有 .MOV 吗

你拍的mov当然只有mov啊 你设置mp4才有

查看一下序号，看看是不是mov的

一直是MP4，从来不设Mov，是没有这段视频文件，不是格式的问题

Tizi-kolDJI Mavic 33-19 13:41
你拍的mov当然只有mov啊 你设置mp4才有

一直是MP4，从来不设Mov，是没有这段视频文件，不是格式的问题

楼主您好，很抱歉给您带来困扰，请问使用的是哪款型号的SD卡，劳烦提供一下SD卡的规格参数照片。还有，烦请告知一下缺失的文件名称和提供对应架次的飞控数据，工程师好进一步定位分析。

兰心超级版主3-19 15:00
楼主您好，很抱歉给您带来困扰，请问使用的是哪款型号的SD卡，劳烦提供一下SD卡的规格参数照片。还有，烦请告知一下缺失的文件名称和提供对应架次的飞控数据，工程师好进一步定位分析。

有DJI_0762.LRF,DJI_0762.SRT,缺失DJI_0762.MP4,前面一段视频DJI_0761和后面一段DJI_0763的LRF，SRT，MP4文件都在，SD卡一直很正常
LOG上传百度网盘：
链接：https://pan.baidu.com/s/1mJbIXrJK9NvmCV9bcZ7jKA
提取码：8888

东叔DJI OM 53-19 17:33
有DJI_0762.LRF,DJI_0762.SRT,缺失DJI_0762.MP4,前面一段视频DJI_0761和后面一段DJI_0763的LRF，SRT，MP4文件都在，SD卡一直很正常
LOG上传百度网盘：
链接：https://pan.baidu.com/s/1mJbIXrJK9NvmCV9bcZ7jKA
提取码：8888

[图片]

楼主您好，感谢您的回复，这边先进一步下载，后续工程师会进一步分析，出结果后再同步给您。

好的

兰心超级版主3-19 17:47
楼主您好，感谢您的回复，这边先进一步下载，后续工程师会进一步分析，出结果后再同步给您。

好的

兰心超级版主3-19 17:47
楼主您好，感谢您的回复，这边先进一步下载，后续工程师会进一步分析，出结果后再同步给您。

本次拍摄一共拍了几十段，缺失的应该是第3段的mp4，其他段都正常

东叔DJI OM 53-19 18:05
本次拍摄一共拍了几十段，缺失的应该是第3段的mp4，其他段都正常

好的呢，感谢您的告知，工程师正在进一步分析中。

楼主的卡红灰色？闪迪有A2红灰？

djiuser_UviWGpw3-20 06:21
楼主的卡红灰色？闪迪有A2红灰？

是红色黄色，不是红灰

东叔DJI OM 53-19 17:33
有DJI_0762.LRF,DJI_0762.SRT,缺失DJI_0762.MP4,前面一段视频DJI_0761和后面一段DJI_0763的LRF，SRT，MP4文件都在，SD卡一直很正常
LOG上传百度网盘：
链接：https://pan.baidu.com/s/1mJbIXrJK9NvmCV9bcZ7jKA
提取码：8888

[图片]

这卡看上去怎么像是盗版的，正版不是这个颜色，应该是红黑的吧，用正版的卡不会出现这个问题。

你的飞机长焦镜头是圆形的还是椭圆的？我的出现飞机不认卡的现象了。
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=297494

自豪天下Air 2s3-20 14:29
这卡看上去怎么像是盗版的，正版不是这个颜色，应该是红黑的吧，用正版的卡不会出现这个问题。

是手机拍的照片，偏色了，卡是红金色，不是刚用，用了有段时间了，一直很正常的，且这次拍了几十段都存是这张卡，其他的都正常，就这段少了文件

MrAppleDJI Mavic 33-20 15:32
你的飞机长焦镜头是圆形的还是椭圆的？我的出现飞机不认卡的现象了。
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=297494

