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连接app,浏览照片,3分钟左右就提示错误断开连接

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用MIMO app浏览OSMO action的照片和视频,三分钟左右,就提示下面这个错误就连接中断了,为啥了?
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夏清  管理员 2022-8-7 3#
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。请问您使用的是安卓设备还是ios设备呢,具体型号是?是否有切过后台呢?
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楼主   2022-8-18 4#
夏清超级版主8-7 15:40
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。请问您使用的是安卓设备还是ios设备呢,具体型号是?是否有切过后台呢?
没有切过后台,用的荣耀magic3 pro,版本号6.0.0135
夏清  管理员 2022-8-21 5#
djiuser_wo9VlfB8-18 22:20
没有切过后台,用的荣耀magic3 pro,版本号6.0.0135
您好,请问此问题发生得是否频繁,可否提供相关视频?这边帮您核实确认、
楼主   2022-8-21 6#
夏清超级版主8-21 16:49
您好,请问此问题发生得是否频繁,可否提供相关视频?这边帮您核实确认、
很频繁,每次都这样,手机经常看着视频或下载一半就中断了,很无语啊
夏清  管理员 2022-8-23 7#
djiuser_wo9VlfB8-21 22:52
很频繁,每次都这样,手机经常看着视频或下载一半就中断了,很无语啊
您好,烦请您检查一下您手机的WLAN+是否关闭,如果没有关闭,烦请您关闭后再尝试一下。如果您关闭后,依然出现这种现象,请您提供一下App Log。您可以上传到百度网盘并提供链接给我们。这边帮您核实哦。
App Log导出路径:
1)SD卡/Android/data/dji.mimo/files/LOG(整个文件夹打包发送)
2)内部存储/Android/data/dji.mimo/files/LOG
我的情况和楼主一样,在mimo上看视频或下载,频繁断开,也是荣耀手机,荣耀60
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