11999买的4P+,999买的换新计划。 4月19因机器壁障失败炸机并致电池起火，20受理，22大疆收到机器，因为着急使用机器中间催过两次，终于到28号收到回复人为的，需要承担全部费用，此刻对大疆的壁障技术心凉的大半截！启动换新计划，客服回答换新机器需要测试才发出，等吧，看看大疆承诺的不止于快的换新计划有多块！心里想新机器怎么还要测试有不是维修的，再怎么测试一个机器也就几十分钟吧，等吧，到了5月3号还是没有信息反馈，在社区发了一个帖子抱怨了一下，客服5月4号回电，回答机器还没有测试，今天不一定能发出，如果着急用可以今天给你发出，但要备注上客户不需要测试！我听后有点蒙，这是大疆倡导的专享贴心关怀吗？客服的意思我可以理解成：客户要求不需要测试，如果有问题就需要客户承担对吗？ 此时对大疆的换新计划有所怀疑，在社区又发一贴，有网友也提到：大疆可没说一定是全新的“每次只需支付一定服务费，即可获得全新或具有同等价值和功能的替代品。” 是的，大疆的换新计划有个星号注释也是这么说的。这就是大疆的小气之处，玩文字游戏！ 好吧！来分析一下换新计划吧！首先注释是获得全新，其次是同等价值河功能的代替品，既然你承诺提到了全新你就应该首先做到换全新，如果不能换全新你得跟客户解释一下，为什么不给你全新，为什么不给你同等价值而是按最后同等功能的产品吧？ 换新计划站在客户角度来说希望是能得到全新的，毕竟多花了999元+799元，但大疆却在承诺里玩文字游戏，确实，这也没有毛病，毕竟文字注释也说了。从这一点来说，大疆就没有站在客户的角度上去考虑，当然，也许别人得到过新的机器，那是算是履行承诺了！ 5月7号终于收到机器，因为有拍摄任务正好出去测试，镜头上，在uv镜里面有擦过的印迹，机器一看就是维修的机器，稍后会附上图片。图传距离超过1000米就丢失信号，飞行记录也已经上传，用公司的同款飞行器测试了一下确实是图传不行！ 这就是大疆不成熟的壁障功能！ 这就是大疆的换新计划！不止于快的换新承诺！专享的贴心服务！ 大疆！做不到的承诺不要说！我们还是好朋友！