症状:飞行途中or起飞前,app突然显示“设备未连接”,偶尔会自动重新连接上,大部分时候持续断开。
无人机和遥控器连接正常,遥控器和手机“iphone 7”数据线连接。
8月中买的,北京禁飞,刚买时特地去天津玩过一次,一切正常。
9.16在家打开升级固件准备第二天出去玩。手机app连接正常,自动检测提示固件最新,限飞区数据需更新。app点击更新限飞区数据进行到一半卡住。
电话客服建议电脑端升级固件,电脑端提示固件有更新,第一次同时更新无人机和遥控器固件失败,第二次单独升级无人机成功、单独升级遥控器失败(遥控器发出报警并提示 to shut down,电脑下载中进度条卡住),尝试n次,最后手机app再次尝试升级,提示升级成功。
9.17带去北京六环外玩。手机app频繁出现“设备未连接”,偶尔会自动重新连接上,大部分时候持续断开。有几次是在飞行中发生,所幸有惊无险,飞机没有飞出可见范围,单独靠遥控器控制飞回,或使用返航模式飞回。
9.20 电话客服,客服建议重新连电脑更新固件,因为手机app升级固件有可能有问题。电脑连着遥控器单独升级固件,进行到37%再次卡住很久,然后遥控器和9.16一样蜂鸣报警,并且遥控器显示“To shutdown”,电脑端没有任何错误提示,仍然卡在37%。
【附今天升级失败的报警视频】
9.21凌晨尝试了n次,终于连电脑更新遥控器固件成功 v01.04.000。但app仍然会频繁“设备未连接”。
试了原装的专用苹果线、iphone充电线(连遥控器大usb口)、原装专用安卓线,都会断!不过感觉安卓手机链接稍微好一点点。
新发现的状况:手机连遥控器时偶尔会变成充电状态???(iphone手机电池状态是充电中)
【感觉是遥控器有问题?】
9.22更新:
昨天在线和客服沟通,又把我往坑里带,让我重新对频。明显飞机和遥控器连接稳定的很,是遥控器和手机连接不行,对频????
【今天中午重新尝试,成功定位到问题:】
手机app很容易变成"设备未连接",时断时续,和供电不足的症状很像!
遥控器usb口输出电压疑似不足,普通线损耗大,供电不够,导致断开。
1.换了amazon basics数据线连接,在室内飞了1分钟,降落后保持开机,持续观察了十分钟,都没有断开过。
2.中间拔下数据线,换成iphone线,要识别很久才能连上一下,然后很容易就断开,隔一会儿又连接上。基本保持连接的时间不超过1分钟。
3.昨天尝试过dji原配lighting线、iphone原配线、原配type-C线连安卓手机,都会断开。dji原配micro口的线甚至不如iphone线。大usb口的略好一点。
初步结论:
1.DJI遥控器usb口电压输出不足,microUSB、USB都不足。电压暂时没有设备,没有数据,手头有测试usb电压设备的同学可以试一下,欢迎【提供电压测试数据】回帖。
2.配件提供的数据线质量一般。推荐有遇到类似问题的同学也买质量好的数据线试试,推荐 Amazon Basics。
再次吐槽大疆售后:除了让更新固件,就是让对频。数据线连接有问题,遥控器刷固件很难成功,刷一半断开了都。
根据论坛搜索看,不少人遇过这个问题,到底是啥原因导致的,售后“你自己心里还没数”?
问:
这是什么问题?能怎么解决?
为了十一出去玩提前准备的mavic,带不出去,很失望!