楼主您好，
1、烦请提供您的邮箱，订单号给我们，我们会帮您核实处理
2、漂移的问题我们会通过后续固件来改善，为此给大家带来的不便敬请谅解
3、4K的的视频播放需要比较高的要求，建议您更换播放器或者电脑试试
4、4K存储的60Mbit/s ÷ 8 × 60 = 450MByte / minute ，
5、您是可以通过手柄上的按钮来控制方向的

遇到这种情绪不稳定的上访/闹访/顽访户，某预先对客服表示节哀并致以慰问！:'(
根据个人买精灵的经验，往往到了第三代产品，才会稍为成熟。
那么，个人强烈要求：等Osmo III出了后，本人应获得合理的置换权！
不然，我也加入楼主团队！
先声明，要抓就抓带头的，某只是打酱油滴

秋香 发表于 2015-11-26 12:34
楼主您好，
1、烦请提供您的邮箱，订单号给我们，我们会帮您核实处理
2、漂移的问题我们会通过后续固件来改 ...

这位客服回答很仔细也很耐心，态度是对的。针对客服的解释我挑几个继续猛烈追问....
1：关于发票，买前你们400说是“发票随货”。货到后没有发票，我再打400，说 :"哦哦哦 不好意思 哦哦哦 ....请您咨询商城.... 商城客服也很客气 哦哦哦哦.... 您应该咨询他们官网....
第二天再打，发现你们是双休（和国企一样待遇好），那就星期一再打吧，接通：又是一阵 哦哦哦哦.... 不好意思 让我们帮你查查...哦哦哦... 哦了半天" 也不知道寄了没有？
允许我公开呼吁您一下再帮我查查 拜托您了！订单号是：086132493748
2：这个回答和外交部口吻很像，我不敢追问。





总结：贵公司发票实在有困难，把灵眸能召回不？我个人贴路费给你们，好吗？

亲，你要两纬度的运动，要按住屏幕拖动来实现，手柄不支持两纬度操作的

为什么镜头只能单一方向运动？起码的45度角移动也实现不了？

zhuyan79619 发表于 2015-11-26 14:07
这位客服回答很仔细也很耐心，态度是对的。针对客服的解释我挑几个继续猛烈追问....
1：关于发票，买前你 ...

1、发票我们已经帮您开好寄出了，快递单号：921174963518请您记得查收
2、电脑配置是够的，您使用的是什么播放器呢
3、如果要实现pan和tilt同时选择目前只能配合按钮和app屏幕，后续我们会通过固件达到此效果

为什么发票迟迟不给客户？ 为什么电机声可以这么大声？
为什么横向漂移能这么离谱？
为什么  灵眸用 4K30fps 3840乘以2160录制的视频在电脑上看能卡成动画片？你不知所有4K視頻，對播放器或編輯用電腦，都有非常非常高要求嗎？
为什么 灵眸用 4K24fps 3840乘以2160录制的视频在电脑上看也能卡成动画片？你不知所有4K視頻，對播放器或編輯用電腦，都有非常非常高要求嗎？
为什么 灵眸用 4K 3840乘以2160  24fps 录制的视频在电脑上看还是卡能成动画片？你不知所有4K視頻，對播放器或編輯用電腦，都有非常非常高要求嗎？
为什么 更要命的是录了6分钟就2.6G 标配TF卡才16G，画面质量也很普通啊？你不知所有4K視頻，所耗記憶體是非常大嗎？你也懂說是3840*2160呢
为什么肩包不可以放电池（哪怕只是一块）？將來如果做了你所說的4肩包放一塊電地，到時候又會有人問：反正一塊電池不夠用，為何不可放3塊呢？
为什么镜头只能单一方向运动？起码的45度角移动也实现不了？將來如果做了你所說的45度移動角度，到時候又會有人問：45度也可，為何不做到360度呢？

這個根本不關產品質量事，每樣新產品，由最初發明到成熟，到會經長時間改善和進步，家中汽車，也不是和當初發明汽車時一模樣吧，難道當時人們說：為什麼汽車沒空調，應該召回所有汽車嗎？

上面也說:4K格式出現卡，是因為你家中設備達不到這格式要求，不是產品問題，你就算用其他機器拍的4K視頻，放在現時設備上，也一樣會

zhuyan79619 发表于 2015-11-26 14:07
这位客服回答很仔细也很耐心，态度是对的。针对客服的解释我挑几个继续猛烈追问....
1：关于发票，买前你 ...

i7 CPU是是夠，不過你只得4G RAM?這個難怪你卡了你加多點RAM吧

楼主的内存确实小了点，另外播放器不要用暴风，我用暴风就卡，用迅雷看看就不卡，用苹果的quick time也不卡。

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 14:37
为什么发票迟迟不给客户？ 为什么电机声可以这么大声？
为什么横向漂移能这么离谱？
为什么  灵眸用 4K30fp ...

