Mavic Air 2 不幸中奖，云台电机过载，视频严重果冻、模糊

我是大疆的一个老用户了，从17年的精灵SE，到18年Osmo Pocket，去年又入手了Mavic mini,今年看到大疆的Mavic Air 2　各方评价都不错又买了一个，6月1日入手，6月6日试飞了一下功能挺不错，6月30日飞到第三块电池，开录像一分钟左右出现云台电机过载，发现录的视频严重果冻现象，在APP中校准云台显示正常通过，但后来几次使用都是录像一分钟左右出现云台电机过载，视频模糊抖动，咨询大疆客服，用调参软件刷新固件也无法解决。网上看了下，象我这种情况并非个例，希望厂家能够重视一下质量，不要让用户心凉。　

6月30日视频，录象一分钟左右出现云台电机过载，这个视频是我从50秒左右开始截取的

云台电机过载，这个视频是我从50秒左右开始截取的

戴眼镜的皮球

一般这种问题，大疆不会给正面的说法，消费者永远不知道真相，到底是因为什么

真腊主

返厂吧

浪迹天涯1961

让厂家检测一下

彳额LOVE亍

无缘无故出现问题，我觉得大疆会给免费处理吧

沫沫夏

看到了，这次的品控是比较差，我也换了几次货，凑合用了

兰心

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请将飞行器寄回进行检测。寄回后回复我案例号，这边跟进处理。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

楼主

兰心超级版主7-26 10:53
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请将飞行器寄回进行检测。寄回后回复我案例号，这边跟进处理。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

已送修，案例号CAS4686906C0F1H6

兰心

djiuser_Y1vLjDOMavic Air 27-26 11:21
已送修，案例号CAS4686906C0F1H6

好的呢，收到，这边跟进中，请放心。

大摄天下

第二个好糊啊

wing0750

同样遇到了，飞行10次有3次出现云台过载。校准了两次目前还没出现

ZJTY

https://www.skypixel.com/videos/ ... re&sp=0
我的今天看了这个帖子才注意，到手就是这个效果，果冻效应严重

無形の她

途酷之旅

我的也有过几次这样的，后来又没有了。怪事。

北京飞友不容易

途酷之旅Mavic Air 27-27 03:28
我的也有过几次这样的，后来又没有了。怪事。

是不是飞着飞着云台里卡紧了什么东西，然后降落的时候掉下来了

北京飞友不容易

途酷之旅Mavic Air 27-27 03:28
我的也有过几次这样的，后来又没有了。怪事。

刚才打错了，是卡进了什么东西

星光在线

镜头震动造成的，云台有缓冲减震结构，应该是卡东西了，或者固定的支架断了或者螺丝掉了。电机坏的可能性不大！送厂检修吧！

途酷之旅

北京飞友不容易Mavic Mini7-27 09:35
是不是飞着飞着云台里卡紧了什么东西，然后降落的时候掉下来了

不是，是画面抖动。

四叶SOLO

LZ你好，我的Mavic Air 2 只要一飞S档，不出30秒，也会出现同样情况。
请问你出现这个情况，是否也是因为S档引起的。
如果是，建议不要使用S档。
貌似这个问题，寄大疆售后也没用，他们调试后，还是会有的。
应该是硬件问题，建议不要用S档拍摄射频。

四叶SOLO

兰心超级版主7-26 11:26
好的呢，收到，这边跟进中，请放心。

四美你好
我的Mavic Air 2 只要飞S档，拍摄30秒，就会出现云台电机过载，画面出现果冻效应、抖动等问题。
出现这种情况后，只能飞回来，重启无人机才能恢复正常。
打电话给你们客服，客服说Mavic Air 2 不建议用S档来拍摄，让我用普通档或者三脚架模式来拍摄。

我怀疑是Mavic Air 2 硬件问题。建议反馈给你们技术支持核实一下。

楼主

四叶SOLOMavic Air 27-28 20:51
LZ你好，我的Mavic Air 2 只要一飞S档，不出30秒，也会出现同样情况。
请问你出现这个情况，是否也是因为S档引起的。
如果是，建议不要使用S档。
貌似这个问题，寄大疆售后也没用，他们调试后，还是会有的。
应该是硬件问题，建议不要用S档拍摄射频。

我没开过S档一直用普通档飞的

树懒不想来梵净山全向避障

和我的AIR2故障一样，每次飞上去不到一分钟提示云台电机过载，重新校准也没用，返厂后技术说经过测试没没有故障，经我多次申述给换新了，不会把我的那台卖给你了吧

楼主

本帖最后由 djiuser_Y1vLjDOsLpFL 于 2020-7-29 17:01 编辑

djiuser_OlOLjzJMavic Air 27-29 11:25
和我的AIR2故障一样，每次飞上去不到一分钟提示云台电机过载，重新校准也没用，返厂后技术说经过测试没没有故障，经我多次申述给换新了，不会把我的那台卖给你了吧

你的是什么时候换的。我的这个开录象一分钟左右提示云台电机过载，APP中校准无效，咨询了客服刷新了固件后飞了一次，前面分别录了49秒，1分51秒两段视频，又录了两小段延时差不多用了10分钟，没出现提示，但后面开录象又出现云台电机过载，飞行记录中显示是在飞了13分40多秒出现的，算上去还是录象一分钟左右出故障。希望厂家检测的仔细点，找出故障的根源，彻底解决问题，不要糊弄我们消费者。

兰心

本帖最后由兰心于 2020-7-30 19:34 编辑

本帖最后由兰心于 2020-7-30 19:28 编辑

四叶SOLOMavic Air 27-28 20:56
四美你好
我的Mavic Air 2 只要飞S档，拍摄30秒，就会出现云台电机过载，画面出现果冻效应、抖动等问题。
出现这种情况后，只能飞回来，重启无人机才能恢复正常。
打电话给你们客服，客服说Mavic Air 2 不建议用S档来拍摄，让我用普通档或者三脚架模式来拍摄。

我怀疑是Mavic Air 2 硬件问题。建议反馈给你们技术支持核实一下。

您好，如果的确不放心，可以参考兰心在7楼的回复，谢谢。

楼主

兰心超级版主7-30 15:32
您好，如果的确不放心，建议将飞行器和遥控器寄回检测一下。寄回后回复我案例号，这边跟进处理。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

云台电机过载和遥控器有关系吗?

兰心

djiuser_Y1vLjDOMavic Air 27-30 17:03
云台电机过载和遥控器有关系吗?

楼主您好，没有的呢。