-10 3#
楼主您好,很抱歉给您造成不好的体验。核实到您的案例已有专人跟进处理,后续服务专员还会与您联系并进一步沟通,烦请保持通讯畅通,感谢您的理解。
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2023-7-10 4#
本帖最后由 ide 于 2023-7-10 11:35 编辑
大头弥勒DJI Mavic 3E7-10 10:28
论坛本来是可以用来公开摆证据的,被售后欺负了,说出来摆出来亮出来有大把人给你撑腰。
你不说不摆不亮,不谈细节,放些威胁要挟,而且听起来很虚张声势,感觉更没什么用。
不要动不动就被迫害妄想症,一个在疯狂赚钱的企业不会对顾客太过分的,除非它在走下坡路,没钱做售后了。
防止别有用心使用截图随便乱发,间接造成不必要的舆论。视频没出来前不会发没有意义。,大体经过就是售后维修完更换组件没有解决问题,等于拆机无效维修,回访电话让我等固件更新解决。固件能解决为什么当初拆机换硬件,变成拆修机。大佬感兴趣可以私信发你。
大头弥勒   认证飞友 2023-7-10 5#
ideMavic 3 Pro畅飞套装(RC Pro 遥控器)7-10 11:32
防止别有用心使用截图随便乱发,间接造成不必要的舆论。视频没出来前不会发没有意义。,大体经过就是售后维修完更换组件没有解决问题,等于拆机无效维修,回访电话让我等固件更新解决。固件能解决为什么当初拆机换硬件,变成拆修机。大佬感兴趣可以私信发你。
有两种可能,第一,大疆是免费维修,说明要不然是售报服务人员不专业,转达不到位,要不然维修的人不专业,大疆要道歉,并做出一些姿态性的道歉。第二,大疆收费维修,而且出现了你说的“无效维修”或过度维修,售后要道歉,退款,再给点补助性表示歉意的东西。
有什么好不爽的呢?提出自己的要求,要对方怎么办,对方看给不给解决就完了呀。
这和“和颜悦色”有什么关系呢?非要大疆把售后人员和技术人员斩于马下你才满意?
水哥@   2023-7-10 6#
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2023-7-10 7#
大头弥勒DJI Mavic 3E7-10 19:51
有两种可能,第一,大疆是免费维修,说明要不然是售报服务人员不专业,转达不到位,要不然维修的人不专业,大疆要道歉,并做出一些姿态性的道歉。第二,大疆收费维修,而且出现了你说的“无效维修”或过度维修,售后要道歉,退款,再给点补助性表示歉意的东西。
有什么好不爽的呢?提出自己的要求,要对方怎么办,对方看给不给解决就完了呀。
这和“和颜悦色”有什么关系呢?非要大疆把售后人员和技术人员斩于马下你才满意?
客服也是按话术念稿,都是打工的谁也别难为谁,没意义。这事情售后不正面回答无效维修,产生的损失,谁来承担。只说机器如果有问题可以送修检测!!!DJI售后也就这样了,非必要少碰。
飞天神娃  DJI Mavic 3 畅飞套装认证用户 2023-7-11 8#
今天这帖子风格不像你的风格呀?平时都是贬低御三的。今天怎么又开始干客服了
helonggen  DJI Air 3认证用户 2023-7-11 9#
飞天神娃DJI Mavic 3 Pro7-11 11:02
今天这帖子风格不像你的风格呀?平时都是贬低御三的。今天怎么又开始干客服了
买到不称心的设备了,心烦了,我买的Action 3近距离虚焦硬说正常的,现在我都用这个了,闲置了,拍大景的拍完就没啥用了,不能特写,比如拍个桃子什么的特写都不行 糊的
蜘蛛蜂  Osmo Action认证用户 2023-7-20 10#
大疆是大疆的大疆,并不是大家的大疆。
已累计飞行1042320米
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