这位先生 能推荐一台4K不卡的电脑吗？

zhuyan79619 发表于 2015-11-26 15:08
这位先生 能推荐一台4K不卡的电脑吗？

剛才說了，你的CPU i7是夠，不過RAM肯定不夠，16G才可流暢，，另外你視窗是用32位操作，現在大部份軟件己經用64位運行，所以才會導致你的問題
已經告訴你問題所在，馬上去配吧

内存16，妥妥的

lingyun8850 发表于 2015-11-26 15:24
内存16，妥妥的

一個大人一天吃一碗面也可存活，但沒氣力呢，既然內存也不貴，為何不加大點呢

另外一樣最重要的是：你的顯示屏如果不支援4K播放，任你電腦有多強，結果出來也達不到4K應有的效果，到時候不要又不斷說為什麼為什麼和截圖說電腦夠快但又不夠4K電視那麼清楚了，

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 15:29
一個大人一天吃一碗面也可存活，但沒氣力呢，既然內存也不貴，為何不加大點呢
...

主板目前常用的也就只能到64吧。还的是8个内存槽的，一般是4个内存槽，通常搭配也就是32到头了，想实现芯片组支援的64g内存，就需要单条16的内存条，关键是，单条16的内存条貌似目前都是服务器用的ecc reg内存条，一般主板还不能用，还的换成服务器的主板，所以内存这个东西，在需要思考装机成本的情况下，并不是想多大就多大的，当然，王思聪就不用想这么多了，服务器主板至少都有8个内存槽，一条16x8条，128妥妥的整起，还可以买双cpu槽的，装俩xeon，内存还觉得不够，还有pcie的内存扩展卡，上面也有4到8个内存槽可以用，另外硬盘性能，外挂机柜sas硬盘阵列也是妥妥的。

有部份我弄錯了，的確是16G

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 16:08
有部份我弄錯了，的確是16G

嘿嘿，我刚才也在想你说的可能是硬盘，不是RAM。。

lingyun8850 发表于 2015-11-26 16:17
嘿嘿，我刚才也在想你说的可能是硬盘，不是RAM。。

對，不過剛才說，他的電腦是2012年產物，我估好大機會顯示屏未必是支援4K的，所以他應該趕快去買

关于卡的问题已彻底免费解决 按照飞行学员lingyun8850说的 换了迅雷看看 即可 效果飕飕的 其他回答都是扯

我觉得召回没必要,如果固件能解决杂音问题,那就没啥问题了,如果固件改不了要改硬件的话,能够以旧手柄免费换新手柄也是极好的(相机不用换的话),再不济第一批osmo能折价换新机也行

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 14:37
为什么发票迟迟不给客户？ 为什么电机声可以这么大声？
为什么横向漂移能这么离谱？
为什么  灵眸用 4K30fp ...

讲句实话,精灵3和悟,以及其他的大疆产品出来都没有这么多人在论坛里吐槽,唯独osmo出来就各种问题,无风不起浪,要是osmo和精灵以及其他产品一样完美,至少不要缺陷的这么明显也就不会这样了.我们要站在我们自己的立场上合理公正的看问题,不能盲从,自己花钱买东西要花的值,至少我觉得我买的精灵3非常超值

zhuyan79619 发表于 2015-11-26 16:25
关于卡的问题已彻底免费解决 按照飞行学员lingyun8850说的 换了迅雷看看 即可 效果飕飕的 其他回答都是扯
...

