RC屏控，飞机卡录也是这样，好像本来就是的把，从上年买的到现在一直就是这样的

重复发帖了。

云台卡住，如何处理？

djiuser_ntUezCh6-18 09:31
云台卡住，如何处理？

售后

楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您参考以下方式进行排查：
1. 拍照时，设备有没有搜到GPS星数
2. 请问您拍摄的48MP有位置信息的是原图还是缓存图片呢？

djiuser_ntUezCh6-18 09:31
云台卡住，如何处理？

您好，烦请您尝试校准一下云台并查看云台是否有被异物卡住，若依然无进展，建议您寄回检测哦。

夏清超级版主6-18 16:36
楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您参考以下方式进行排查：
1. 拍照时，设备有没有搜到GPS星数
2. 请问您拍摄的48MP有位置信息的是原图还是缓存图片呢？

昨天又飞了下，发现电脑读卡是可以的，所有照片都有位置信息。但是通过djfly传输到手机上，48MP有，普通尺寸没有。这个应该是软件问题？

夏清超级版主6-18 16:36
楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您参考以下方式进行排查：
1. 拍照时，设备有没有搜到GPS星数
2. 请问您拍摄的48MP有位置信息的是原图还是缓存图片呢？

gps肯定有的，然后所有的图也都是原图

Pw_GDMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）6-19 08:25
gps肯定有的，然后所有的图也都是原图

我建议你直接找在线客服反馈速度更快

Pw_GDMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）6-19 08:25
gps肯定有的，然后所有的图也都是原图

这边帮您反馈给工程师核实一下，后续会再回复您的。

夏清超级版主6-19 20:51
这边帮您反馈给工程师核实一下，后续会再回复您的。

好的 谢谢

Pw_GDMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）6-19 21:53
好的 谢谢

您好，经与工程师核实，有可能是由于手机端图片浏览器不支持读取该参数，建议您可以更换其他图片浏览器或者在PC端查看哦。

夏清超级版主6-21 18:03
您好，经与工程师核实，有可能是由于手机端图片浏览器不支持读取该参数，建议您可以更换其他图片浏览器或者在PC端查看哦。

拍48MP 就有位置信息！！可以读出来
然后拍普通4：3，16：9就没有位置信息！
所以手机没问题，问题出在你们这里

Pw_GDMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）6-22 11:10
拍48MP 就有位置信息！！可以读出来
然后拍普通4：3，16：9就没有位置信息！
所以手机没问题，问题出在你们这里

您好，请问您是使用哪个型号的手机，哪个软件读取照片位置信息呢？可以提供问题相关照片和截图吗？这边帮您进一步核实。

夏清超级版主6-23 11:18
您好，请问您是使用哪个型号的手机，哪个软件读取照片位置信息呢？可以提供问题相关照片和截图吗？这边帮您进一步核实。

算了算了 你们不自己找问题 关我手机啥事

Pw_GDMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）6-25 08:16
算了算了 你们不自己找问题 关我手机啥事

实在不好意思，因为这边需要您的信息，才能进一步定位到问题所在，也好核实确认哦。