大疆这样来解决问题确实利害

我的可以呀

楼主您好，请问一下您使用的是哪款移动设备呢？是否方便录制一个操作视频，以便夏清为您进一步排查。

大疆这样来解决问题确实厉害

app缓存里是不是满了

yesiAir 2s8-23 15:58
我的可以呀

升级固件前可以，升级了以后就不行了

夏清超级版主8-23 18:06
楼主您好，请问一下您使用的是哪款移动设备呢？是否方便录制一个操作视频，以便夏清为您进一步排查。

DJI AIR2S,菜单有设置同步视频，但是拍了后，手机里面没有视频

fans52f02979Air 2s8-24 09:17
DJI AIR2S,菜单有设置同步视频，但是拍了后，手机里面没有视频

楼主您好，请问您搭配使用的是哪款手机型号？
这边建议录制一个您的操作视频的录屏上传到网盘后，分享下载链接给夏清进一步为您排查。

感觉同步视频没啥大用，毕竟最后都是导入到电脑里做后期的

凑合着用吧，大僵APP就是这个样子，完全正常就不是大疆了，我的遥控器不能同步飞行记录已很长时间了，更新版本都一样

夏清超级版主8-23 18:06
楼主您好，请问一下您使用的是哪款移动设备呢？是否方便录制一个操作视频，以便夏清为您进一步排查。

我用的是华为mate8

夏清超级版主8-24 10:59
楼主您好，请问您搭配使用的是哪款手机型号？
这边建议录制一个您的操作视频的录屏上传到网盘后，分享下载链接给夏清进一步为您排查。

截图给你，找到同步文件夹，里面的文件无法播放。谢谢你帮我解答问题

夏清超级版主8-24 10:59
楼主您好，请问您搭配使用的是哪款手机型号？
这边建议录制一个您的操作视频的录屏上传到网盘后，分享下载链接给夏清进一步为您排查。

夏清超级版主8-24 10:59
楼主您好，请问您搭配使用的是哪款手机型号？
这边建议录制一个您的操作视频的录屏上传到网盘后，分享下载链接给夏清进一步为您排查。

夏清超级版主8-24 10:59
楼主您好，请问您搭配使用的是哪款手机型号？
这边建议录制一个您的操作视频的录屏上传到网盘后，分享下载链接给夏清进一步为您排查。

fans52f02979Air 2s8-26 04:47
[图片]

楼主您好，很抱歉给您带来困扰，目前需要结合APP log文件进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
将手机连接电脑后，找到APP log路径：/DJI/dji.go.v5/LOG，将整个Log文件拷贝之后生成压缩文件，上传到网盘后分享下载链接给夏清。

夏清超级版主8-26 14:23
楼主您好，很抱歉给您带来困扰，目前需要结合APP log文件进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
将手机连接电脑后，找到APP log路径：/DJI/dji.go.v5/LOG，将整个Log文件拷贝之后生成压缩文件，上传到网盘后分享下载链接给夏清。

链接：https://pan.baidu.com/s/1HIuW1csueJnf23Fh9cu7ew
提取码：bxvi

谢谢你！我这个情况是个例还是都这样？

fans52f02979Air 2s8-28 23:05
链接：https://pan.baidu.com/s/1HIuW1csueJnf23Fh9cu7ew
提取码：bxvi

谢谢你！我这个情况是个例还是都这样？

楼主您好，感谢您的回复，夏清先将您的相关数据提供给工程师进行分析，后续有最新消息会第一时间告知您。

fans52f02979Air 2s8-28 23:05
链接：https://pan.baidu.com/s/1HIuW1csueJnf23Fh9cu7ew
提取码：bxvi

谢谢你！我这个情况是个例还是都这样？

楼主您好，很抱歉给您带来了困扰，经工程师确认，烦请提供一个邮箱，这边安排工作人员给您发送APP 安装包，重装后再次飞测试试。注意：建议先将原素材备份和同步好飞行记录。

夏清超级版主9-3 12:00
楼主您好，很抱歉给您带来了困扰，经工程师确认，烦请提供一个邮箱，这边安排工作人员给您发送APP 安装包，重装后再次飞测试试。注意：建议先将原素材备份和同步好飞行记录。

