升级失败，多次升都不管用，一直“滴-滴-滴-滴。。。。

2015-12-27 上传

osmo升级失败，多次升都不管用，一直“滴-滴-滴-滴。。。。，如何解决啊，退也退不回，升也升不起，用的sd卡升的，也换了几个卡来试了，app根本没提示升级，现在连版本号都看不到了，app也重新下载了几次，另我和osmo同时间购的精灵3p拍照一直都模糊不清，你们建议调锐度，我在大太阳下也试过了，用的自定义，锐度为+2，对比度为+2，拍出来的比没调时还要模糊，简直找不到一处是清楚的，还有无法同步的问题，老在3%，也发了视频给你们分析，这些问题我都提了多次了，怎么都不给我解决啊？真是太失望了.

========== 2014.01.01 00:00:04 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.00.01.03.bin
Upgrading ...
Result: Success.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.00.01.19.bin
Upgrading ...
Result: Success.

========== 2014.01.01 00:00:09 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:07 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:09 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin

========== 2014.01.01 00:00:10 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...

========== 2014.01.01 00:00:11 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:11 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:09 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin

========== 2014.01.01 00:00:10 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.02.01.60.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.02.01.60.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:09 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FW_V01.04.01.80.bin
Upgrading ...
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

温州三哥 · 温州三哥 Phantom 3 Professional认证用户 2015-12-27 3^#

lou楼主。你看看目前而言。。你截图看看。。APP..遥控器。。。还有飞行器的版本都是多少。。

APP。。建议先导出所拍摄的视频和图片。。如果APP。中的文件你不需要。那就算了。。

把APP。卸载后重新安装。。

之后，你看看版本是多少。然后。求助于400

温州三哥 · 2015-12-27 上传

你先看看你的版本号。。

咕咚影像 · 咕咚影像 Air 2s认证用户 2015-12-27 5^#

楼主跟我同样问题

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 6^#

建议楼主尝试重新下载官网的Bin文件尝试重新升级试试，如果还是不成功建议将misc/log的文件上传我们看看

楼主 · 2015-12-28 上传

我后来又重新下载了你们27号的，仍旧不成功，上传了，请帮我看下，谢谢

楼主 · 2015-12-28 上传

秋香发表于 2015-12-28 10:44
建议楼主尝试重新下载官网的Bin文件尝试重新升级试试，如果还是不成功建议将misc/log的文件上传我们看看 ...

我重新下载过27号的来升级，仍然不成功，问题依旧，我上传了，麻烦给看下，谢谢

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 9^#

yieying333 发表于 2015-12-28 11:45
我重新下载过27号的来升级，仍然不成功，问题依旧，我上传了，麻烦给看下，谢谢 ...

这是TXT文件，显示是失败了，我需要misc/log里面的文件

楼主 · 2015-12-28 上传

秋香发表于 2015-12-28 14:16
这是TXT文件，显示是失败了，我需要misc/log里面的文件

好的，我发上来

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 11^#

yieying333 发表于 2015-12-28 14:21
好的，我发上来

WiFi升级出了问题，建议您通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们取得联系，我的相关同事会协助您解决此问题。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile 3认证用户 2015-12-28 12^#

秋香发表于 2015-12-28 15:39
WiFi升级出了问题，建议您通过：http://www.dji.com/cn/support 与我们取得联系，我的相关同事会协助您解 ...

电话求助，其中一人叫我发app，说会有人马上接收和回复的，结果发了，没人回应，我又打过去，另一男客服说他不清楚，叫我转1再转1，说是悟的人也管osmo，好吧，又打过去，仍是说不清楚，叫我在网上找在线技术支持，好吧，我也在线发了，仍没人理会，得，我发邮箱总能行吧，就是你叫我与support和你们联系，仍没有人理会，整个一天就这样过去了，我知道你们估计也很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，很忙，

秋香 · 秋香管理员 2015-12-29 13^#

yieying333 发表于 2015-12-28 23:49
电话求助，其中一人叫我发app，说会有人马上接收和回复的，结果发了，没人回应，我又打过去，另一男客服 ...

那您把您的联系给我下，我这边查一下吧~

楼主 · 楼主 Osmo Mobile 3认证用户 2015-12-29 14^#

秋香发表于 2015-12-29 11:47
那您把您的联系给我下，我这边查一下吧~

13595524333,邮箱249364434@qq.com

秋香 · 秋香管理员 2015-12-29 15^#

yieying333 发表于 2015-12-29 17:53
13595524333,邮箱

收到，我会请相关同事尽快回复您~