圆的

东叔DJI OM 53-20 18:03
圆的

那至少排除了TF卡控制芯片的批次跟镜头批次无关了。像我们丢录像和突然不认卡是小概率事件。

东叔DJI OM 53-19 18:05
本次拍摄一共拍了几十段，缺失的应该是第3段的mp4，其他段都正常

楼主您好，不好意思久等了。经核实，从相机log查看到录视频的时候，DJI_0762.MP4文件是正常保存的，APP查看列表也能正常获取到对应文件，log里也没有通过APP格式化SD卡或者删文件的命令。3月18日多次重启都能读到对应文件，最晚在3月18日晚上21:23:43重启时，DJI_0762.MP4文件还是存在的。第二天下午开机后，通过查看log的时候发现SD卡就清空的状态，不排除是有更换了新卡或者SD卡已被格式化，根据目前的信息来看并非设备问题导致素材丢失，初步判断是拔出SD卡之后在PC上操作失误导致的，期待您的理解与支持。

18号晚上拍完后回家把sd卡目录下所有文件拷贝到电脑，并格式化sd卡，第二天电脑中发现缺这个文件，通过数据恢复软件恢复sd卡，可以看到其他文件，但还是缺少了这个mp4文件

兰心超级版主3-22 18:43
楼主您好，不好意思久等了。经核实，从相机log查看到录视频的时候，DJI_0762.MP4文件是正常保存的，APP查看列表也能正常获取到对应文件，log里也没有通过APP格式化SD卡或者删文件的命令。3月18日多次重启都能读到对应文件，最晚在3月18日晚上21:23:43重启时，DJI_0762.MP4文件还是存在的。第二天下午开机后，通过查看log的时候发现SD卡就清空的状态，不排除是有更换了新卡或者SD卡已被格式化，根据目前的信息来看并非设备问题导致素材丢失，初步判断是拔出SD卡之后在PC上操作失误导致的，期待您的理解与支持。

18号晚上拍完后回家把sd卡目录下所有文件拷贝到电脑，并格式化sd卡，第二天电脑中发现缺这个文件，通过数据恢复软件恢复sd卡，可以看到其他文件，但还是缺少了这个mp4文件

东叔DJI OM 53-22 22:27
18号晚上拍完后回家把sd卡目录下所有文件拷贝到电脑，并格式化sd卡，第二天电脑中发现缺这个文件，通过数据恢复软件恢复sd卡，可以看到其他文件，但还是缺少了这个mp4文件

楼主您好，兰心非常理解您的心情，这段视频可能对您非常重要，但目前该视频已丢失，工程师根据现有数据核实并非是飞行器的原因导致的丢失，我们确实没有更好的技术手段去进行恢复，很遗憾未能帮您解决该问题，实在抱歉！

兰心超级版主3-24 16:20
楼主您好，兰心非常理解您的心情，这段视频可能对您非常重要，但目前该视频已丢失，工程师根据现有数据核实并非是飞行器的原因导致的丢失，我们确实没有更好的技术手段去进行恢复，很遗憾未能帮您解决该问题，实在抱歉！

我的意思是我并没有删除这个文件再拷贝到电脑上，在电脑上发现没有这个文件后，因为已经格式化了sd卡，所以再用数据恢复软件恢复sd卡，仍然发现缺少这个文件，才觉得很奇怪，不正常

东叔DJI OM 53-25 15:39
我的意思是我并没有删除这个文件再拷贝到电脑上，在电脑上发现没有这个文件后，因为已经格式化了sd卡，所以再用数据恢复软件恢复sd卡，仍然发现缺少这个文件，才觉得很奇怪，不正常

楼主您好，兰心明白您的意思，目前您可以使用此卡进行测试，看看是否还会复现该异常的情况。如有，请勿将SD卡格式化，劳烦先将对应数据导出给到兰心，工程师好结合新数据进一步定位分析，期待您的理解与支持。

兰心超级版主3-26 10:09
楼主您好，兰心明白您的意思，目前您可以使用此卡进行测试，看看是否还会复现该异常的情况。如有，请勿将SD卡格式化，劳烦先将对应数据导出给到兰心，工程师好结合新数据进一步定位分析，期待您的理解与支持。

好的