1
786昨天大疆官方商城到货的RC出了问题，没有任何塑封，怀疑是翻新或者发错了立即致电大疆客服，当时客服一直调查，期间我得手机号都打不进去客服了（估计拉黑了）后来我用另一个号升级了高级客服专员，没想到的是我一接电话高级客户专员态度很生硬，感觉就像我是客服他是消费者，我也没生气没说任何脏字，我也知道互喷解决不了问题，他让我返厂检测退换，但是确实时间紧我拒绝了这个方案，最后大疆客服协调让我去本地授权店（这是我们本地授权店第一次线上换货）也算开了先例，至少问题都解决了。对此我也很满意，虽然高级客服经理态度不好，但是互相理解吧，每个人都有心情不好的时候，我也不会计较，作为消费者，老粉丝，有问题解决问题就好了。这次案例这才是大疆售后该有的担当！这次真得给大疆点赞！附实体店换新图！
正在上传图片(0/1)
收藏
点赞
评论
分享至：