另一个严重的问题是包的问题
路过工商银行 刚好有运钞车在 我恰巧 肆无忌惮的斜跨背着这灵眸手枪包 经过  结果是 差点去了另个世界！！！




总结：差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差

為什麼先生很多為什麼，建議自主開公司研發產品吧

昊 饕餮 发表于 2015-11-26 16:41
讲句实话,精灵3和悟,以及其他的大疆产品出来都没有这么多人在论坛里吐槽,唯独osmo出来就各种问题,无风不 ...

我说你们的灵眸差不代表说你们大疆其他产品差（悟还行，就是过于贵，精灵3最好！精灵3性价比最高！）。假如这个帖子影响了灵眸的销售，直接删帖即可，至于灵眸？就是差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 16:54
為什麼先生很多為什麼，建議自主開公司研發產品吧

你敢说osmo是没问题的产品么?楼主正常的缺陷反馈怎么到了你这里就变味了呢?我想大疆还没到雇佣5毛党的地步吧,至少我坚决拥护精灵3的

我從無說osmo沒有問題，只是覺得反馈是應該，不過也要理性去批評，你擁護精灵3，因為覺得3非常好，不過當初第1代時，也有非常多問題呢，apple第一代到現在，也有很多改善的地方，所有產品研發出台，每每也有改進空間，osmo現在也是第一代，有問題就肯定，買新產品的第一群人，也應該有心理準備吧
還有，我不知你說"5毛"是什麼意思呢，

CPU够了不等于内存够用，显示器是否支持4K播放，显卡支持不，显存够不够，这个不能算做osmo的问题，我也是预购用户，没有遇到任何问题，iMac 5K播放无压力。

秋香 发表于 2015-11-26 14:22
1、发票我们已经帮您开好寄出了，快递单号：921174963518请您记得查收
2、电脑配置是够的，您使用的是什么 ...

我是11月9号在咱们官网订的osmo.货早就到了，发票呢？到现在迟迟没收到！！！

vincent0909 发表于 2015-11-26 20:49
我是11月9号在咱们官网订的osmo.货早就到了，发票呢？到现在迟迟没收到！！！ ...

您把订单号给我下吧，我帮您查一下

dickie@thinking 发表于 2015-11-26 15:47
另外一樣最重要的是：你的顯示屏如果不支援4K播放，任你電腦有多強，結果出來也達不到4K應有的效果，到時候 ...

显卡有关，我的rmbp苹果笔记本独显2015版可以剪辑4k

原谅我笑了。。看到楼主说拿着背包经过银行 笑死我了。。另一个世界。。
不过。问题肯定有的。慢慢解决！~

大家说能不能退货呀！如果退货后等你寄回后，他们会不会说你的东西这样那样不行了。出现这样那样的事，等寄回来的不是你原机，更不好用，到那时还不如就吃亏点吧，我的机子4K拍都拍不成，设置4K后就死机，你们是怎样设置的，能说说嘛。我的建议也是召回。举双手支持。

zhuyan79619 发表于 2015-11-26 15:08
这位先生 能推荐一台4K不卡的电脑吗？

你可以尝试下KMplayer，效果会好些

mfkjug@qq.com 发表于 2015-11-27 17:36
大家说能不能退货呀！如果退货后等你寄回后，他们会不会说你的东西这样那样不行了。出现这样那样的事，等寄 ...

能拍 但有时候很卡 应该这么说 我们是小白鼠 也只能这么说

电脑不是说你CPU够就一定够，播放4K你还得有好的显卡和内存的（我的显卡GTX970 4G独显 16G内存一点不卡），然后还有播放器，好多播放器最4K解码比较鸡肋，建议用下  “完美解码”试试！！还有就是画质问题，你有没想过你自己显示器的分辨率....很多显示器是无法分辨4K的，也就是4K的大小其实只有720 1080P的画质，

OSMO虽然有问题，但是不至于你说的这种问题！在我看来OSMO最大的问题是  录音和续航问题！其他都挺好......

确实应该召回，宣传的这么好，用户到手却毛病百出，不仅拿用户当了小白鼠，更拿用户当猴耍，把承诺当戏言，汽车的销售利润比你们高吧，都有召回制，有错就得改，无论客户使用的时间多长有问题就得召回，何况你们osmo才刚开始销售，而且单配件也供不上，就算召回虽有损失，也还能挽回用户对你们的信任，急早回头是岸，别为了利益而损害了消费者，不仅是坑了用户，更是毁了你们创下的来之不易的公司发展至今的成果。