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关于新到RC Pro遥控器的疑问?

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请版主帮忙了解和回答

我前天(8月20日)收到了我新买的RC Pro遥控器(第一批Mavic客户,用的1699券)。但是,有几个疑问?
1. 生产日期是2022年4月;之前一直说缺货,买不到,突然冒出4月份的货。
2. 显示屏居然没有出厂保护膜;
3. type-c口和HDMI口有轻微划痕和灰尘。

再加上我这个新买的遥控器,居然是售后部门联系我报价和发货,所以我不得不怀疑这不是全新的,会不会是翻修机?


我的案例号:CAS-10028286-G8D0H7
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摄影坤  DJI Action 2认证用户 2022-8-22 3#
你的猜测有可能是对的
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 4#
打了400,没给准信,给的理由没有说服力,说是去查询,让我等回复。所以,才在这里求助。
有可能
我是空空如也  Air 2s认证用户 2022-8-22 6#
有可能
hanai_121  DJI Air 3认证用户 2022-8-22 7#
用优惠券就是这样的,全新的肯定不是这个价,
hanai_121  DJI Air 3认证用户 2022-8-22 8#
这个优惠券到最后都是这样的,再加上大疆近几年的品控一直做的很差劲,全新的机器也是一大堆问题,就拿Mavic3来说,品控做的非常烂,而且首发也是坑死了一大帮人,
ide  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2022-8-22 9#
握手,跟你一样,也是22年4月。就担心品控,才拖到现在才买,早知道4月份,怎么也得再拖29天在下单。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 10#
ideDJI RS 38-22 10:25
握手,跟你一样,也是22年4月。就担心品控,才拖到现在才买,早知道4月份,怎么也得再拖29天在下单。
谢谢
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 11#
售后给的解释说服不了我,版主们一上午也没人回复。

算了,我只能认命了,不折腾了。反正试了几分钟,使用正常,晚上下班再试一下4G模块。

只是,原谅我智商有限,这复杂化的销售流程,整个御3的购买就没顺畅过。作为第一批用户,非电影版,当时没有带屏遥控器组合。反而给air 2s提供。

只能单买带屏遥控器。然后又缺货。再然后售后有货,官网没有……所以,我买遥控器在售后,增加一个4G模块在正常销售渠道……
阳光无限  Osmo Mobile 6认证用户 2022-8-22 12#
你这个已经不错了,还有个帖子和你一样收到的屏幕还有划痕,明显就是二手回收处理的,只要是有优惠或者消费券的都不一定是一手货。能用就用吧,要是发回去换回来的不一定有这个好
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 13#
阳光无限DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器版8-22 13:08
你这个已经不错了,还有个帖子和你一样收到的屏幕还有划痕,明显就是二手回收处理的,只要是有优惠或者消费券的都不一定是一手货。能用就用吧,要是发回去换回来的不一定有这个好
哈哈哈
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 14#
按11楼飞友的说法,我还得感谢大疆!给我们消化翻新的机会
看的好仔细
蠢萌小飞手  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 16#
你说的是下面这个保护膜吗
阳光无限  Osmo Mobile 6认证用户 2022-8-22 17#
云中的那点事DJI FPV8-22 14:30
按11楼飞友的说法,我还得感谢大疆!给我们消化翻新的机会
你这个是售后销售的,肯定是有端倪的,不行给退了,等新的出来再购买就是。
xyz的爸爸  Osmo Pocket 2认证用户 2022-8-22 18#
我也遇到过这种退货的机子里面甚至还有别人拍的照片
石榴姐  超级版主 2022-8-22 19#
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
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楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 20#
蠢萌小飞手DJI RS 38-22 16:43
你说的是下面这个保护膜吗[图片]
我就一裸机+一根数据线+一说明书,其他都没有。所以,才有疑问是不是翻新机。为了防止运输磨损,怎么也要给保护一下啊。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 21#
xyz的爸爸Air 2s8-22 20:27
我也遇到过这种退货的机子里面甚至还有别人拍的照片
最后怎么解决呢?
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 22#
毕竟价值6000大洋的东西啊!
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 23#
石榴姐超级版主8-22 22:37
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 24#
石榴姐超级版主8-22 22:37
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-22 25#
石榴姐超级版主8-22 22:37
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2022-8-23 26#
石榴姐超级版主8-22 22:37
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
谢谢您的回复!毕竟机器能正常使用,我已经懒得折腾了,但是有些建议还是要提的,有些事还是需要澄清。首先,作为消费者,我经历了看不懂的流程,明明内部调货,让消费者继续在原有渠道购买最简单,而大疆要求消费者改变,去售后部门买全新遥控器。真的看不懂,官网一直缺货,售后部门霸占着一堆遥控器,让大家苦哈哈等几十天。其次,在这篇文章里,一些飞友也列举了一些个例,确实遇到翻新机,我不能确认这些热心飞友的说法是不是都算一面之词,如果有的机器里面还有别的照片(见17楼),是不是算发生过以旧替新?最后,你的售后同事并没有让我放心,因为我问为啥没有保护膜,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不知道。那只剩两种可能,出厂的品控不严谨,或者我就是个骗子。
蠢萌小飞手DJI RS 38-22 16:43
你说的是下面这个保护膜吗[图片]
其实屏幕上还应该贴了一个  你这也没贴嘛
石榴姐  超级版主 2022-8-25 28#
云中的那点事DJI Mavic 38-23 00:04
谢谢您的回复!毕竟机器能正常使用,我已经懒得折腾了,但是有些建议还是要提的,有些事还是需要澄清。首先,作为消费者,我经历了看不懂的流程,明明内部调货,让消费者继续在原有渠道购买最简单,而大疆要求消费者改变,去售后部门买全新遥控器。真的看不懂,官网一直缺货,售后部门霸占着一堆遥控器,让大家苦哈哈等几十天。其次,在这篇文章里,一些飞友也列举了一些个例,确实遇到翻新机,我不能确认这些热心飞友的说法是不是都算一面之词,如果有的机器里面还有别的照片(见17楼),是不是算发生过以旧替新?最后,你的售后同事并没有让我放心,因为我问为啥没有保护膜,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不知道。那只剩两种可能,出厂的品控不严谨,或者我就是个骗子。
楼主您好,大疆商城的DJI RC Pro暂时缺货,您这台RC PRO是紧急特殊协调到的库存并寄出的,是全新的并且您可以放心使用。如果DJI RC Pro到货,我们会在第一时间同步到大疆商城,关于您反馈的问题和建议,石榴也会提交给相关人员,如果您在使用产品的过程中,有遇到任何问题,您可联系我们。
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