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飞机自己的问题怎么处理?

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7月21日至29日在甘南藏族自治州参团旅游,到景点都放飞我的御2拍照,25日游玩到迭部县花湖风景区时放飞我的御2,垂直上升到260多米高度拍照(拍照,摄像,全景),拍了10分钟左右想换个场景,推上升和前进杆,屏幕出现“失联”告警提示,怎么调整天线都没有效果,飞机就丢失了,当时的上空没有任何障碍,离开时留下电话给当地人,请工程师看一下我的飞行记录(已经上传2次了),我认为是飞机自己出问题了,该怎么处理。
手机136xxxx894,邮箱cxxx63@163.com,微信(QQ)4xxx88。
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真腊主  DJI Mini 3 Pro 单机认证用户 2020-8-3 3#
描述不清,电量?距离?飞行时间?屏幕提示?起飞位置确定?电池掉电了吧?
兰心  管理员 2020-8-3 4#
楼主您好,很遗憾看到这个消息,建议您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
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dxcz  Osmo Mobile 5认证用户 2020-8-3 5#
老鸟啊,垂直上升也能飞走,朝哪儿飞呢
地球好宝宝1  Osmo Action 4认证用户 2020-8-3 6#
找客服报备先
吴雨辰  Phantom 3 Professional认证用户 2020-8-3 7#
正常情况下飞行器失联以后是会自动返航的。
如果失联以后没有返航:
1.起飞的时候没有进入GPS状态;
2.返航的时候遇到障碍物——返航高度设置不到位;或者不能绕过或飞越障碍物。电量用完……。
3.人为取消自动返航;
4.设备故障。
吴雨辰  Phantom 3 Professional认证用户 2020-8-3 8#
其实,按标题的情况非常简单——保内免费,保外自费。
问题是“飞机自己的问题”——由谁来确定?用什么根据来确定?说句不愿意听的话:这个只能由大疆根据飞行数据来决定。
去消保会上法院都是要数据说话!
戴眼镜的皮球  Mavic Air 2认证用户 2020-8-3 9#
就你这个垂直上升,就证明你操作逻辑不懂多少,所以多半是你自己的问题。就事论事,勿喷。我说了也不算,就是发表自己的观点而已。
楼主  DJI Mavic 3 畅飞套装认证用户 2020-8-3 10#
要么是意外断电,要么是硬件故障,从飞行记录上看,前面拍照都正常,一动升杆0.1秒,记录就没了。
可乐炸鸡  DJI Air 3S 畅飞套装认证用户 2020-8-3 11#
据楼主描述,有点像电池弹出。
zxc12531  Mavic 3 Pro 大师套装认证用户 2020-8-3 12#
垂直还能失联还找不到尸体? 奇幻了就有点
四川-老朋友  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2020-8-4 13#
自从升级后,昨天晚上拍全景后已经第二次出现带屏控锁屏现象,等会儿传相关录屏和飞行记录。
大疆钉  DJI OM 4 SE认证用户 2020-8-4 14#
到陌生地域,航拍还是要谨慎为好。最好多问问本地人,这里能不能飞。有时候,遇到敏感区域,只能吃哑巴亏。
荆棘鸟H  Inspire 2 L认证用户 2020-8-4 15#
会不会是被干扰枪打了
楼主  DJI Mavic 3 畅飞套装认证用户 2020-8-15 16#
兰心超级版主8-3 16:30
楼主您好,很遗憾看到这个消息,建议您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
3月10日从“技术支持”中的“问题上报”上传了飞行记录,到现在没有声音。
兰心  管理员 2020-8-16 17#
chenjianMavic 2 Zoom8-15 11:47
3月10日从“技术支持”中的“问题上报”上传了飞行记录,到现在没有声音。
楼主您好,需要接通人工服务才可以进一步处理,烦请参考一下兰心在3楼的回复。
已累计飞行118900米
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