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DJ pocket2 无法对焦

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拍照模式或录像模式下,失焦严重,无论是单独持机还是连接手机均不行。这是怎么回事?

已经根据大疆客服提示,恢复出厂设置一次,还是失焦严重。

后又根据大疆客服发的最新固件,刷机了一次,还是失焦严重。

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夏清  管理员 2022-8-28 3#
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将 DJI Pocket 2连接至手机后,录屏演示以下内容:
在 DJI MIMO 中的对焦模式设置为 AFS 后,分别对近景和远景进行对焦。
然后将视频上传至百度网盘,并提供链接给我们,夏清帮您核实哦。
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楼主  Osmo Mobile 3认证用户 2022-8-29 4#
夏清超级版主8-28 19:37
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将 DJI Pocket 2连接至手机后,录屏演示以下内容:
在 DJI MIMO 中的对焦模式设置为 AFS 后,分别对近景和远景进行对焦。
然后将视频上传至百度网盘,并提供链接给我们,夏清帮您核实哦。
已经按照要求录制视频,请查收

链接:https://pan.baidu.com/s/1TbuTUGSpJLF-ktz5RfBZVQ?pwd=p7wd
提取码:p7wd
夏清  管理员 2022-8-30 5#
djiuser_MoI4IpNOsmo Mobile 38-29 11:06
已经按照要求录制视频,请查收

链接:https://pan.baidu.com/s/1TbuTUGSpJLF-ktz5RfBZVQ?pwd=p7wd
提取码:p7wd
您好,烦请您在AFS模式下,对近景和远景分别进行对焦(需要您点击一下屏幕),如果远景依然对不上焦的话,请您将设备寄回检测,寄回后回复我案例号,夏清这边帮您跟进处理。
楼主  Osmo Mobile 3认证用户 2022-9-1 6#
夏清超级版主8-30 17:48
您好,烦请您在AFS模式下,对近景和远景分别进行对焦(需要您点击一下屏幕),如果远景依然对不上焦的话,请您将设备寄回检测,寄回后回复我案例号,夏清这边帮您跟进处理。
已经寄回并检修,告知我镜头组件损害,导致无法对焦。
明确要求售后回放电话告知,说明一下为啥镜头组件损坏(购买之后2年之内一共使用不超过10次,没有任何摔落等)。
两天了都没有等到电话。
夏清  管理员 2022-9-1 7#
djiuser_MoI4IpNOsmo Mobile 39-1 15:26
已经寄回并检修,告知我镜头组件损害,导致无法对焦。
明确要求售后回放电话告知,说明一下为啥镜头组件损坏(购买之后2年之内一共使用不超过10次,没有任何摔落等)。
两天了都没有等到电话。
实在不好意思让您久等了,经核实,已有同事联系您,并且已经记录了您的诉求并帮您反馈,后续还会再联系您的。
楼主,我也是这种情况,请问你维修的话大概多少钱啊,维修后就好了吗
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