air2s带屏遥控器突然就死机了，寄回厂家居然如此甩锅消费者

购买了air2s带屏版有三个月，期间总感觉飞行距离非常短，城区飞没在意总觉得干扰大些，后来来到周围都没人的运河边，好家伙还是不到一公里信号掉的没影，就在前几天飞着按拍照突然遥控器就死机了，一直卡在拍照的界面，遥控器发出拍照的咔嚓声，完蛋了，后来飞机返航我去直接不受我控制，返航点严重偏离飞向别人工厂了，估计飞机凶多吉少了赶紧手机录像存证，给客服打电话联系，第一次定损跟我说云台外力损坏，遥控器一切正常，正常个毛线，我是从别人厂子找回来的飞机幸好是厂区，要是落水里啥也找不到啊，云台拍摄出现过不工作，重启后可以工作，现在要我自费修云台，才三个月的机器，数据分析又没炸过机，责任推给消费者买单，说的不修影像以后保修，这让我很无语！遥控器死机就是个隐患，也没有插内存卡，什么原因没有。7月30寄出的还没个定论，CAS-9947381-F6J9F5案例号，希望大疆给个合理解决。

石榴姐

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，经查询检测结果，您的机器受到外力作用，云台轴臂组件损坏导致云台增稳类故障，需付费哦。DJI 大疆创新的维修定损方案，是基于实际检测结果及飞行安全考虑而建议更换的项目。定损图片您可根据案例预留电话及案例号，通过以下链接进行查询：https://repair.dji.com/cn/support/RepairTrace
另外，关于您反馈的遥控器死机无法操控机器问题，这边已进一步反馈，工程师会再进行重点检测，届时也会有工作人员和您联系的，请保持通讯畅通，感谢您的耐心等候。

楼主

石榴姐超级版主8-4 11:58
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，经查询检测结果，您的机器受到外力作用，云台轴臂组件损坏导致云台增稳类故障，需付费哦。DJI 大疆创新的维修定损方案，是基于实际检测结果及飞行安全考虑而建议更换的项目。定损图片您可根据案例预留电话及案例号，通过以下链接进行查询：https://repair.dji.com/cn/support/RepairTrace
另外，关于您反馈的遥控器死机无法操控机器问题，这边已进一步反馈，工程师会再进行重点检测，届时也会有工作人员和您联系的，请保持通讯畅通，感谢您的耐心等候。

我认为我的云台没有问题，app没有出现过报错，拍摄也没有任何抖动。我是因为遥控器死机问题寄过去检修的，你现在跟我说云台外力破坏出问题，我就问大疆你们是怎么判定是外力导致的？三个月的机器，你需要你提供出来证明，不是说你说外力破坏意思就是消费者自己弄坏的？但是事实使用没问题，你们就是在推卸责任，我作为消费者我说是你们出厂云台就有问题呢，隐形问题你们解释是专业检测才能出来，app不显示问题，简直没有道理！我要投诉到底！

楼主

石榴姐超级版主8-4 11:58
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，经查询检测结果，您的机器受到外力作用，云台轴臂组件损坏导致云台增稳类故障，需付费哦。DJI 大疆创新的维修定损方案，是基于实际检测结果及飞行安全考虑而建议更换的项目。定损图片您可根据案例预留电话及案例号，通过以下链接进行查询：https://repair.dji.com/cn/support/RepairTrace
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再请问，你们的云台故障非得上了你们所谓的转业检测线才能显示吗？我的app和飞行中从来没有出现过云台故障的提示，我认为没问题，没有影响拍摄的稳定性，如你们说的翅膀有点划痕都算损坏，毫无下限啊，云台擦痕那时云台卡扣设计不合理的原因。保修期内你们就把责任帅锅。

楼主

石榴姐超级版主8-4 11:58
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，经查询检测结果，您的机器受到外力作用，云台轴臂组件损坏导致云台增稳类故障，需付费哦。DJI 大疆创新的维修定损方案，是基于实际检测结果及飞行安全考虑而建议更换的项目。定损图片您可根据案例预留电话及案例号，通过以下链接进行查询：https://repair.dji.com/cn/support/RepairTrace
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我飞了8年无人机了第一次遇到大疆如此甩皮，太让人寒心了！

石榴姐

汉飞影视Mavic Pro8-4 14:46
我飞了8年无人机了第一次遇到大疆如此甩皮，太让人寒心了！

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续还会与您联系沟通的，请保持通讯畅通，感谢您的耐心等候。

楼主

石榴姐超级版主8-4 22:07
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续还会与您联系沟通的，请保持通讯畅通，感谢您的耐心等候。

我飞机连部分保护膜都没撕掉只能如此爱护了吧，等待你们的结果！

石榴姐

汉飞影视Mavic Pro8-5 07:37
我飞机连部分保护膜都没撕掉只能如此爱护了吧，等待你们的结果！

楼主您好，抱歉让您久等了，查询已有工作人员和您联系，后续我们处理完成后，工程师还会进行严格的飞行测试和品质检测，请您放心。如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通

楼主

石榴姐超级版主8-6 20:09
楼主您好，抱歉让您久等了，查询已有工作人员和您联系，后续我们处理完成后，工程师还会进行严格的飞行测试和品质检测，请您放心。如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通

唉姐来又返厂了，维修后的云台自带磕碰，这是拿炸鸡件再给客户维修吗？我都快无语了

楼主

石榴姐超级版主8-6 20:09
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希望大疆越做越大品控越来越好，可是这次我有点小小失望啊，半个月全在维修的路上了

石榴姐

汉飞影视Mavic Pro8-12 19:00
希望大疆越做越大品控越来越好，可是这次我有点小小失望啊，半个月全在维修的路上了

楼主您好，实在不好意思给您带来不好的体验，查询您的案例已经处理完毕，在您签收之后，您可进行测试哦，如果有任何疑问，欢迎随时与我们联系，感谢您的理解。

djiuser_AXq5Dx5

我去年7月买，买了就各种死机，换了三台就放着了，最近玩发现还是老问题，电池也关不掉，打客服电话告诉我主板坏了，你说搞笑不，前几次不是主板坏，现在告诉我主板坏了总共才玩几次，客服就非要维修，明明是质量问题，我问过之前的店员他说这批次遥控器不兼容。已经和客服扯好几天了，就是说不换。大疆这是不坑外国人专坑国人