我是大疆老用户,从精灵开始使用,今天我要向各位飞友和大疆老大@汪滔 聊一下关于我的团队飞手御2PRO 哈苏炸机的问题,
请大疆用户给我评一下理,这个50%购机款,我该不该出。
事情的经过是这样的。2022年10月31日,团队起了一个大早,在浙江省舟山市定海区航拍,都是大疆专业版御2PRO。在城区飞了二块电池后,来到海边拍摄定海港口的清晨照片。(图一图二)这是没飞丢御2拍摄的图片。当时,飞机从起飞地直接上升300多米,飞远1000余米,遥控屛显示正常,完成拍摄图片返航时,开了录制视频,就在距离我们300高500米远的时候,突然遥控屛发现相机镜头打转,显示电机堵转(图三)飞机直接坠海。直接拨打了4007000303报备。大疆客服热情地把我的情况反应给大疆的205号服务员,据他自己说是大疆售后服务的最高主管,期间要求我同步飞行记录,按照指示,同步了飞行记录。过了二天,还是这位主管电话给我,说只能按照75%款项购买新机,当时我就火大了,我不是要求你赔多少,你要先找出原因,让我可以避免以后出现类似情况。你现在一出来就让我出75%购买新机,什么情况也不说明,哪有这个道理?当时他就给我道了歉,给我发来一份要求上传遥控屛数据(图四)按照要求,折腾了一上午,电脑就是不认自带屏,没办法,我只能顺丰快递了自带屏(图五)就出来一个正常的报告(图六)没有关于飞丢的原因和责任。我致电4007000303服务热线,还是这位205先生接待我,告知我因为已过保(2021年4月购机),而且炸机原因不能给我,他最高的权力只能给到我50%购机。真是见了鬼了,原来大疆对用户也这么**,我只
要求你给我炸机的数据分析,到底是哪里出错了,让我手上的几台御2PRO可以正常工作,怎么就这么**,就是不给,去哪里投诉都可以。
我一个贱民,哪里可以投诉?我只能求助于大疆社区,请用户们给我一个不让大疆赔我飞机的理由?我操作飞机,一直按照指示飞行,难道说大疆过了保的飞机都可以掉下来吗?我只是要求大疆给我一个说法,一个合情合理的说法。另外寄回来的自带屏数据都已经清理(图七)
请大疆用户给我评一下理,这个50%购机款,我该不该出。
事情的经过是这样的。2022年10月31日,团队起了一个大早,在浙江省舟山市定海区航拍,都是大疆专业版御2PRO。在城区飞了二块电池后,来到海边拍摄定海港口的清晨照片。(图一图二)这是没飞丢御2拍摄的图片。当时,飞机从起飞地直接上升300多米,飞远1000余米,遥控屛显示正常,完成拍摄图片返航时,开了录制视频,就在距离我们300高500米远的时候,突然遥控屛发现相机镜头打转,显示电机堵转(图三)飞机直接坠海。直接拨打了4007000303报备。大疆客服热情地把我的情况反应给大疆的205号服务员,据他自己说是大疆售后服务的最高主管,期间要求我同步飞行记录,按照指示,同步了飞行记录。过了二天,还是这位主管电话给我,说只能按照75%款项购买新机,当时我就火大了,我不是要求你赔多少,你要先找出原因,让我可以避免以后出现类似情况。你现在一出来就让我出75%购买新机,什么情况也不说明,哪有这个道理?当时他就给我道了歉,给我发来一份要求上传遥控屛数据(图四)按照要求,折腾了一上午,电脑就是不认自带屏,没办法,我只能顺丰快递了自带屏(图五)就出来一个正常的报告(图六)没有关于飞丢的原因和责任。我致电4007000303服务热线,还是这位205先生接待我,告知我因为已过保(2021年4月购机),而且炸机原因不能给我,他最高的权力只能给到我50%购机。真是见了鬼了,原来大疆对用户也这么**,我只
要求你给我炸机的数据分析,到底是哪里出错了,让我手上的几台御2PRO可以正常工作,怎么就这么**,就是不给,去哪里投诉都可以。
我一个贱民,哪里可以投诉?我只能求助于大疆社区,请用户们给我一个不让大疆赔我飞机的理由?我操作飞机,一直按照指示飞行,难道说大疆过了保的飞机都可以掉下来吗?我只是要求大疆给我一个说法,一个合情合理的说法。另外寄回来的自带屏数据都已经清理(图七)