CR929-7008-4 23:20 我觉得应该是质量问题。品控问题。双我是啥鬼？
freecloudMavic 2 Pro8-4 23:23 双丢（信号、图传），打错了。
兰心超级版主8-5 10:58 楼主您好，可以查看一下图传设置-信号干扰强度，可参考噪声（dBm），当红色条形图过多，说明当前环境下干扰严重，建议更换环境排查一下，另外，信道设置推荐选择“自动选择”；遥控天线的方向摆放也有一定影响，飞行的时候建议保持飞机的飞行距离远大于飞行高度，根据姿态球调节遥控天线正对飞行器；核实一下当前固件版本，如果不是最新，可以升级到最新版本试试。
freecloudMavic 2 Pro8-5 12:37 换了多个地方都会出现，附近并无说明书提到会干扰信号的东西。也是自动选择。版本都是最新。天线更是换不同方向，就算不换不动，恢复前后都有三格，说明不是信号慢慢减小的，是突然，。同一个地方偶尔会提示干扰大。
兰心超级版主8-5 14:18 楼主您好，烦请将飞行器和遥控器寄回检测一下，寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。 自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
ggokgg9Mavic 2 Pro8-5 11:14 这个问题肯定是硬件质量问题！与我的问题一样！大疆会让你换主板，8佰多。
freecloudMavic 2 Pro8-5 16:32 飞行的时候建议保持飞机的飞行距离远大于飞行高度。。。 意思是在自己附近不要飞太高？要飞高就要飞远？
freecloudMavic 2 Pro8-6 06:52 昨天还是在县城同一个湖区飞行，距离四百米左右，高度不到两百米，看手机APP上遥控信号和图传信号好几次消失（同时或分别），但调整一下遥控器天线又马上恢复了，没有前天之前的双丢几秒甚至导致返航的情况，但是有好几次出现。这种情况要返厂检测吗？遥控器和飞机都要返？电池呢？有没有要填写寄收地址(大疆收件地址）？具体问题选哪一项？[图片]
兰心超级版主8-6 10:02 楼主您好，烦请将飞行器和遥控器一起寄回，电池可以不用寄回；您填写自助寄修时，选择图传问题，然后填写一下详细问题描述；官方维修中心的地址不需要手动添加，系统会自动识别添加；寄回后回复我案例号，这边好跟进处理。
freecloudMavic 2 Pro8-8 10:51 己寄出，麻烦版主跟进！ 案例号： CAS-4777929-M0X9B3
兰心超级版主8-8 11:09 楼主您好，这边跟进中，请放心。
freecloudMavic 2 Pro8-9 10:23 已寄到了，内含飞行器和遥控器（不包含电池和桨叶）。麻烦跟进一下！谢谢！ [图片]
兰心超级版主8-9 11:01 好的呢，跟进中
freecloudMavic 2 Pro8-10 19:28 您好！现在有没有结果？
兰心超级版主8-10 20:32 楼主您好，目前还在定损检测中，出结果后会发短信和邮件告知您的，烦请再耐心等待一下。
freecloudMavic 2 Pro8-10 21:22 好的，谢谢。一般要几天处理好？
兰心超级版主8-10 21:39 楼主您好，正常情况下是收到后5个工作日左右。
freecloudMavic 2 Pro8-13 16:10 今天是第4天了，还是在我问的情况下，才发了邮件让我上传飞行记录做数据分析，又说还要3－5个工作日。这效率有点慢啊。不知道最迟那天能收到？
兰心超级版主8-14 14:59 楼主您好，兰心已催促加急，工作人员稍后会与您进行联系的，请保持通讯畅通。
freecloudMavic 2 Pro8-14 16:47 到现在为止，还没人联系我
兰心超级版主8-14 19:31 楼主您好，这边核实到工作人员已电话联系您，后续维修完毕也会着重测试您反馈的问题。
freecloudMavic 2 Pro8-14 21:26 已联系我，好像是说数据分析没发现原因，说信号丢失也可能与环境有关（电话内容前面没完全听清），但我是换了多个环境都有信号丢失的问题的，并且遥控器天线是按说明书提到的摆放，距离也不远。定损说机翼有损伤要更换，我已支付更换。但我不太认为这么一点机翼擦伤是引起信号丢失的原因，那点擦伤也不会影响飞行，属于可换可不换的。既然你们认为查找信号丢失的原因需要先更换，那就换吧，只是希望换过后能彻底解决信号丢失的问题，解决后续可能存在的风险。[图片]
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