楼主您好，抱歉给您造成的困扰，有看到您的电池已经超过了保修期，根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持，也为了保障您的售后权益，如果您能够提供电池的购买凭证（一般为发票），并且电池检测结果为非人为原因出现的鼓包，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，感谢您的理解。

石榴姐超级版主8-29 17:13
楼主您好，抱歉给您造成的困扰，有看到您的电池已经超过了保修期，根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持，也为了保障您的售后权益，如果您能够提供电池的购买凭证（一般为发票），并且电池检测结果为非人为原因出现的鼓包，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，感谢您的理解。

发票找不到了怎么办？电池是跟着畅飞套装一起买的。两个多月没飞了，今天一拿出来就废了一块。

石榴姐超级版主8-29 17:13
楼主您好，抱歉给您造成的困扰，有看到您的电池已经超过了保修期，根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持，也为了保障您的售后权益，如果您能够提供电池的购买凭证（一般为发票），并且电池检测结果为非人为原因出现的鼓包，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，感谢您的理解。

发票找不到了怎么办？电池是包含在畅飞套装里一起买的，两个多月没飞了，今天一拿出来就鼓包了一块。

石榴姐超级版主8-29 17:13
楼主您好，抱歉给您造成的困扰，有看到您的电池已经超过了保修期，根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持，也为了保障您的售后权益，如果您能够提供电池的购买凭证（一般为发票），并且电池检测结果为非人为原因出现的鼓包，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，感谢您的理解。

发票找不到了怎么办？

WengHMavic 2 Zoom8-29 18:40
发票找不到了怎么办？

楼主您好，请问您是在什么地方购买的呢？关于购买凭证，您可参考以下内容：
① 官方线下渠道 (旗舰店、直营店) 订单：需提供购机发票；
② 非官方线上渠道：需提供订单截图 或 补开发票，二者任一即可；
③ 非官方线下渠道：需提供机打小票 或 手写且盖章的收据 或 补开发票，三者任一即可。
请注意：手写且盖章的收据，需包含购买时间、卖方盖章、产品名称型号/数量/金额。
另外，以下2种情况可特殊申请不用提供购买凭证：
① 电池在DJI官网/京东/天猫旗舰店等官方线上渠道购买，您可提供一下订单号，签收时间可作为购买凭证；
② 电池通过售后案例更换过，案例的收货时间可作为购买凭证。

石榴姐超级版主8-29 19:56
楼主您好，请问您是在什么地方购买的呢？关于购买凭证，您可参考以下内容：
① 官方线下渠道 (旗舰店、直营店) 订单：需提供购机发票；
② 非官方线上渠道：需提供订单截图 或 补开发票，二者任一即可；
③ 非官方线下渠道：需提供机打小票 或 手写且盖章的收据 或 补开发票，三者任一即可。
请注意：手写且盖章的收据，需包含购买时间、卖方盖章、产品名称型号/数量/金额。
另外，以下2种情况可特殊申请不用提供购买凭证：
① 电池在DJI官网/京东/天猫旗舰店等官方线上渠道购买，您可提供一下订单号，签收时间可作为购买凭证；
② 电池通过售后案例更换过，案例的收货时间可作为购买凭证。

找到在京东上购买电池的发票了，接下来该怎么做呢？

石榴姐超级版主8-29 19:56
楼主您好，请问您是在什么地方购买的呢？关于购买凭证，您可参考以下内容：
① 官方线下渠道 (旗舰店、直营店) 订单：需提供购机发票；
② 非官方线上渠道：需提供订单截图 或 补开发票，二者任一即可；
③ 非官方线下渠道：需提供机打小票 或 手写且盖章的收据 或 补开发票，三者任一即可。
请注意：手写且盖章的收据，需包含购买时间、卖方盖章、产品名称型号/数量/金额。
另外，以下2种情况可特殊申请不用提供购买凭证：
① 电池在DJI官网/京东/天猫旗舰店等官方线上渠道购买，您可提供一下订单号，签收时间可作为购买凭证；
② 电池通过售后案例更换过，案例的收货时间可作为购买凭证。

