石榴姐超级版主3-10 15:59 楼主您好，非常遗憾看到这样的消息。如您的设备不幸落水，请您在确保人身安全的情况下尝试打捞。若已找回设备，请您尽快将飞行器在保障不通电的情况下取下电池，拿到通风干燥处，晾干；后续建议您将产品寄回检测为您提供相应解决方案。如果搜索环境太危险，千万不要勉强，安全第一！此外，若您对飞行过程有疑惑，辛苦楼主同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support。
佛山民贵君轻Mavic 2 Pro3-10 17:39 水太深，开三个小船过去，没捞到
ideDJI Mini 33-11 15:37 过保了就谨慎飞行吧，那可都是人民币呀
石榴姐超级版主3-10 21:25 您好，抱歉给您造成的不便，这边安排专人和您联系（预计明天哦），您的联系电话：186*****749，请您近期保持通讯设备的畅通~
佛山民贵君轻Mavic 2 Pro3-12 09:56 过保就炸机，快成规律了。仔细看记录，以及飞机炸鸡前图像。无人机明明在水面斜着冲入水中，飞行记录却显示飞机在岸边没动！炸鸡前，没有打杆动作。飞机直接飞入水中。但是飞行记录确实显示上升，实在搞不明白，飞机自己拍的都是高速入水，飞行记录怎么是上升？明明是冲入水中撞出水花，怎么显示是上方有障碍物？反正技术人员回复：就是这些情况确实存在，还是无法判断炸机原因。
石榴姐超级版主3-13 15:41 您好，我们非常理解您的心情。对于无人机这种精密电子设备，日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响。另外不同用户的使用场景也不尽相同，我们也没办法完全还原您的使用场景和环境，因此无法直接判断这个问题产生的原因哦。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务，对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并根据实际成本收取适当的费用。如果需了解失控原因，可以申请数据分析服务的。但我们会根据实际情况收取一定的费用。数据分析完成后，我们会为您提供飞行数据分析结论，这样可以帮您还原当时的飞行状态，避免在之后的使用过程中发生同样的情况。请注意，由于您的设备目前已超过保修期了，分析的结果将不影响 DJI 大疆的最终处理方案。最后，关于您反馈的问题，石榴这边也会进一步记录和反馈，后续会有专人和您联系，烦请保持通讯畅通。
佛山民贵君轻Mavic 2 Pro3-13 18:11 多谢。知道过保，尽管只过保一个半月。分析也没有多少意义，都是官方机器人似的回复。有影像、还有有飞行记录，都记载了当时的打杆操控以及飞行状态。至于后续，天知道，刚好315到了。我先问一下 315，后续合理，当然好了，皆大欢喜。
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