才看到你的回复，QQ邮箱：470484955，谢谢你的帮助！

夏清超级版主9-3 12:00
楼主您好，很抱歉给您带来了困扰，经工程师确认，烦请提供一个邮箱，这边安排工作人员给您发送APP 安装包，重装后再次飞测试试。注意：建议先将原素材备份和同步好飞行记录。

470484955@qq.com

fans52f02979Air 2s9-6 22:12

楼主您好，夏清已经安排工作人员发送APP安装包到您的电子邮箱，烦请注意查收。

夏清超级版主9-7 09:47
楼主您好，夏清已经安排工作人员发送APP安装包到您的电子邮箱，烦请注意查收。

谢谢邮件收到，但文件下载不了，怎么弄？

夏清超级版主9-7 09:47
楼主您好，夏清已经安排工作人员发送APP安装包到您的电子邮箱，烦请注意查收。

夏清超级版主9-7 09:47
楼主您好，夏清已经安排工作人员发送APP安装包到您的电子邮箱，烦请注意查收。

fans52f02979Air 2s9-7 23:00
[图片]

楼主您好，夏清已经安排工作人员重新发送电子邮件给您，烦请留意查看。

夏清超级版主9-8 11:08
楼主您好，夏清已经安排工作人员重新发送电子邮件给您，烦请留意查看。

文件下载安装了，视频能够同步下载了，问题终于解决，非常感谢你！！

fans52f02979Air 2s9-8 22:02
文件下载安装了，视频能够同步下载了，问题终于解决，非常感谢你！！

不用客气，如后续有任何疑问，欢迎随时联系我们。

夏清超级版主9-8 22:13
不用客气，如后续有任何疑问，欢迎随时联系我们。

你好，收到安装包当天试了能同步视频，可后来在实际拍摄时，还是没有实现视频同步缓存，重新安装了也不行。之前，同步视频文件夹里，有同步的视频文件，但不能识别无法播放。现在连这些不能识别的文件也没有，原因不明。

fans52f02979Air 2s9-15 22:35
你好，收到安装包当天试了能同步视频，可后来在实际拍摄时，还是没有实现视频同步缓存，重新安装了也不行。之前，同步视频文件夹里，有同步的视频文件，但不能识别无法播放。现在连这些不能识别的文件也没有，原因不明。

楼主您好，如目前仍然无法同步缓存视频，烦请您再次提供一下APP log文件给到我们进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
将手机连接电脑后，找到APP log路径：/DJI/dji.go.v5/LOG，将整个Log文件拷贝之后生成压缩文件，上传到网盘后分享下载链接给夏清。

夏清超级版主9-16 10:52
楼主您好，如目前仍然无法同步缓存视频，烦请您再次提供一下APP log文件给到我们进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
将手机连接电脑后，找到APP log路径：/DJI/dji.go.v5/LOG，将整个Log文件拷贝之后生成压缩文件，上传到网盘后分享下载链接给夏清。

麻烦你了，按你要求上传了压缩文件。链接：https://pan.baidu.com/s/1uMxsahX11pW2HGwPT-Dz3A
提取码：3v0a

fans52f02979Air 2s9-17 22:08
麻烦你了，按你要求上传了压缩文件。链接：https://pan.baidu.com/s/1uMxsahX11pW2HGwPT-Dz3A
提取码：3v0a

楼主您好，非常感谢您的回复，夏清已经将相关数据提供至工程师进行分析，如有最新消息会第一时间告知您，烦请耐心等候一下。

fans52f02979Air 2s9-17 22:08
麻烦你了，按你要求上传了压缩文件。链接：https://pan.baidu.com/s/1uMxsahX11pW2HGwPT-Dz3A
提取码：3v0a

楼主您好，非常抱歉给您带来困扰，经工程师确认，已定位到相关问题的原因，将会在下一个APP版本中优化，烦请您耐心等候一下。

夏清超级版主9-22 17:21
楼主您好，非常抱歉给您带来困扰，经工程师确认，已定位到相关问题的原因，将会在下一个APP版本中优化，烦请您耐心等候一下。

好的，谢谢