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售后极差,消极对待,不解决问题

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我的mini2于10月5号在湖面炸机,炸机原因:当时飞在湖中央,无法操作返回。在信号正常,图传正常,飞机正常的情况下,疑似出现系统BUG。我的飞机只能在湖面中央50米范围内活动,所有的方向都操作了,就是飞不回岸边,好像遇到了透明墙。最后耗到没电,落水。   10.5当天我中午我就打电话给客服,也上传了记录,并且保留着所有的当时坠机的画面,也包括有很多朋友证明,并非操作问题。 后续几次专员联系我都是打太极,推脱责任,说是人为问题,那我说拿出证据,但是拿不出,而我有视频记录,没办法说服我。其次后面约定时间一到两个工作日给我回电话,直接不联系我了,我自己打电话过去询问进度,然后找借口说有事忙耽误了,就很突然我打完投诉电话,立马就不忙了,回电话了,服了!
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兰心  管理员 10-9 21:28 2#
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。
大歌哥fly  DJI Avata 探索套装认证用户 10-10 08:51 3#
相对其他售后还是可以的吧
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