随心换页面描述引发误解

随心换页面描述引发误解

随心换页面的85折维修以及服务期内免双向邮费的描述，容易引起新手误解，体验较差。我此次的维修报价只有两百多块，并不贵，就算按照85折以及免邮折扣下来也便宜不到几十块，但是总有种被忽悠了的感觉…..完了以后各位大佬也别骂我，我确实是新人一个从我主页可以看出来，相关政策确实不是很了解，我只是说下我的感受我已经全额支付维修费了的。最后希望夏清大大尽快把我的小蛤蟆修好寄回来，我还要继续练练操作。???

随心换页面表示，随心换可以享受八五折维修优惠。虽然有说明是部分产品可享受，但是并未在相关页面找到适用产品。我也是在收到报价单后，客服才告诉我八五折不适用于mini3pro……

随心换页面称可以在随心换服务期内享受免费往返物流和上门取件服务。但是在我此次售后维修的案例中，依旧有快递费。客服对此解释称是随心换的置换服务才会免双向邮费…….

地球好宝宝1

感觉还好啦，没多大的歧义，阅读两遍就通透了

楼主

地球好宝宝Osmo Action 3 全能套装2-15 20:54
感觉还好啦，没多大的歧义，阅读两遍就通透了

毕竟是新人，初看的时候总是向着对自己有利的方向理解

兰心

3年2班李子明2-15 22:06
毕竟是新人，初看的时候总是向着对自己有利的方向理解

楼主您好，很抱歉给您带来困扰。关于随心换的问题，后续会有工作人员电话联系您沟通。兰心已匹配到您的维修案例，已安排加急处理，烦请再耐心等待一下。

楼主

兰心超级版主2-15 23:09
楼主您好，很抱歉给您带来困扰。关于随心换的问题，后续会有工作人员电话联系您沟通。兰心已匹配到您的维修案例，已安排加急处理，烦请再耐心等待一下。

感谢兰心大大关心

兰心

3年2班李子明2-16 11:27
感谢兰心大大关心

不客气的呢，后续如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通。