找到当时在京东上购买电池的发票了，接下来该怎么做呢？

石榴姐超级版主8-29 19:56
楼主您好，请问您是在什么地方购买的呢？关于购买凭证，您可参考以下内容：
① 官方线下渠道 (旗舰店、直营店) 订单：需提供购机发票；
② 非官方线上渠道：需提供订单截图 或 补开发票，二者任一即可；
③ 非官方线下渠道：需提供机打小票 或 手写且盖章的收据 或 补开发票，三者任一即可。
请注意：手写且盖章的收据，需包含购买时间、卖方盖章、产品名称型号/数量/金额。
另外，以下2种情况可特殊申请不用提供购买凭证：
① 电池在DJI官网/京东/天猫旗舰店等官方线上渠道购买，您可提供一下订单号，签收时间可作为购买凭证；
② 电池通过售后案例更换过，案例的收货时间可作为购买凭证。

找到购买电池时京东开的发票了，接下来该怎么做呢？

找到购买电池时京东上开具的发票了，怎么申请置换呢？

石榴姐超级版主8-29 19:56
楼主您好，请问您是在什么地方购买的呢？关于购买凭证，您可参考以下内容：
① 官方线下渠道 (旗舰店、直营店) 订单：需提供购机发票；
② 非官方线上渠道：需提供订单截图 或 补开发票，二者任一即可；
③ 非官方线下渠道：需提供机打小票 或 手写且盖章的收据 或 补开发票，三者任一即可。
请注意：手写且盖章的收据，需包含购买时间、卖方盖章、产品名称型号/数量/金额。
另外，以下2种情况可特殊申请不用提供购买凭证：
① 电池在DJI官网/京东/天猫旗舰店等官方线上渠道购买，您可提供一下订单号，签收时间可作为购买凭证；
② 电池通过售后案例更换过，案例的收货时间可作为购买凭证。

已找到购买电池时京东开具的发票，请问接下来该怎么申请置换呢？

找到京东的发票了

WengHMavic 2 Zoom8-29 21:56
找到在京东上购买电池的发票了，接下来该怎么做呢？[图片]

自助寄修，上传凭证

dxczDJI RS 38-30 11:10
自助寄修，上传凭证

嗯，已经走自助寄修流程了，谢谢！

WengHMavic 2 Zoom8-30 09:36
已找到购买电池时京东开具的发票，请问接下来该怎么申请置换呢？

楼主您好，不好意思让您久等了，石榴已查询到了您的案例，案例号为：CAS-10343479-C0W2N2，核实购买凭证已上传，若电池检测结果为非人为原因出现的鼓包并且购买凭证审核通过的话，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，后续检测结果还会通过邮箱或短信方式发送给您的，请留意哦，谢谢。

我的也鼓的这个样子。感觉是通病。

石榴姐超级版主8-29 17:13
楼主您好，抱歉给您造成的困扰，有看到您的电池已经超过了保修期，根据售后政策需要付费处理。为了感谢您对御 Mavic 2/ 御 Mavic 2行业版这款经典旗舰产品的喜爱与支持，也为了保障您的售后权益，如果您能够提供电池的购买凭证（一般为发票），并且电池检测结果为非人为原因出现的鼓包，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，感谢您的理解。

你好，我的电池过了保修，但是没怎么用就没法充电了，灯都不亮，请问能申请置换吗？

石榴姐超级版主8-30 18:23
楼主您好，不好意思让您久等了，石榴已查询到了您的案例，案例号为：CAS-10343479-C0W2N2，核实购买凭证已上传，若电池检测结果为非人为原因出现的鼓包并且购买凭证审核通过的话，这边会进一步帮您反馈申请免费置换电池的方案，后续检测结果还会通过邮箱或短信方式发送给您的，请留意哦，谢谢。

已收到置换的两块电池，感谢回复与支持！

WengHMavic 2 Zoom9-7 10:45
已收到置换的两块电池，感谢回复与支持！

您客气了呢，后续如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通，祝您使用愉快

djiuser_c81pjw4Mavic 2 Pro9-6 11:05
你好，我的电池过了保修，但是没怎么用就没法充电了，灯都不亮，请问能申请置换吗？

您好，非常遗憾看到这样的消息，如果您查看电源按钮，长时间充电电池LED灯不亮，按压电源按钮LED灯也不亮，可以尝试使用其他的充电器看看，或者用此充电器测试是否可以给其他电池充电，如果排查了充电器是正常的，那么表明电池已经损坏，考虑使用安全，不建议继续使用。若电池在保内可申请售后（购买时间12个月且循环次数少于200次），若电池已经过保，建议购置新电池以满足使用的需要。

温馨提示：电池内部是化学品，过放、碰撞、进水等原因均可能导致电池损坏，请注意正确使用和保养。电池若需要长期存放，请保持约 60% 电量存放。建议每三个月重新充放电一次以保持电池活性。