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向各位求助?

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             我的大疆御二专业版无人机在地面准备起飞前一齐正常显示,包括语音提示返航点已刷新,但飞上天空十米以上就显示下视传感器标定参数异常,还以为是传感器有污渍,重新用镜头布开了几次,还是没有解决,几次用调参软件校正进不去校准界面,特向各位求助!谢谢!
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jatgz020  Spark认证用户 2022-7-23 3#
起飞前一切正常,起飞后就出现问题?换个场地试试,如果还是出现这种情况,建议返厂。。。
夏清  管理员 2022-7-23 4#
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您连接DJI Assistant 2 调参软件校准,看是否依然报错。如果无进展,建议您将设备寄回检测。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-23 5#
jatgz020Spark7-23 21:58
起飞前一切正常,起飞后就出现问题?换个场地试试,如果还是出现这种情况,建议返厂。。。
谢谢朋友!换个地方飞也是一样。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-23 6#
夏清超级版主7-23 22:11
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您连接DJI Assistant 2 调参软件校准,看是否依然报错。如果无进展,建议您将设备寄回检测。
谢谢夏清美女版主!好的!我试试看。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-23 7#
夏清超级版主7-23 22:11
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您连接DJI Assistant 2 调参软件校准,看是否依然报错。如果无进展,建议您将设备寄回检测。
夏清版主还是进不了界面。不知是何原因?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-23 8#
夏清超级版主7-23 22:11
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您连接DJI Assistant 2 调参软件校准,看是否依然报错。如果无进展,建议您将设备寄回检测。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-23 9#
夏清版主还是处理不了,左右传感器都是显示红色,校准界面出不来,看样子只有寄厂家修理了,麻烦你给一个收货地址,另外电池与手控屏给用一齐寄过来。谢谢你!
夏清  管理员 2022-7-24 10#
影动大疆Mavic 2 Pro7-23 23:31
夏清版主还是处理不了,左右传感器都是显示红色,校准界面出不来,看样子只有寄厂家修理了,麻烦你给一个收货地址,另外电池与手控屏给用一齐寄过来。谢谢你![图片]
您可微信关注【大疆】公众号,点击“维修服务-自助寄修”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-24 11#
夏清超级版主7-24 10:22
您可微信关注【大疆】公众号,点击“维修服务-自助寄修”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
          夏清超级版主:谢谢你的回复,我已关注【大疆】公众号了,因还没有申报个维修,有些不懂的地方与你了解一下,1、寄修只寄单独无人机就可以了吗、(桨叶及电池给用寄)2、原包装已经丢了,用纸盒包装寄过来行吗?3、如果现御二换成御三可以吗?可以抵多少价格,电池4块、自带屏一个。还有九.九成新。收到回复后,我及时自助寄修,大疆的售后果然是最好的。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-25 12#
夏清超级版主7-24 10:22
您可微信关注【大疆】公众号,点击“维修服务-自助寄修”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
夏清超级版主:下午好?我的御二无人机已经寄出,单号031  915  911  274。让你费心了!谢谢!
夏清  管理员 2022-7-26 13#
影动大疆Mavic 2 Pro7-25 20:47
夏清超级版主:下午好?我的御二无人机已经寄出,单号031  915  911  274。让你费心了!谢谢!
您好,可否提供一下相关案例号呢,这边帮您跟进处理哦。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-27 14#
夏清超级版主7-26 18:55
您好,可否提供一下相关案例号呢,这边帮您跟进处理哦。
夏清超级版主:上午好!相关案例号在那个界面可以查到?谢谢?
夏清  管理员 2022-7-27 15#
影动大疆Mavic 2 Pro7-27 09:53
夏清超级版主:上午好!相关案例号在那个界面可以查到?谢谢?
您好,您可以关注大疆公众号,点击产品支持>维修服务>进度查询,即可看到自己的案例号啦。不过这边已经帮您查询到了,也记录了您反馈的内容,后续会持续为您跟进的。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-7-27 16#
夏清超级版主7-27 11:05
您好,您可以关注大疆公众号,点击产品支持>维修服务>进度查询,即可看到自己的案例号啦。不过这边已经帮您查询到了,也记录了您反馈的内容,后续会持续为您跟进的。
大疆服务案例号为:CAS-9900230-N9X2M7、谢谢夏清老师!
夏清  管理员 2022-7-27 17#
影动大疆Mavic 2 Pro7-27 13:46
大疆服务案例号为:CAS-9900230-N9X2M7、谢谢夏清老师!
感谢您的回复,后续夏清这边会持续给您跟进的。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2022-8-2 18#
夏清超级版主7-27 19:42
感谢您的回复,后续夏清这边会持续给您跟进的。
夏清老师:晚上好?我自助维修的无人机前天已经收到,因这边下雨,试不成,今天天气转晴,出去飞了ー下,ー切正常。非常满意,感谢你们对售后服务尽职尽力,再次表示感谢老师、也感谢大疆公司的ー流服务。
夏清  管理员 2022-8-3 19#
影动大疆Mavic 2 Pro8-2 21:34
夏清老师:晚上好?我自助维修的无人机前天已经收到,因这边下雨,试不成,今天天气转晴,出去飞了ー下,ー切正常。非常满意,感谢你们对售后服务尽职尽力,再次表示感谢老师、也感谢大疆公司的ー流服务。
非常感谢您的反馈,这将成为我们不断改进和提高服务与管理水平的动力。祝您飞行愉快,后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通哦。
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