不能纵容他们，只要是质量问题的鼓包，必须免费换新，大家一起维权

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

风水师Phantom 4 Pro7-3 14:56
不能纵容他们，只要是质量问题的鼓包，必须免费换新，大家一起维权

对，我们用户就要携起手来，维护自己的正当权益

兰心超级版主7-3 15:49
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

我的也是三个电池都鼓包了，已经扔了一个。这两个电池还是定期充电，好好伺候着的，结果飞一次就鼓了，还能处理吗？mavic pro的。

djiuser_c9Q9fCH7-3 23:17
我的也是三个电池都鼓包了，已经扔了一个。这两个电池还是定期充电，好好伺候着的，结果飞一次就鼓了，还能处理吗？mavic pro的。[图片][图片]

您好，目前消费级全系列无人机电池的保修期，从此前的6个月统一延长至12个月。通过照片核实到电池已过保修期，出于安全考虑，不建议您继续使用，建议使用其他正常电池或者购新。

电池保养小技巧：超过10天不用可以将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存（22-28摄氏度最好），每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电。

兰心超级版主7-4 09:59
您好，目前消费级全系列无人机电池的保修期，从此前的6个月统一延长至12个月。通过照片核实到电池已过保修期，出于安全考虑，不建议您继续使用，建议使用其他正常电池或者购新。

电池保养小技巧：超过10天不用可以将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存（22-28摄氏度最好），每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电。

感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。

djiuser_c9Q9fCH7-5 00:17
感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。

是啊，就是质量问题吧，我单反的电池都10几年了，照样用，大疆的品质在下降

djiuser_c9Q9fCH7-5 00:17
感觉还是你们电池质量的问题，人家诺基亚手机的锂电池放好几年都没事。电池自放电衰减都能理解接受，电池也是每隔一段时间充电，但三个一都鼓包怎么都解释不通吧。

电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。

兰心超级版主7-3 15:49
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验。烦请将电池寄回进行检测，并提供电池的购买凭证（一般为发票），这边会根据实际检测情况妥善为您处理，自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

已经申请自助寄修服务。由于不太熟悉操作流程，提交了两次，不知道怎么进行撤销操作，请撤销第一个案例号： CAS-9666615-X1H9Y5。保留第二个案例号：CAS-9668125-T4S0K5。

陋室白丁Mavic 2 Pro7-5 13:24
已经申请自助寄修服务。由于不太熟悉操作流程，提交了两次，不知道怎么进行撤销操作，请撤销第一个案例号： CAS-9666615-X1H9Y5。保留第二个案例号：CAS-9668125-T4S0K5。

感谢您的回复，兰心跟进处理。

兰心超级版主7-5 12:25
电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。

这又不是偶发事件，这是你们产品通病，还过放、碰撞，你咋不说是飞起来气压变化造成的呢。把问题归结于什么使用环境，太扯了吧。你最好看看你们供应商列表，看看这些问题电池都是同一个供应商的货吧。

人家大疆已经足够有意思了，有问题 有发票一直给你换。你还想怎么样？难不成买一台飞机终身给你保修吗？

djiuser_c9Q9fCH7-5 19:24
这又不是偶发事件，这是你们产品通病，还过放、碰撞，你咋不说是飞起来气压变化造成的呢。把问题归结于什么使用环境，太扯了吧。你最好看看你们供应商列表，看看这些问题电池都是同一个供应商的货吧。

你说得很有道理，我也怀疑是电池质量问题，平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了

兰心超级版主7-5 12:25
电池内部是化学品，过放、碰撞等原因均可能导致鼓包，这是电池的特性，而且每位用户对电池的保养和使用的客观环境都不尽相同，如果的确是已经过了保修期，建议使用正常电池，期待您的理解与支持。

我怀疑是电池质量问题，我平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了

天界悟空DJI Mavic 37-5 21:11
人家大疆已经足够有意思了，有问题 有发票一直给你换。你还想怎么样？难不成买一台飞机终身给你保修吗？

看清楚再说话吧。

陋室白丁Mavic 2 Pro7-6 08:08
我怀疑是电池质量问题，我平时使用保养都很在意，根本没有碰撞，更没有过放，我都是设置35%电量就报警，怎么也出现了鼓包问题？大疆不要把问题简单推给用户，一句碰撞、过放就把责任推到用户头上了

感谢您的反馈，已安排工程师着重检测，烦请后续留意报价单，谢谢。

兰心超级版主7-7 17:42
感谢您的反馈，已安排工程师着重检测，烦请后续留意报价单，谢谢。

大家一起联合维权，电池鼓包是大疆质量问题，必须免费换新，保护我们消费者的合法权益
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=302980

djiuser_c9Q9fCH7-6 21:43
看清楚再说话吧。

这是大疆员工的小号吧

风水师Phantom 4 Pro7-10 19:45
大家一起联合维权，电池鼓包是大疆质量问题，必须免费换新，保护我们消费者的合法权益
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=302980

您好，关于您反馈的问题，兰心和夏清版主已在您的主贴公开回复，服务专员也有联系您沟通，的确是需要提供合规发票才可以为您免费处理，期待您的理解与支持。

兰心超级版主7-10 20:29
您好，关于您反馈的问题，兰心和夏清版主已在您的主贴公开回复，服务专员也有联系您沟通，的确是需要提供合规发票才可以为您免费处理，期待您的理解与支持。

我等服务专员电话已经等了快半个月了，你们专员的电话呢，今天周一，电话呢，我刚充的电话费等着你们打电话

风水师Phantom 4 Pro7-11 19:36
我等服务专员电话已经等了快半个月了，你们专员的电话呢，今天周一，电话呢，我刚充的电话费等着你们打电话

您好，核实到刚刚已有服务专员联系您沟通了哦。

兰心超级版主7-11 20:38
您好，核实到刚刚已有服务专员联系您沟通了哦。

是你通知的吧，我不发这个帖子，你们一周都没联系我，我发了帖子，你们晚上七点多下了班都给我打电话，呵呵，你们服务可真好啊，联系我了，沟通无果，我要求免费换新，这是底线，你们的电池质量问题，十年、二十年，也要免费换新，不能因为过保期为理由来搪塞，这个不是食品过保期就腐烂了，必须免费换新，没得商量，我要维权到底

风水师Phantom 4 Pro7-12 21:21
是你通知的吧，我不发这个帖子，你们一周都没联系我，我发了帖子，你们晚上七点多下了班都给我打电话，呵呵，你们服务可真好啊，联系我了，沟通无果，我要求免费换新，这是底线，你们的电池质量问题，十年、二十年，也要免费换新，不能因为过保期为理由来搪塞，这个不是食品过保期就腐烂了，必须免费换新，没得商量，我要维权到底

已记录您的诉求并进一步反馈，后续服务专员会电话联系您沟通，烦请保持通讯畅通。

顶上去！鼓包不是电量衰减，也不是进水短路，绝对是产品质量问题。大疆作为国际化创新企业，不该总是用过保不理或者个案处理来解决问题，该召回召回，更换或维修都可以。

我的38次鼓包了。

梦想星空7-15 15:54
我的38次鼓包了。

会不会天气太热起包呀，我的到83次鼓包了。

zao9187-18 10:48
会不会天气太热起包呀，我的到83次鼓包了。

天气太热，手机电池没事，电动车电池也没事。所以说这不是个案，大疆应该就电池鼓包的事情做出解释，并召回有问题的电池。